經過四個小時的高速飛馳，金鑫總算趕上了去暖州的那趟航班。郭亞軍把金鑫送進安檢口，兩人揮手告彆。望著金鑫消失的身影，郭亞軍心裡算是鬆了一口氣。
金鑫飛機落地暖州的時候，時間已經在淩晨兩點多了。過來接機有王勝男，李招弟，還有董磊及一行人。
“一看到你們，我忽然有種幾年沒見的感覺。”這真是金鑫實話，在汶山的這些天，真的發生了好多好多的事情。在一般人的一輩子裡，可能都不會經曆這麼多。
麵對金鑫的情話，王勝男麵上嗤之以鼻，但心裡卻十分歡喜。李招弟則是淡淡地笑了下，然後問句，“你晚飯吃了沒”
“你不說還好，我這一說，我還真餓了。”金鑫捂了捂肚子。
“我帶了點吃的，你可以在車上吃。”
幾人正說著，林仁勇的電話進來了。
“林叔，我落地了。”
“辛苦了，我們都在公司了。”
“好的。我馬上來。”
車子很快到了叮咚公司公司，金鑫帶著王勝男李招弟兩人進到了會議室。會議室坐著林仁勇，鄭希中，胖子張成，還有周竟單。
“各位，好久不見。”金鑫樂嗬嗬跟眾人打著招呼。
可是因為產品的事情，大家現在心情都是陰雲密布，所以對於金鑫的回應不是很熱烈。
“我說你們這是乾嘛，一個個愁眉苦臉的，搞得明天公司就要倒閉一樣。”金鑫試圖給大家打下氣。“我給你們帶了點那邊的特產，你們嘗嘗。”說著，金鑫從行李裡拿出一些零食，分發給大家。
不知道是因為東西不合大家胃口，還是因為心情不佳的原因，大家都象征性的吃了幾口就都停了。
“哎。好吧。”金鑫覺得自己打氣失敗，於是說，“那我們直接進入正題吧，事情林叔都已經跟我講了，說說你們各自的想法吧。”
金鑫說完，眾人就激烈地討論了起來。圍繞的主題是降價還是不降價。眾人嘰嘰喳喳說了半天，誰也沒能說服對方，吵著吵著，大家也都說累了，就慢慢停了下來，然後目光不自覺的看向了金鑫。因為金鑫自始至終都沒有說過一句話。
“你們說完啦”金鑫說完轉了下身子，對著李招弟說，“招弟，這個事情你怎麼看”
這時，在座的各位才注意到這個臉上有道疤的年輕女子。
“對了，忘了介紹，她叫李招弟，現在算是我的私人助理吧。”金鑫向眾人介紹完，然後示意李招弟可以講話了。
李招弟上前一步，“那我就在各位前輩麵前獻醜了。現在狀況，我覺得有句話很貼合：咱們是開五星級大酒店的，何必要去在意邊上新開的那家叫五星級的小飯館呢。”
“這個比喻太恰當了。”金鑫不禁拍了下手掌，但發現這樣打斷彆人講話似乎不太好，於是趕緊道歉，“不好意思，你繼續。”
“其實我覺得各位可能是當局者迷，其實我們現在的產品跟那個所謂山寨的，一個20萬，一個2萬，完全是麵向兩個客戶群了。至於現在公司的流水下降，我個人覺得原因會不會是因為每家醫院原有的優質客戶都已經接近挖掘完了，所以才導致最近的成交在下降。另外，我也知道你們的擔心，你們擔心原本願意花20萬消費的客戶，轉而求便宜去消失那2萬的項目了，因為那個山寨產品效果確實也有。但除去本身產品的效果之外，我們有沒有在客戶體驗和服務上做深挖。好比一個做我們項目的客人，從進醫院，到出醫院，這一係列流程，是不是真的做到讓客人覺得物有所值。做完之後，有沒有人後續跟蹤反饋，了解客人做完之後的狀態跟心情。這些都能提升我們這個產品的附加值。對於很多女人來說，體驗有時候是勝於效果的。”李招弟說到這，停了下來。她看了下大家的反應，感覺他們似乎需要消化一下。
“小李說的優質老客戶消耗完的這個說法倒是給了我一些啟發，雖然我手頭沒有確切的數據，但就恒美目前上門的客戶來講，確實是新客為多，不象剛開始，來的都是原先的老客人。”林仁勇本來就是開醫院的，對於客戶上門數據這塊，他還是比較關注的。
“我們女孩子，有時候確實會比較關注體驗跟服務。這點我也認可。”周竟單也附合李招弟的說法，但她也提出了自己的質疑，“不過如果兩個東西效果差不多，價格相差過大的話，單靠體驗跟服務可能還是很難拉平的。”
“我說的隻是一個方向，其實我們叮咚公司真實核心的競爭力是技術，源源不斷的新技術，比如接下來我們新的美白產品。”李招弟回答說。
“你是說，可以把美白產品跟白月光組合起來”胖子張成腦子反應挺快。
“比起美白跟祛痘，各位覺得哪個更吸引人”李招弟沒直接回答張成，反而反問了眾人一個問題。