我們這幫打工仔！
陳、你放心好了，就這一次，天津那邊你不用去了，明天做完他們的培訓工作，晚上你就可以飛回深州。
陳然眼睛一亮，arv說話算話？
大丈夫一言，arv道，死馬難追。
好，你讓朱筱竹給我買明晚的機票，我做完營銷人員的培訓就立馬飛回深州。
好，就這麼定了。
這個下午，陳然拿a4紙做了幾十個看板，上麵都是自己要講的內容的標題，他並沒有要給大家講什麼思想和理論，他是從實際的銷售出發來講一些大家日常工作中用的上的知識，這些看板是一個大標題下麵是要分解了這個大標題的幾個小標題，為了大家能清楚的知道自己要講的內容，陳然將這些字都加了粗。
晚飯時，朱筱竹照常規陪同倆個人吃飯，陳然對這個職業女性倒是非常的認可，在儀表、談吐、工作、會議上都表現的大方得體，因為考慮到今天是自己最後一個晚上，陳然還是記掛著南京路百貨大樓的羊毛紗，在服裝上他自身雖然沒有穿過什麼奢侈品牌，但是品味還是夠的，他喜歡的幾個款式都不錯，而且經過服務員介紹怎麼辨識真假羊毛紗後對百貨商店的幾款羊毛紗興趣更濃，粗略算一下大約還要買20來件，可是人家百貨商店是限購的，每人隻能買三件。
朱筱竹聽完陳然的煩惱，去到辦公室打了個電話，回來告訴陳然晚上他陪陳然一起去，陳然想買多少件就買多少件。
陳然高興不已，急匆匆的就吃完了飯，arv見陳然對這件事情這麼上心，也很配合，很快就吃完了，並陪同陳然一起過去。
還是張同福開車，三人直奔百貨商場羊毛紗櫃台，上次買了六件，爺爺奶奶爸爸媽媽小楠和自己，這次陳然想給，杜一官、鄭老、陳老、章老、錢老、小虎、胡奎、羅總、allen、劉振華、小武、鄭一鳴、周丹丹、袁敏、方小路、徐鵬程、張家大伯二伯大哥三哥、周誌林、徐衛東等人每人都帶一件，這是深州這邊的，家裡還有小虎爸媽、陳愛民夫婦、溫曉陽、陳黑子、又想到陳成就要新婚，一並都買上；禮物雖然不貴重但是也是自己出差到上海給大家的手信，陳然相信自己的眼光，按照他們的身材的氣質來挑選了不同的款式，馬上要冬天了，深州的冬日雖然不冷，但是一件羊毛紗是經常要穿的，這一次讓大家也知道知道上海的羊毛衫的好處，小鎮這邊更不必說，一件羊毛紗是少的，到了天冷的時候甚至要穿兩件甚至三件毛衣。
給這些人買上合適的毛衣後，陳然找服務員拿了貼紙標簽在每件羊毛衫的包裝盒子上都寫上名字並貼緊，深州的全部寄到酒店，自己明晚的飛機，聽服務員講羊毛衫估計要34天才能到深州，那就是自己收的了，家裡的全部寄到老爸哪裡，讓老爸抽空給他們送過去。
弄完這些東西，時間已經不早了，arv和朱筱竹一直在一邊幫自己出主意，選款式，一直幫到現在，陳然買完單，把地址給了服務員才算是完成了這次手信的大采購。
為表謝意，陳然請兩人在百貨大樓的一樓喝了一杯咖啡，然後返回了酒店。
第二天上午，陳然和arv早早就到了營銷部，fred昨天就接到了朱筱竹的通知，大家今天參加陳然的培訓，工作上的安排都推遲到明天，營銷部四個人包括朱筱竹就已經等在了銷售部的會議室裡。
陳然就站在會議室的最前端，arv和朱筱竹坐一邊，fred和其他三人坐另一邊，開講之前陳然先介紹了自己和arv，然後告訴大家培訓紀律，在自己培訓的時間內保持安靜，有疑問請大家舉手示意，手機和call機的都調整為震動，需要處理舉手提出，每1個小時為一節課，上午兩節課，下午兩節課，每節課中間20分鐘的休息時間。
大家點頭應諾後陳然開始了第一節課，銷售人員的衣著和商務禮儀，為什麼講這個問題，是陳然發現上海的營銷部的同事包括fred在和自己及arv溝通時都有很多的不合適的肢體語言和用詞，他們太隨意，沒有什麼顧忌，陳然對這一點很不認同，一個人在什麼樣的位置和什麼樣的工作崗位就應該有什麼樣的形象氣質談吐語言。
所以陳然就從這個話題開始講起，什麼時候？什麼事情的狀態下？應該怎樣穿著，襯衣怎麼穿？西裝應該什麼時候扣起來？什麼時候敞開？包括發型、皮鞋，從頭到腳陳然都講了一下，期間回答了幾個他們提出的問題，然後是商務禮儀，包括初次電話和見麵的語言、握手時的分寸、溝通時的眼光、回答問題時的注意事項、談完話之後的結束語言和動作，在商務談判中忌諱的一些用語和動作，陳然都細致的講了出來，在講的過程中陳然會點名讓他們回答問題，將一些重要的部分通過他們的講述加深印象。而整個講述的過程朱筱竹都小聲的翻譯給了arv聽，arv不時的做一下筆記。休息一會兒後，陳然也去了一下洗手間，接著開始第二節課，這節課講的溝通的技巧，這節課可以說是陳然最有心得的一節課，他在進入銷售部門時，羅總就給我這方麵的書籍給他看過，之後幾次的實戰後又看了幾本相關的書籍，總結出了一套行之有效的溝通技巧；
比如提問的技巧，說到提問，陳然其實一開始也不是很理解書上講的提問的理論，這個理論提出來的論點居然是有效的提問可以讓對方感受到尊重和重視，同時他們的回答或者他們的講述的時間越長這次商業溝通的成功率就越高，後來實踐了幾次，果然是如此，還有一本書甚至開篇明義的就說出來，客戶高興了，生意就成功了，所以怎樣的溝通能讓客戶開心，那就是陳然今天要講的話題。
我們應該如何和客戶展開溝通？如何從被動轉為主動？如何有效的提問？如何適當的附和？如何毫無煙火氣的給客戶送過去幾頂高帽和馬屁？如何在適當的時機提出合作的建議？如何臨門一腳達成合同的簽署？
很明顯這節課的內容讓大家非常的感興趣，從一開始陳然點人回答問題到大家踴躍的舉手提問，到最後產生討論和達成共識，大家都感覺收獲頗豐。arv一個人就至少提了五個問題，和陳然用英語溝通了很久才滿意的停了下來，大家對陳然更是佩服，英文居然好到這個程度
上完第二節課已經是快到下班時間，fred提出來銷售部為了感謝陳然帶給他們的培訓，在酒店附進的川菜館請陳然吃一頓便飯，他們已經知道了陳然下午上完課就會返回深州，所以他們就把飯局安排在了中午而不是培訓結束之後。