擁抱你溫暖我!
易揚對希文的開導對她有很大的幫助,王琦依然挑三揀四,從來多是些雞毛蒜皮的事。希文開始還附和幾句,後來乾脆當做沒有聽見。不理她,她也就很少再來煩希文。
於是王琦又開始在付曉麵前抱怨,嫌棄客棧的服務態度不好,早知道就不定他們家客棧了。惹得付曉一時沒忍住,回懟說“您要是覺得我們家客棧不好,就換一家啊。這附近到處都是酒店,還有五星級的。您要是需要,我可以幫您介紹介紹,不收您中介費。”
王琦被付曉懟得愣了一下,隨後反應過來,她火冒三丈地竄到付曉身邊,瞪著眼睛說“你什麼意思啊?這是想趕我們走了是不是?你給我聽清楚了,我到你們這消費來了,顧客就是上帝,你們就得好好伺候我們。”
“你以為你是太陽啊,全世界都得圍繞你轉。普天之下皆你媽?伺候你,伺候你大爺。愛住就住,不愛住出門左轉,好走不送。”付曉對待顧客一向都是彬彬有禮,極好相處的。她難得發了飆。
王琦本來就不是省油的燈,付曉的話更是讓她氣急攻心。她一把拽住付曉,潑婦一樣地吼道“這就你們客棧對待客人的態度?還敢罵人,實在是太過分了。你們老板呢,把她叫過來,我要投訴你。”
“你給我撒開,你愛乾嘛乾嘛,我不怕你,隨便你去投訴。我還不伺候了呢?真把自己當大爺了。”付曉狠狠抽出被她拽住的衣裳,翻了個白眼說道。
希文正在菜園子裡除草,聽見前麵的爭吵,立刻洗了手跑過來。
她到的時候,王琦正坐在地上撒潑,指著付曉說她打了人。她老公就站在一邊,木楞楞的。他有時候想要插話,王琦一個眼神瞪過去,他就立刻低著頭不敢再吱聲。
付曉看到希文,聳聳肩說她什麼都沒乾,王琦拉她,她不過是躲了一下,這個女人就坐在地上惡人先告狀了。
希文長歎一口氣,上前要扶王琦起來。她一看是希文,啊啊叫喚地更歡了。
希文忍無可忍終於說“王女士,大家都是成年人,有事說事,您跟個孩子似的,一哭二鬨的有意思嗎?大家夥都在這看著,你不覺得丟臉嗎?”
王琦這才抬頭看了看,她大鬨的這會,已經有很多人在圍觀。一副吃瓜群眾的樣子,有人甚至搬著凳子,手裡磕著瓜子,坐在一旁看得津津有味。
王琦也不是完全不要麵子的人,她從地上爬起來,對著希文頤指氣使“你把那個女的給我開除,這事就算完了。”
希文看看付曉,冷著臉說“這個要求恕難從命,付曉是客棧的老員工,工作勤勤懇懇,從來沒有犯過錯誤。事情還沒有弄清楚,不能因為你想怎麼樣,我就要怎麼樣。”
“你這又是什麼意思?她頂撞我,還罵我,這還不是犯錯誤嗎?”王琦對於希文的話非常不滿,抱著手臂翹著腿坐在沙發上,大呼小叫。
“哦,那她為什麼要頂撞你呢?”希文輕輕地問。
“還不是……”王琦沒有說出口,她竟然也有覺得理虧的時候。
付曉在一旁將她未出口的話說完“還不是你說我們客棧垃圾,服務不好嗎?有什麼不好意思說出口的,敢說還怕承認啊。”
希文哼了一聲,不客氣地說“王女士,假如我到你家做客,說你家跟垃圾似的,說你待客之道差勁,你覺得你會開心嗎?”
“那能一樣嗎?我這可是花了錢的。”王琦撇著嘴說道。
希文咬牙做出決定“是,沒錯,你是花了錢。可尊重是互相的,這客棧就是我的家,你到我家裡,我尊重你,你卻不尊重我們。我真的是不開心。當然我們真的是哪裡做錯了,您可以提意見,我們也願意虛心接受。但這並不代表您可以雞蛋裡挑骨頭,誠心找茬。如果您要真的覺得在這裡住得不舒服,這附件的客棧隨您挑,房費我來出。再怎麼說,你來西川旅遊也是圖開心,我們也不能讓您不舒坦不是?”
一旁看戲的人,紛紛加入指責王琦的行列,大概都不太看得上她的行為。那麼多人指指點點的,讓王琦麵子上有些過不去,她起身嘴硬地說“誰說住得不舒服了,你這樣說好像我要占你們便宜似的。這樣好了,讓她給我道歉,其他的我就不計較了。”
付曉氣不打一處來,還沒完沒了了。她急著說道“讓我給你道歉,憑什麼呀,你想得美。”
希文拉住氣急的付曉,笑著說“當然可以給你道歉,畢竟我們是做服務行業的,不該跟你們這麼爭吵,傷了和氣,也傷了麵子。付曉確實有做得不對的地方,給你道歉是理所應當。不過你也得為你的無禮行為給我們客棧道歉,您覺得呢?”
王琦咬牙想了一會,覺得這樣並不劃算,便擺擺手說“算了算了,我大度不跟你們計較了。”
她正要上樓,希文又冷聲補充道“王女士,我們一向講究和氣生財,您到這裡不過兩天,就吵了這麼多次。如果您還這麼不理智,恕我直言,下次您就真的不能住在我們客棧了。”
王琦回頭瞪了希文一眼,拉著她老公,不發一言地上了樓。
付曉切了一聲,拉著希文說“文姐,我愛死你這不卑不亢的態度了。”
希文笑了笑,衝還在看熱鬨的看客們說“大家都散了吧,戲已經演完了,沒什麼好看的了。”
希文看著自己一身的泥濘,想起自己的菜園子的草還沒除完,她拍拍付曉,無奈地說“你忍一忍,以後不要再跟她起衝突。她今天要真的胡攪蠻纏,我也是沒有任何辦法的。”
她轉身又去了菜園,等到了菜地,易揚竟然在。菜地旁有一塊石頭,他正坐在上麵,一邊抽著煙,一邊拿著希文放在旁邊的小鋤頭,隨意地在地上砍來砍去。