孫陽和阿財坐在炒貨店的角落裡,麵前攤開了一堆市場調研報告和顧客反饋表。孫陽手指不停地敲打著桌麵,而阿財則在一旁認真地翻閱著資料。
“你看這個數據,”阿財指著一份報告說,“我們的新品雖然口味獨特,但顧客的複購率並不高。”
孫陽歎了口氣“是啊,我也注意到了。看來我們得找出問題所在。”
阿財點了點頭“我覺得我們可以從顧客的反饋入手。你看,這裡有不少顧客提到,他們喜歡我們的產品,但覺得價格有點高。”
孫陽皺了皺眉“價格高?我們的定價已經很合理了。”
阿財搖了搖頭“不,陽陽,我不是說我們的定價不合理。我是說,我們可以考慮一些性價比更高的產品,比如小包裝的試吃裝,或者組合套餐。”
孫陽眼睛一亮“這主意不錯。我們可以推出一些優惠套餐,吸引更多的顧客。”
兩人說乾就乾,立刻開始設計新的產品組合。他們選擇了幾款最受歡迎的炒貨和肉乾,搭配成不同的套餐,並在價格上做了一些優惠。
新品套餐上市的第一天,孫陽和阿財早早地就來到了店裡。
他們把新套餐的宣傳單貼在店門口,還在店裡擺放了試吃的小樣。很快,就有顧客被吸引進來,嘗試了新套餐。
“這套餐真劃算!”一位顧客嘗了一口,讚不絕口。
孫陽和阿財的熱情招待並沒有持續太久,因為很快他們就發現,儘管社交媒體上的宣傳帶來了一些新顧客,但店裡的生意並沒有顯著的提升。
“阿財,你覺得我們是不是應該改變一下宣傳策略?”孫陽問道,聲音中帶著一絲焦慮。
阿財放下手中的顧客反饋表,沉思了一會兒,回答道“我覺得我們的問題可能不僅僅是宣傳。你看,這些新顧客雖然來了,但他們並沒有成為我們的回頭客。”
孫陽點了點頭,表示同意“你說得對。我們需要找到一種方法,讓顧客不僅來一次,還能再次光顧。”
就在兩人討論時,店門口走進來一位中年婦女,她手裡拿著一張宣傳單,看起來有些猶豫。孫陽立刻迎了上去。
“這邊請,我們的東西很齊全,請問有什麼可以幫您的?”孫陽熱情地問道。
對方看了看手中的宣傳單,又看了看店裡的產品,猶豫地說“我聽說你們這裡的炒貨很有特色,但我不知道該選哪種。”
孫陽立刻推薦了幾款最受歡迎的產品,並了試吃。對方嘗了幾口後,臉上露出了滿意的笑容。
“這些真的很好吃!我買一些回去給家人嘗嘗。”對方說道。
孫陽和阿財心裡稍微鬆了一口氣。然而,他們知道,這隻是暫時的安慰,要想真正解決問題,還需要更多的努力。
幾天後,孫陽和阿財決定進行一次市場調研,他們走訪了附近的幾個競爭對手的店鋪,觀察他們的產品和服務……
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