但他們即將接待的客人卻不一般，那都是酒店專門找來的‘神秘客’，用於檢測實習生的真實工作狀況。
第一個播放的片段是穆絨，接待的是一對老年夫妻。
穆絨迷茫的想了一會兒才回憶起來，這對夫妻確實要求很多，當時她還在心底吐槽過。
但她應對的也還算不錯，也不知道算不算合格。
她默默安慰自己應該問題不大。
片段播放結束後，酒店負責人開始進行點評。
整個服務流程裡，雖然有被顧客直接問住答不上來的情況，但穆絨全程保持了微笑服務，很好的安撫了顧客，最終合格。
她鬆了一口氣，果然，愛笑的女孩運氣不會太差。
緊接著的第二個片段，她也安全過關。
剩下的人中，有的同樣兩次全部合格，也有人隻有一次合格。
等輪到安瑾時，隨著片段的播放，嘉賓們的臉色漸漸微妙起來。
一個個想著周邊的鏡頭，強忍著不露出太過驚訝的表情，做好表情管理。
而原因，則是安瑾的表現實在太過離譜。
第一個片段裡，一位媽媽因為要給小朋友衝奶粉，所以向她要一點熱水，但她卻像是沒聽到一樣。
等那位媽媽問了第二遍，她才說前台沒有熱水。
可前台明明是有熱水的，而且規章製度裡明確規定過，要向有需要的顧客免費熱水和冰水。
第二段裡就更加的過分，一位腿腳有傷的女士看到休息區坐滿人後，向她詢問可否借個凳子，卻被她一口回絕。
還給對方指向很遠的咖啡廳，稱那邊也有休息區，讓對方自己走過去。
還在顧客走後，對著另一位嘉賓吐槽，說這位顧客事兒真多，身體不好就彆一個人出門。
安瑾在這些片段裡所展現出來的嘴臉，簡直驚呆一眾人的下巴。
隻有穆絨一臉淡定，安靜吃瓜。
酒店負責人對她的考核評價是不及格，並且很生氣。
“我們酒店的服務宗旨，就是讓顧客感受到家的溫暖，可是這位實習生的表現實在是傷了顧客的心，我不敢想象，若是真的顧客遇到這種情況，會對我們的品牌造成多麼大的影響。”
安瑾被當麵批評指責，臉色已經從漲紅到慢慢發黑，要不是顧忌著鏡頭，恨不能當場就要發作。
等節目組宣布本輪考核不通過的人是安瑾，而且她要退出接下來的節目錄製後，她再也忍不下去，當場罷錄，帶著經紀人離開了酒店。
而不怕事大的節目組，讓攝像一直跟著她後麵拍，等到安瑾幾人上了車，他們才罷休。
這樣精彩的一出戲，穆絨真是恨不能拿出瓜子來磕一磕。
節目組夠勇，竟然一點也不怕得罪讚助商夏澤禹。
她不知道的是，節目自然是怕的。
而且這套早已想好的審核方案，在夏澤禹要求他們將穆絨淘汰後，也曾猶豫過究竟要不要改掉。
隻是接下來就發生了安瑾半夜敲門的事。
雖然襄理集團沒多說，但在酒店總經理的暗示下，他們還是大膽的按照原計劃，將安瑾淘汰了。
兩害相較取其輕，還是襄理集團更不能得罪。
考核結束後，第一階段的錄製也就結束了，大家有三天的休息時間可以做彆的工作，之後再重新回到節目組。
穆絨就是在這個時候接到的藺杭電話。
他的家人已經回國，詢問她什麼時候方便可以見一麵。