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第五百一十五章 掐在點上(1 / 2)

夏顏石磊的小說!

自從結婚,買了房子,小五和小美工作更加努力了。

服務行業都知道,打不還手,罵不還口。

但真正要做到這幾點,還是很難的。

顧客可能因為你沒對他笑,就投訴你;也可能因為上菜不及時,就怒罵;還有一些顧客還會動手動腳,揩油……

換成以前,小五也不是特彆能忍的人,沒準就和顧客直接懟上了。

但現在,他心平氣和了許多。

他是成年人了,有家庭了,還買了房子,欠了債,要及早還上……隻要一想到這些,他的火氣全消。

就連現場管理的小雪,也發現小五在服務客人的態度上變化很大。

當然,這些都是小五自發的行為。

有一天,下班後,小雪勸小五,大可不必這麼隱忍,如果客人過份了,該客氣禮貌地懟回去,也是應該的。

這時候大家的服務意識還沒有後世那麼強,也沒有“顧客就是上帝”的說法。

小五又是“味全美”的創始人之一,小雪會這麼說,也是維護他的意思。

因為她親眼看到有個客人因為上菜不及時,就對前來安撫的小五一通亂罵。

不要說小五自己了,小雪在邊上看到了,都替他委屈。

小雪才這麼勸他。

小五倒是渾不在意,說

“我沒事,那個顧客生氣後,其實也意識到自己不對,後麵,他又多點了好幾個菜。

我勸他不要點了,浪費,他就是瞪了我一眼,繼續點。我看他最後走的時候,都吃撐了。

這算是他一種無聲的道歉吧。

有些人愛麵子,不會直接說對不起,就用行動來表達,我能理解。”

小雪萬萬想不到小五還有這樣的認知,不由感歎

“有的人結婚,會把日子過得更差,讓彼此的生活更加沒有質量。

但是有的人在一起後,就會把日子過得更好,讓自己生活得更有質量。

由於個人的經曆,我原本對婚姻的定義含糊不清。

看到小五你這樣,我就懂了,大家找對象,就是要找能互相成全、互相成長的人。

這個婚結得對不對,就要看婚後生活,是不是過得比結婚前更好!”

小雪眼眸閃動,顯然,她是用了真情說這話的。

“姐,太棒了,你這些話,我聽著怎麼豁然開朗,象紀總經理說的,金句!

沒錯,就是金句!”

李明遠鼓掌,讚歎!

小雪嚇了一跳,不知道李明遠什麼時候跑到他們身邊,還聽到了全部。

“你豁然開朗什麼?小毛孩!”

小雪嗔怪了一句。

在她眼裡,李明遠就是小毛孩。

“我都18歲了,怎麼是小毛孩?”李明遠不服氣,“我都比你高了。”

“行吧,你不是小毛孩,你是少年人!”

小雪也是服了。

這一年多來,李明遠真是“噌噌”長高,從原本163左右的個頭,一下長到了175,高了她一個頭。

可能是因為碰上發育期,再遇到自家開餐館,營養豐富,油水足吧。

以前小雪還能平視他,因為小雪自己165,現在可好,李明遠是居高臨下看她。

小雪也不好再說他是小毛孩這樣的話了。

李明遠輕輕哼了一聲,有點傲嬌地道

“我是成年人了,可以自己有戶口本了。”



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