這是第二次,蔡根被人說裝犢子了,第一次是因為想給要飯的大媽買饅頭,第二次是給ktv服務員免單。
自己裝犢子了嗎?真的沒有啊,不過卻還是傷害到了某些人,讓彆人很不舒服,以至於被人罵成裝犢子。
就像大家都認為隨地扔垃圾不好,隻是每個人都在扔,所以大家相安無事,雖然不好,也不是大事。
突然有一天,一個人把垃圾扔到了垃圾桶,所有人都會感覺,惱羞成怒,都會說那個人裝犢子,那個人在道德綁架,那個人為什麼不隨地扔垃圾?這一下把所有人的不好都凸現出來了,這個人就是招人恨的。
換成彆的商家,也許會對服務生說,愛吃不吃,不愛吃以後彆點,反正怎麼說也不會全額退款,突然出了蔡根這樣客戶不滿意,全額退款的商家,客戶更不滿意了。
小孫穿上衣服,就要去找那個服務生,被蔡根攔下了,
“你去乾啥?削他一頓?還是跟他講道理?他都能把白給的飯倒掉,他還能跟你講什麼道理?”
事情是這樣的事情,不過小孫這暴脾氣,平時看著很好,遇到這樣的事情,有點返祖,怎麼說也是曾經的妖王,
“三舅,這不是有點欺負人嗎?不懂人事兒也有個限度吧?太氣人了。”
看著蔡根很堅決,小孫放下了大衣,從吧台上也拿了根煙,點上,深吸一口。
自從上次小孫完成遺願抽了一根以後,發現抽煙很減壓,現在的情況,不抽根煙,不能減壓。
“小孫啊,我估計,可能是那個孩子自尊心強,本來花20多塊錢有點舍不得,想打電話讓我給打個折什麼的,結果我把錢一退,傷害到孩子的自尊心了,無形中把他變成吃白食的了。他也想吃飯,但還是任性的維護了尊嚴,把飯倒掉了,可能是這樣想的。”
小孫盯著蔡根,幽怨的說,
“三舅,你的想法很危險啊,原來是你錯了唄?有點聖女婊啊。”
蔡根一聽聖女婊,臉色一變,非常生氣的說,
“那小兔崽子維護自尊心我能理解,他可以不收我退回去的錢啊,收了錢還把飯給倒掉了,這我就忍不了了,浪費糧食啊,我努力譴責他,使勁譴責他,祝他尿分叉。”
譴責人是小孫看家本領,被蔡根一提,也是小尷尬,這個事情就被蔡根一打岔,翻篇了,儘量遠離王雷,找了個條凳思考人生去了。
小孫翻篇了,蔡根心裡卻沒有翻篇,自己情商太低,考慮問題太簡單了,傷人了啊。
其實以前,在遇到投訴的時候,蔡根也據理力爭,誰也無法滿足所有的客戶,100個人吃著好,2個人吃著不好,隻能說那2個人不是你的客戶,不要就得了,愛吃不吃。
不過,深層次想了很久,蔡根明白,即使不是客戶,也不要成為敵人,一個不滿意的客戶,會影響他身邊的所有人,要是想乾一個長期的買賣,口碑還是比較重要,所以蔡根處理售後問題,儘量賠錢了事,方便直接。
再次給王雷倒上大半杯白酒,蔡根自己也倒上半杯,和王雷撞了一下,一口喝掉,自己也需要白酒穩定一下情緒。