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038章-第一次投訴(1 / 2)

這時候阿傑剛好接待完了一批客戶,正好看到兩位神仙插著要在展廳內,他上去問了一句。

“請問有什麼可以幫助到兩位的嗎?”阿傑很有禮貌地問到。

“我要找你們主管,找你們經理!”

那女的直接就來一句說找經理,而且還很大聲的,把整個展廳都點亮了,成功地引得周圍其他客戶們的眼光。

“您是有什麼特殊的業務需要辦理嗎?”

阿傑有點驚訝,找主管還要找經理!這是有什麼很特彆的業務,需要主管和經理才能辦理的嗎!

“我要投訴你們的銷售顧問!”

那女聲音洪亮得再次把展廳點亮了,中氣真足。

“投訴?”阿傑再一次疑問地看著那女的。

“請問你要投訴哪位銷售顧問呢?”阿傑又問到。

這時候那對神仙看到我進來了,然後就指著我說。

“我們要投訴的就是這個姓邱的銷售顧問!”那女的聲音非常的洪亮。

沿著那女所指到的方向,這時候展廳內所有的人目前都看向著我。

“是這位銷售顧問嗎?”阿傑再次確認到。

“沒錯就是她,邱子玥!”那女的毫不猶豫回答阿傑,而且還很生氣的說到。

“請問你要投訴她的原因是什麼?”阿傑繼續問到。

“她不尊重客戶,試駕過程讓我們非常不滿意!”

“還坑我們!”那女神仙張牙舞爪的。

“坑?”

“你試駕還能坑客戶?”

這時候的李總覺得有點不對勁了,問了我。

“冤枉啊李總,我沒有坑他們,是他們在胡說八道!”我委屈冤枉地說到。

“那現在客戶就是在投訴你,說你坑他們,不尊重他們又是什麼回事?”

李總又問到。

於是我把剛剛事情經過的來龍去脈給李總道了個清楚???

“所以,李總你覺得我做的是錯的還是對的!”我便問到李總。

“站在公司的角度來講沒錯,不過站在客戶的角度來說就是鑽了漏洞。”

“正是他們說的欺騙!”

李總清楚到事情的原由後,沉穩地說到。

“現在客戶的情緒這麼激動,心裡肯定是對你很不滿的了!”李總繼續到。

這個我當然知道啊,不過這些都是他們自找的,我是有告訴過他們的,現在倒打一耙。

這時候阿傑正在對接著客戶,儘量地把客戶的情緒安撫下來。

“兩位先坐下來,去試駕這麼久了,應該也渴了吧!”

“來,這邊先坐下,喝點飲料解暑!”

阿傑帶著兩人到旁邊的位置做了下來,好生照顧著,勸著。

一坐下來那兩位神仙,就開始了對我的萬般抱怨和投訴。

把試駕協議上的事,說成了是我的錯我的不對,我聽著心裡更是來氣,於是上前要和他們對峙。

然而我正想抬起腳步,便被李總阻攔了下來。

“你想要乾嘛!”

“過去跟客戶打一架!”李總喊住了衝動的我說著。

“難道不是嗎?”

“這兩位神仙現在是顛倒黑白,無中生有。”我心中冒起了幾仗高的怒火。



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