“手上各種大大小小的車展政策信息,多到可以拿去買也能買個上百塊錢了。”
芳姐無奈搖搖頭。
“哈哈,有這麼誇張嗎?”
芳姐這麼說我,突然想到一個有趣的就是,這階段的客戶不是來購車的,而是來收集這些彩頁單頁回去當廢品賣錢了。
“你是沒參加過車展才會覺得這就像在開玩笑,隻要你參加過一次,什麼樣的客戶都有。”
“絕對能讓你大開眼界,終身難忘!”芳姐看著我不相信的樣子,也沒給我多解釋。
“這麼厲害!”我有說了說。
“不然你以為呢!4S店的政策內容,這些客戶估計比我們銷售顧問還要清楚,還要了解。”
“基本上,心儀的車型每一家都問過了,價格和禮品什麼的都領過,知道的了。”
“但就是不買!”
“這就讓人頭疼了。”芳姐這時候的表情也表示無奈,看來這階段的客戶不是不買就是釘子戶了。
“為什麼呢?”我又問。
“你想啊,要是決定買車的客戶早就買了,不然也不會等到車展即將結束了還猶豫不定,遲遲不肯下手。”
“這個世上啊,有爽快的客戶就有墨跡的客戶,有著有錢光鮮亮麗的人,就有著沒錢死愛麵子愛裝X的人。”
“第三階段的客戶就是那種,很想買車但是一直認為優惠的力度還不都大,其實就是想買車,可就是資金隻能承受到這個程度,一份不能再多。”
“這時候的客戶心理非常地矛盾,不知道該不該下手買車,一直猶豫到現在。”
“所以像這個階段的客戶,一般在第七天裡能成交就成交了。不能成交的一部分會放棄購買,也有一部分我們會再次邀約他到店裡慢慢坐談。”
“我們中國有句老話是這樣講的,坐下來談,生意就是要坐下來才有得談。”
“能和你再次坐下來談的客戶都不是簡單的客戶。”
“能不能把客戶從車展上邀約到店裡就看你個人的能力了,如果能,那麼這個客戶能成交的幾率就是在80%以上,因為他是有心要購買的,來和你談的。”
“好啦,具體的我就不說了,自己去體會去發現。”
“車展客戶分析的三個階段,我也給你講完了,回去以好好做做功課,車展上好好表現吧!”
芳姐就像是大功告成一樣,說完後放鬆放鬆了。
“好的,謝謝芳姐!”
“愛你喲,麼麼噠!”我是非常感謝芳姐的,畢竟能這麼有耐心和我說這麼多的人,這裡隻有芳姐了。
比起我那帶領我的人強了不止千倍萬倍,想想人與人之間怎麼就相差那麼遠呢!
嗯,不去想周泉這個人了,現在最要緊的是,我要先消化一下芳姐剛剛說到的三個階段。
我重新整理過後,將這三個階段命名為
第一階段(12天):看戲
第二階段(36天):成交
第三階段(7天):猶豫不決
然後在每一階段上寫上重點和攻略技巧,還有軀體的分析。
雖然做起來就像小學生的筆記一樣,詳細具體,但是我認為我能最好理解就行。
畢竟這不像學習自小根深蒂固,麵對汽車行業我就是一個初學者。
我付出的應該要更多,車展即將來臨,我半刻不能怠慢鬆懈。