人物小事記!
“您有新的餓了麼訂單,請及時處理。”店家接單後,叮了咣啷的一頓操作,便將餐盒遞給外賣派送員。
風裡雨裡,外賣小哥騎著小電驢出發了,恨不得馬上出現在顧客家樓下,好趕往下一家。
“你好,你的外賣到了,下來拿一下哦。”
這是一份在時間裡奔跑的工作,節奏快,需要不畏各種惡劣天氣,在飯點工作,容不得馬虎,還會麵臨催促和差評,怎一個辛苦了得。
有一天,我去地鐵站,撐著遮陽傘在路上走著。走到紅綠燈口,突然,咣當一聲從耳邊傳來。怎麼回事?一轉頭,發現一個外賣小哥和他的電瓶車倒了。他是想直行,搶著綠燈的最後幾秒過去,但沒來得及,更倒黴的是,和轉彎的一輛私家車蹭上了。幸好私家車速度沒有太快,外賣小哥隻是輕微擦傷。
但這樣的事,對外賣小哥來說,很常見也很糟糕,不僅耽誤了派送,還刮擦了彆人的車,自己受傷了,電瓶車也摔壞了。好多天跑下來的薪水,一摔,都泡湯了。
對於等餐的顧客,很多時候會覺得,我是按照流程訂了餐,付了派送費的,你按時給我送來也是應該的。道理是有,但也需要給外賣小哥們一些關懷。至於網上那些奇葩理由給差評的,什麼不給順帶倒垃圾的,什麼心情不好的,真是讓人哭笑不得。話說你付了幾塊錢的外賣,哪來那麼多的優越感。烈日下,風雨裡,換成是你自己去送,你願意嗎?
前些天,秋意至,天微涼,時不時的下雨。單位食堂又恰好在裝修,這下可好,好多小夥伴叫了外賣。每天中午和傍晚,餓了麼和美團的外賣小哥們,頻頻出現在單位大門口。
有一天傍晚,雨蠻大,路麵濕滑等級連連上升。出了單位門口,就看到一位外賣小哥蹲在地上,清理飯菜。明顯是摔了,飯菜撒了,奶茶灑了。又是好多單白跑了,也不知道他和顧客及商家解釋,會不會被對方指責。
其他幾個外賣小哥,拎著餐盒,打著電話,在門口焦急而又耐心地等著顧客來取餐。這個場景,有點熟悉。我上初中那回,選擇了住校。每周三中午,學校允許家長過來送飯菜送衣物探望。我們一下課,就飛奔到校門口。校門外的家長,一個個拎著便當盒,也是焦急耐心地盼望著自己孩子。所以,不由得覺得,外賣小哥們,有點家長的感覺呢,哈哈哈。
外賣小哥,這個職業,是網絡物流科技發展下衍生出來的,也是大家心中辛苦職業的代表之一。有些是全職,有些是兼職,但特點都一樣,都是帶著一份份美食在路上馳騁,時刻在趕向你。
每一行,都有不容易的地方。就算你家裡有礦,那也得想著如何好好經營這個礦,也不見得簡單。人也沒有貴賤之分,人人平等,都是辛苦在賺錢的。以禮相待,多給他人一些關懷,一份理解,自身也會擁有溫暖。