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第30章 追本溯源(2 / 2)

“我自願留下,不後悔。”李明峰回應得乾脆利索,也似下定了決心。

“好,我雖然剛才說過不追究,但有功必獎、有錯必罰,是我的規矩。請你出列,到教室前麵來,念是初犯,回答問題也算誠實,且做小懲,101novel.com個俯臥撐!”

李明峰走到了前麵,趴到地上做起俯臥撐來,雖然並不標準,卻非常認真。

全班的目光都彙聚在這個“懲罰儀式”上,儘管無聲,但李明峰的吃力感、氣喘籲籲和滿頭大汗,便是最震撼人心且最有說服力的訓誡,甚至勝過蔡晉剛才那番威風凜凜的“殺威棒”。

全班靜默,仿佛在進行一場宗教的洗禮儀式,神聖而肅穆,不容褻瀆,不容置疑。

李明峰做完以後,起身立在旁邊,儼然成了一名合格的士兵,等待著長官的下一步指令。

蔡晉終於給了一個尊重的回應,做了一個比較紳士的請的手勢,李明峰這才回到座位上。

蔡晉雖然沒有說話,長官範兒卻十足。

“現在,言歸正傳,上課!”至此,再不敢有人公然挑釁和叫板蔡晉,所有人都服服帖帖恭恭敬敬,不敢有絲毫怠慢。

“老實說,主任讓我來跟你們講‘房地產銷售’,但在經曆了剛才的‘事故’之後,我決定這一堂課,我不打算講和銷售有關的任何內容。我想講一個字——,”

大家好奇,蔡晉拿起粉筆,在黑板上寫下了一撇一捺,一個大大的“人”字,這讓大家一頭霧水,靜等著他揭曉謎底。

“在講‘人’之前,我有一個要求。”黑板上又出現兩個字——忘我。

大家更加困惑,隻聽蔡晉道“我想,在座的各位,大都不太喜歡自己的母親,為什麼呢?因為她們太絮叨,我也一樣。”

教室裡安靜的,可以聽到外麵西風狂吹隆冬枯葉的聲音,蔡晉又道“因為她們的思維角度,是從‘我’的角度,去關心她們的子女,卻很少了解子女們心裡到底在想什麼,她們都在做什麼!

所以往往是雞同鴨講,牛頭不對馬嘴,最後造成母女、母子關係的破裂。到最後,這些當媽的,也沒有弄明白,我明明是為孩子好,怎麼孩子就是不明白呢?

這就是中國式媽媽的悲哀!而這個悲劇的源頭,就是她們‘自己’。你們不要以為這樣的事情,隻存在於家庭中。

我告訴你們,你們公司裡一定不乏媽媽式的售樓小姐、置業顧問,而且基本上是全案場淪陷,包括你們的策劃和文案也一樣。有的案場氛圍打造的是不錯,但是當售樓小姐、置業顧問一開口就露餡了。”

同學們聚精會神,連坐姿都變得挺直,蔡晉道“所以,從今天開始,我要用三天的時間,打造你們一個品格,那就是‘忘我’!

再說明白些,就是‘放空自己’,你們要忘記你們的身份,忘記你的公司,忘記你的項目,融入到你們現在的團隊裡。

一個不能和團隊融合的人,他就不可能成為一個好的管理者,更不可能帶領出一支優秀的銷售團隊來。這也是我剛剛讓大家分團、選出團長、建立口號的原因。

一個不能放空自己的人,很難在我的課堂上,把我的知識‘偷走’。那麼,什麼是‘忘我’,怎麼樣才能‘放空自己’呢?我現在就給大家舉一個活生生的眼前的例子。三團團長,請起立!”

林子蘇一時還沒意識到,自己已經是三團的團長,教室裡有一陣安靜,氣氛都凝滯了,大家大氣都不敢出。

直到同桌張翰非推了一下林子蘇,林子蘇才意識到蔡晉是在叫自己,站起身時,手心都在冒汗,正要小心道歉,蔡晉卻擺了擺手。

“剛才分團的時候,我一直在觀察你們所有人。我就注意到這個小姑娘,她剛才的舉動,想必你們都看到了。

當大家都在雞同鴨講的時候,她是第一個站出來,以團隊大局為先的同學,剛才還有人嘲笑她,有什麼好嘲笑的?!

她是你們當中唯一一個有擔當的——至少我現在看到的,隻有她一個。在她身上表現出來的,就是一種‘忘我’的品質。

就因為她的‘忘我’,讓三團成了唯一一個完成任務的團隊,而且在我帶過的幾屆中,她也是唯一完成這個任務的人。

看到了吧,這就是‘忘我’的力量。如果我沒有猜錯,她應該是班上最小的吧!?”同學們都點點頭,“所以,你說你們慚愧不慚愧,還不如一個小丫頭片子!”

“林子蘇,是吧?”林子蘇紅了臉點點頭。

蔡晉道“好,你先坐下吧!在這裡呢,我也說一下,我要分團的初衷,就是讓大家有競爭意識,有競爭意識的團隊才會有向心力、凝聚力和創造力,才能認真聽課聽到心裡去,

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回去後給工作加分,我不想你們沒有帶著腦子,沒有帶著靈魂在我的課堂上,那樣的學習毫無用處。這是我的目的。

所以,三天課程結束,我會給成績最好的那個團隊一個獎勵,獎勵隻要和我有關,比如誰對我有意見的,

可以罰我做俯臥撐,多少個都可以,或者來個5000米長跑,甚至裸奔,我都沒問題,絕無二話,這是你們複仇的機會。”眾人會心一笑。

“當然,如果三天的課程下來,哎,發現這個老蔡水平還不菜,如果正好你們有需要,那麼,作為獎勵,我可以到你們公司做一次免費谘詢,前提是你們團要拿到第一,在你們團裡推薦一個公司,團裡的成員可以隨同觀摩學習。這個機會可是千載難逢,我不知道在座的有沒有和我的公司有過合作的——”

蔡晉隻是試探性的一問,不料還真有同學舉手。

林子蘇回頭看了一下,是身後四團的一個男同學,和他不太熟,也不大記人家的名字,蔡晉點了他,笑道“正好,免了我王婆賣瓜自賣自誇,你叫什麼名字?你告訴他們,我的出場費多少?”

“我是汪曾偉,其實我更習慣叫‘晉總’或“晉老師”,因為叫‘蔡老師’會誤認為‘太菜’了!”一語既出,哄堂大笑,連蔡晉也難得跟著笑了,“晉總是前年被我們老板三顧茅廬請去公司的,給我們講了三個小時的課,費用是600萬。”

教室中一片驚呼震驚的聲音,仿佛在說“這麼貴”,難怪蔡晉敢那麼硬氣地懟“我差你們這點課時費嗎”。

“當時我還隻是個策劃主管,聽晉總的課,會有種勝讀十年書的感受。晉總重視實戰和應用,不會講那些虛頭巴腦沒用的理論,上了他的課直接就可以學以致用。

現在我已經是營銷總監,是公司營銷線的第一負責人。晉總給我們做谘詢前公司年營收10個億,現在年營收60億,今年已經穩穩地進入百億房企的門檻。”

教室又是一片驚呼,相比前次,這次是發自內心的真誠讚賞和肅然起敬,大家不約而同響起來了掌聲。

“我先聲明啊,我完全不知道這裡有自己的學生,汪曾偉,是吧?”汪曾偉點點頭,“汪曾偉,絕對不是我的托兒,大家下去可以查證。

因為帶的公司和項目太多,我沒法一一記得。但他說的是實情,我的出場費很貴。所以我的獎勵,絕對不是空頭支票,而是物超所值。”

此前蔡晉毫不掩飾對自己及其公司信心滿滿的誇讚,早就吊足了眾人的胃口,沒想他在這裡埋了彩蛋,這下就激起了大家的躍躍欲試。

畢竟能請到蔡晉,對公司來說是功德一樁,而自己的職業前途自然也能跟著水漲船高,何樂而不為呢?也是從這裡開始,大家開始改口為“晉老師”,也有喊“晉總”。

“林子蘇,就你吧,你負責幫記錄‘正’字,我每說一次獎勵誰,就在他所屬的團隊記錄一筆,最後以‘正’字最多的團為勝。”林子蘇清亮地應了聲“好”。

“待會課間休息,請大家把各自的團名、口號和團長商議齊全,由團長交到我這裡。這三天的課程,大家的座位不要換,你現在坐哪,這三天就一直坐哪。記住了!”眾人同聲應好。

“通過剛才那5分鐘,我看到一個問題,那就是你們雖然經過了一年的學習,卻還是像一盤散沙,可見之前的課程培訓,並沒有讓你們意識到團隊的概念。

剛才李明峰說,這裡不是軍隊,沒必要玩這樣的‘兒戲’,我非常能理解,為什麼啊,因為在二十多年前,我新兵入伍,麵對整天喊喊口號,練練操的‘把戲’。

那時我也是如你們今日這般想法,就是覺得‘可笑’‘幼稚’。但是,直到今日,我才明白,我們覺得‘可笑’‘幼稚’的口號練操,卻恰恰成就了一個團隊的凝聚力。

這種凝聚力就是一支軍隊的戰鬥力。美國現代管理學之父彼得·德魯克,還有通用電氣前首席執行官傑克·韋爾奇都被問過同一個問題,那就是‘在培養領導者方麵,哪個學校做得最好?’

他們的答案既不是哈佛商學院,也不是沃頓商學院,而是西點軍校。二戰後,在世界500強企業裡,西點軍校培養出來的董事長有1000多名,副董事長101novel.com00多名,

總經理、董事級彆的高級管理人才超過5000名,因此西點軍校,又被稱作美國最優秀的‘商學院’。你們是不是很奇怪,明明是個軍校,為什麼卻培養出那麼多優秀的商業領袖呢?”

大家紛紛搖頭,蔡晉道“很多人喜歡講‘自由’,什麼是‘自由’?是你想乾什麼,就能乾什麼嗎?不是!真正的自由前提,是自製和約束,一個自律的人才有真正的自由。

這才是西點軍校更容易培養優秀領導者的原因所在,它教給學員的第一堂課,不是商業理論,不是如何賺錢,而是自律,從最簡單的軍令口號開始。

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這也是我要教授給你們的第一個要點,那就是作為管理者,首要是自律,這是所有管理者的第一法則,也是銷售管理的第一要義,也是商業的本質。”

蔡晉一邊說,一邊打開ppt課件,講道“那是不是有了‘自律’就夠了呢?答案是否定的。我們不妨大膽推測一下,企業的管理,追本溯源,你們覺得是什麼?”

不少同學們紛紛踴躍回答,蔡晉一一叫人起來回答,有同學回答是企業製度,有說企業文化,有說老板,有說信仰,還有同學說是kpi等等不一而足。

蔡晉讓林子蘇為回答問題的團記下比畫,然後道“在我看來,企業的根,當然是人啊!什麼製度,什麼文化,什麼老板,這都是歪理邪說,。

那些專家學者,一天地都沒下過地,一個盤都沒操過,一個產品都沒賣出去過,他們講商業原理,簡直就是誤人子弟,你們現在就是中毒太深。

記住了,管理的本質,是人。企業的根,還是人。你都不了解人,不了解人性,你管理個屁啊!”

一些同學點頭表示讚同,一些則困惑不解,但大家開始喜歡上蔡晉的這種授課風格,大膽犀利如毒蛇,不拘一格,直擊要害,不講套話。

“就拿剛才那位同學說的‘企業製度’吧,‘企業製度’是企業的根嗎?胡扯!同學們,那麼多的創業公司,他們都是沒有製度的,可是人家活得好好的啊!

企業文化!?更是無稽之談,我問你們一個問題,月收入三兩千的員工,企業文化對他有用嗎?他還在溫飽線上掙紮,房租都付不起,你跟他講企業文化,不就是耍流氓嗎?

連馬克思他老人家都說,經濟基礎決定上層建築。在馬斯洛的需求層次理論裡,對於一個處在金字塔底端的人來說,你天天跟他畫大餅,這不是耍流氓是什麼?

再說個現實的,在座的各位,如果你們月薪隻有三兩千,你們還會有機會坐在上京大學的教室裡聽課嗎?”眾人紛紛搖頭,不少同學已經有所悟。

唯獨林子蘇低下了頭,心想我就是那個拿著三兩千的人呐!

“這就對啊!可見,剛才各位同學所說的那些,統統都不是企業追本溯源後的‘根’。企業的根,是人,是你,是你的老板,是你的同事,是你的員工,是你的客戶,是你的供應商。那麼,在座的各位,你們是什麼?”

一人大膽,吆喝了一聲“肉夾饃”,眾人哄堂大笑,大家都太深有體會了。

蔡晉也笑了,便道“你認真聽完我的三天課,保準回去就是‘饃夾肉’!”又是一陣哄笑。

“我想說的是,你們是企業的根兒的‘根兒’!”隨後,蔡晉在黑板上寫下了兩個字領導。

蔡晉道“對,這才是一個企業最核心的根兒,也就是我們通常意義的‘管理層’。員工是什麼?是烏合之眾,你們是他們的精神燈塔,是前行路上的引領者,你們什麼樣,他們就學什麼樣。

所謂‘兵熊熊一個,將熊熊一窩’,就是這個道理。所以,作為團隊的關鍵人物——領導,到底應該具備什麼樣的素質,才能穩住企業的‘根’呢?

三個核心領導力、執行力和人格魅力。”隨後,蔡晉轉身,在剛才黑板上寫的“領導”二字後麵,寫下了這三個詞。

“說到‘領導力’,你們當中或許不缺乏領導力,甚至是過猶不及。”大家會意一笑,知道他這是反諷。

蔡晉繼續道“什麼是正確的領導力呢?如果你們以為‘領導力’,就是用你的領導權威,去震懾下屬,逼迫他們屈服於你的淫威,那麼你們就大錯特錯了。

權威震懾,那是用來對付不聽話的員工的。而對於絕大多數的員工而言,他們工作養家,不會傻到跟你一直對著乾,那你又為什麼要去用權威去管人呢?

而且‘權威’這玩意,亮得太多了,反而喪失威力,未必就真的有震懾力,反而讓人反感,甚至起到逆反作用。

那些員工所服從的,並不是因為你對、你有理,而是你手上的權力,這才是一個領導的悲哀。那麼,什麼是‘領導力’?”

蔡晉雖然話語不像開始時那樣強硬了,但這番明裡說理,暗中訓教,教室裡除林子蘇外——但她也是這種管理模式下的受害者反而更能體會蔡晉這番話的深意。

其他人在企業中都身居要職或高位,多多少少都存在“仗權欺人”的情況,所以大家都緘默著,等待著蔡晉的答案。

蔡晉環視一圈,方道“西點軍校領導力培訓項目的托德·亨肖中校,是這樣給出‘領導力’的正解一個好的領導人,要懂得如何保持團隊的價值,並通過團隊建設,使之增值。

意思就是,領導力,是一種通達靈活的手腕,而不是強硬的手段。在座的各位,回想一下,你的團隊現在是一個什麼樣的氣質和麵貌?

千萬不要說和你無關,因為團隊的氣質,就是你的氣質。所以你想你的團隊成為什麼樣的團隊,你首先要成為那樣的人,才有資格做團隊的領導,才有資格發號施令。這就是‘領導力’。”

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眾人漸漸明白,紛紛點頭讚同。

“那麼,領導者的第二個要素——執行力。領導的執行力,決定了團隊的執行力,這是上行下效的過程。什麼是‘執行力’?有人願意告訴我嗎?”蔡晉問。

有說“今日事今日畢”,也有說“全力以赴”,眾說紛紜,不一而足。

蔡晉在大家回答得差不多後,才道“執行力,意味著除非命令本身有問題,否則必須執行,沒有任何借口。甚至在特殊情況下,即使命令有問題,也要無條件執行。

在西點,士兵在回答命令時,隻有4個答案‘是,長官’、‘不,長官’、‘不知道,長官’、‘沒有借口,長官’。

彆開那麼多會,彆講那麼多模式,彆講那麼多戰略,也彆講那麼多形式,更不要講那麼多道理,就是一個字乾!這就是執行力!

第三,人格魅力。啊,這個就很寬泛,很廣義了。在這裡,我講一個故事,也是和西點軍校有關的。

曾經有一個女兵違反了規定去午睡,被發現後,遭到重罰警告,但處罰並不是因為她違反規定睡午覺,而是因為她睡了30分鐘,卻說隻睡了15分鐘。

在團隊管理裡,上下的信息反饋和傳達都是誠實的,那麼就沒有信息差,溝通效率就會極大提升,反饋到執行力那更是幾何倍增的效果,對團隊、對企業都是百利無一害。

相反一個謊言,會帶來一連串謊言的掩蓋,小則丟失一筆交易,大則會讓公司戰略和決策出現偏差,最後就是撿了芝麻丟了西瓜。

所以,這也是我一以貫之的一個觀點一個領導首先呈現的人格魅力就應該是誠信。對,誠信才是人格的最大魅力,這是1

然後才是能力、學識、性格,它們是1後麵的0,隻有1成立了,後麵的0才能成立。”下麵有一陣的竊竊私語。

蔡晉有一陣的沉默,表示允許同學們的小範圍討論,但班裡很快又安靜下來

蔡晉這才道“其實上麵講的,遠遠超出了我今天要講的課程大綱,可是又為什麼要講呢?要知道,任何的銷售管理,都是人的管理,人組合起來就是團隊,而團隊的核心正是我們剛才所講的‘領導’。

從分團事件來看,窺一斑而知全豹,雖然你們都是領導,但其實你們自身的領導力、執行力,都還有很長的路要去修行和領悟,更不要談人格魅力。

捫心自問一下,員工為什麼要在你的麾下效力?或者,這樣問,如果有一天,你們離開現在的公司,沒有任何利益、權利牽連後,你現在的員工還會願意聽從你、追隨你嗎?”

同學們都靜默不語,隻聽蔡晉道“就是因為大家的‘自我’意識太強烈了,‘自我’意識,在團隊中的危害到底有多大,它不僅會破壞組織的紀律底線,還會形成一種渲染力,

傳染組織中的其他成員,大水一來,好,嘩地一下,就衝散了。在座的各位,你們都是管理層,你們可能覺得,這種‘自我’意識和自己無關,問題大多發生在底層員工。

我告訴你們,錯!而且是大錯特錯!恰恰相反,往往是管理層,才最容易犯‘自我’的毛病,而且權柄越大,職位越高,病得越厲害。”

眾人聽得入神,都不禁點頭稱道,隻聽蔡晉繼續道“萬事同此理,回到我們最初那個‘媽媽式’的話題,這就是個典型的‘自我’意識,就是用自我的經驗,去主觀臆斷孩子的需求

經驗越多,‘自我’的主導意識就越強烈。回到我們今天的“銷售管理”主題上來,銷售的第一要訣,就是必須刪除你的‘自我’意識,放空自己。”

隨後,蔡晉在黑板上寫下了大大的四個字“放空自己”,又道“可能大家對‘自我’這個概念,認知還不夠清晰,那麼,我現在給大家播放一個典型的媽媽式銷售案例。

這是朝陽團隊,給一家知名上市地產公司,做銷售培訓前的實地調研視頻。”隨後,教室裡開始播放視頻短片……由此,蔡晉的銷售模塊課程就這樣拉開了序幕。

第一節下課時,各團團長從蔡晉哪裡分彆領了書,給團員們發放到位,林子蘇也趁課間,把兩本書的大綱梗概翻了一遍,對兩本書有了大概了解。

一天下來,林子蘇特意準備了一些銷售關聯的問題——其中就把自己組建銷售團隊的難題隱藏在其中,在課間和中午的時間向蔡晉提問和交流,蔡晉也都給予比較有建設性的回答。

這確實解答了林子蘇的許多困惑,但一個大膽的想法也開始醞釀了。

第一天的課程在蔡晉的精彩總結陳述中結束了,大家都覺得意猶未儘,最初心存芥蒂的同學也都消弭了偏見。

首日得票結果如下,二團得票最高,是十一票。第二名是一團,九票。林子蘇所在的三團,排名第三,隻有七票。四團是四票。

大家都暗自鉚足了一股勁,準備明天再決高下,士氣高漲,團隊的凝聚力也在悄然形成。

可是,林子蘇的挑戰才剛剛開始……預知後事如何,且看下回分解。

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