後麵羅永清的興趣也被陳然勾了起來,加上酒精的力量,兩人居然相談甚歡,羅永清感覺自己就是遇到了一個多年前的自己,許多的觀念大家都很一致,甚至於某句話隻說了一半後麵的意思就已經知道了。
這頓酒喝的儘興,嶽華和小武在一邊硬是乾陪了三個多小時。
陳然你跟我到我宿舍,我有一本紅寶書送你,羅永清拉住陳然的衣服不放,硬要陳然現在就隨他去宿舍,陳然也是欣然答應,兩人一起回到羅永清的宿舍。
進了門,羅永清在書桌上拿起一本書遞給陳然。陳然,這本書是我這麼多年來從事營銷工作的理論基礎,可以說它指引了我的成長,我有今天它功不可沒。
陳然接過來,書名是《項目管理》,陳然想羅永清這麼重視這本書,看這本書的封麵也是有年頭了,是什麼內容讓羅總這麼重視呢?
書很薄,大約也就100多頁吧,陳然翻了翻;暫時沒有看出羅永清為什麼會這麼重視這本書。
我給你大概講一下啊,當然真正的理解還需要你自己去通讀去思考,羅永清喝了一些酒,與陳然談的投緣,不自禁的就有一些興奮。
就簡單的舉個例子吧!羅總頓了頓清了清嗓子;如果你家裡今天有客人要來吃晚餐,而且是你很重要的客人,他們一起有四個人,你要做那些準備工作呢?羅永清問,隨即又改口說道,還是兩個人吧,四個人太複雜,就拿兩個人來說吧。
陳然想想說,我會做幾道拿手菜,然後會買一些水果,還有酒。大概就這些吧
你認為你的拿手菜他們就一定喜歡吃嗎?你買的水果和準備的酒水都是他們中意的嗎?
陳然愣住了,真沒想過這些問題,是啊,自己拿的出來的就一定是客人喜歡的嗎?但是請客吃飯不都是這樣嗎?
好吧,算你答對了一點點,羅永清看陳然有點不理解,就給了點小鼓勵!
其實我們應該做很多的準備,比如他們倆個人的喜好,愛吃什麼,愛喝什麼,愛玩什麼,愛談怎樣的話題,再根據每個人在你心中的重要性做出權重的分配,按照權重比例,安排好做那些菜,那些水果,準備什麼樣的酒,什麼樣的話題。這樣的過程就叫窮舉。
羅總拿來一張a4紙,一支筆,在上麵寫上a、b代表兩個人,然後用豎線將倆人分開;在a、b頭上寫上百分比,分彆是50、50;我們先不要搞那麼複雜,我們就假設這倆人在你心中同等重要吧。
那先說a,他喜歡吃什麼菜,喝什麼酒,吃什麼樣的水果,有什麼愛好,喜歡談什麼話題
一一在這個欄目裡寫下來;
那如果這些信息都不知道呢?陳然問
不知道,你就得想辦法知道啊,這也問,你以後做銷售了連重要客戶喜歡什麼你都不知道,你銷售個屁呀,羅永清爆了粗口了,文質彬彬的一個人好像爆粗口也蠻可愛的,顯然很鄙視陳然的這個問題。
那也不一定啊,有些喜好可能大家都不知道呢?陳然不服氣的說
大家都不知道的喜好就是他不願意展現的一部分,那就是屬於個人隱私了,你要知道乾嘛,做間諜啊,羅永清又頂了陳然一下。
知己知彼百戰不殆,孫子兵法開篇名義,你連自己的對手都不了解,你和人家打什麼啊,那不是送死嗎?銷售也一樣啊,連人家客戶的情況都不了解,你怎麼獲得溝通的機會?獲的客戶的認可?你怎麼能把自己銷售給客戶?你怎麼獲得訂單?不要給自己的無知和懶惰找借口,告訴你陳然,每個人的生活習慣都是有跡可循的,隻要你細心觀察,就可以找到蛛絲馬跡,然後大膽的去求證,就會有結果。如果你沒有機會去深入接觸目標客戶,那麼他身邊一定有了解他的人,你從這個人這裡也可以了解到他。
陳然想,真要這麼複雜嗎?不過羅總講的蠻有道理,看著羅總漲紅的臉,聽他講吧,這時候讓他不講了比殺了他還難受。
還是說回咱們這頓飯吧,羅永清繼續說;
再說b,他喜歡吃什麼菜,喝什麼酒,吃什麼樣的水果,有什麼愛好,喜歡談什麼話題
一一在這邊欄目裡寫下來;
我們經過分析和判斷,決定了做那些菜買那些水果,決定了要那種酒,也知道了他們喜歡的事情和愛好,好的,這樣我們的工作就完成了三分之一了。
就這樣才三分之一啊,陳然吸了一口大氣,這已經好難了好不好。
羅永清很不高興陳然打斷他的講述,當然隻有三分之一啊,後麵還有很多的工作要做呢!
好好好,您請講,我很想聽還有三分之二是什麼呢?
接下來,我們就要設定項目的目標,是讓他們兩個人都滿意呢還是以a為主,還有滿意程度,我們暫時定位為非常滿意、很滿意、一般、不是很滿意;你選一個,
我請人家吃飯當然是想讓大家非常滿意啊!陳然以為找到了羅總的毛病,急匆匆的說了一句。