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第1781章 昊陽電商的整體負載量已經到達極限(1 / 1)

看著眼前和吳三通和張榮兩個人在那賤兮兮的笑著,一旁的孫立人感覺渾身發麻,兩位大佬的這種情形自己看到了,自己會不會之後被殺人滅口呢?

“咳咳!”

孫立人假裝咳嗽一聲,然後笑著說道“我說兩位大佬,隻要昊陽物流公司的問題解決了,那你們是不是也聽聽昊陽電商這邊的問題呢?

畢竟現在我們昊陽電商啊,也不是說沒有問題呀!”

聽到孫立人的話之後,張榮和吳三通兩個人才反應過來,這旁邊還有一個人。

兩人尷尬笑了笑,還是張榮反應快,他看向孫立人笑著說道“那你說說看,現在昊陽電商有什麼問題?

如果說是需要我處理的,或者是需要咱們集團處理的,抓緊時間,我不希望這邊昊陽物流公司的問題剛解決,昊陽電商又出現大問題,我這不就成了‘補鍋大隊’了?”

孫立人聽到終於可以自己發聲了,他有些激動的說道“張總,現在咱們昊陽電商遇到的問題確實不小。

您應該知道咱們昊陽電商現在可以說是急速膨脹,雖然隻有江浙滬這三個地區,但是江浙滬這三個地區也是兩億多的人口。

而且江浙滬地區的人民比較富裕,這裡的訂單相對於其他地區的訂單要多得多。

在咱們的電商平台每天都在爆單,那是好事情,但是現在咱們昊陽電商的整體負載量已經到達極限。”

聽到這兒,張榮微微皺眉,然後看向孫立人,問道“你說的這個整體負載量,怎麼理解?”

孫立人解釋道“張總,我整體捋了一下,有以下幾個問題。

首先是咱們的服務器,之前我們的服務器是完全可以承載當時的訂單量,還有運載量,但是現在咱們的訂單量已經增加了十倍不止。

但是咱們的服務器還是之前的那台老服務器,現在還行,但是很有可能過不了多久再增加一部分就要宕機。

您說如果在這關鍵的時候,電腦的算力不夠宕機了,到時候對咱們的影響會有多大?”

聽到孫立人這麼一說,張榮皺皺眉頭,然後想了想,說道“這個事情我還真是疏忽了,你說的沒錯,現在咱們昊陽電商的訂單增加了這麼多,但是你們的設備還是之前的設備。

但是咱們現在一時之間也肯定搞不定那麼大的服務器,你這樣,回去之後我會找咱們企鵝集團的馬總好好的聊一聊。

現在咱們國內最大的服務器可就在他那了,到時候讓他們承載咱們的一部分運算力。

當然,這也隻是解燃眉之急,接下來咱們要定幾個超大的負載的服務器,為咱們接下來昊陽電商的大發展做好準備。”

聽到張榮這麼一說,孫立人懸著的心終於放下了,“有您這句話,接下來我再也不用擔心咱們公司的服務器承受不了啦!”

張榮點點頭說道“要想馬兒跑得給馬吃草,而且還得給馬配上上好的安套腳踏。

這個問題你不用操心了,接下來我會找董事長,找馬總好好的商議一下。

聽你的意思問題還不止一個,說說看,還有什麼其他的問題現在急需要解決。”

孫立人聽後重重的點頭說道“張總,現在還有一個問題急需解決,那就是人員問題。

首先是技術人員,我們對技術人員的缺失可以說不是一星半點,之前咱們昊陽電商不溫不火感受不到,但是現在咱們快速發展起來之後,我們的技術人員明顯不夠。

再有就是咱們的基礎客服人員,以前的話,通過電商買東西的就沒有幾個人,所以咱們的基礎客服人員也不多,主要是招過來也沒有什麼用,但是現在不一樣了,現在咱們的訂單多了,同樣投訴率也高了,咱們的客服小姐姐們每天都要處理大量的問題,大量的投訴。

有的小姑娘從早上八點一直乾到晚上八點,嗓子都說冒煙了,跟我說話的時候我都聽不出來那是一個女人的聲音。

而且因為顧客詢問問題,更是24小時不間斷,咱們當初承諾的也是24小時承接服務,所以現在咱們昊陽電商的這些客服人員們基本上就是兩班倒,導致咱們的員工很多人都累倒在工作台上。

張總,如果說隻是咱們目前的短期情況,大家忍一忍也就過去了,可是接下來我看咱們昊陽電商以後肯定是一個正常狀態,如果是這樣的話,那麼就不能這麼乾。

畢竟這樣,一是不人道,二是咱們的員工真的撐不住,最主要的是時間過長的工作會導致員工的心理壓力過大,導致離職率升高,同時咱們的客服態度也會變得差很多。

當然,還有就是咱們的管理人員現在非常的缺,缺到什麼地步呢?現在咱們沒有辦法,隻能從員工裡提拔一些頭腦比較清醒的業務,能力比較高的,讓他們暫帶管理職能,但是這些站台人員目前都沒有任何職位,薪資也沒有任何增長,這一段時間大家都非常的辛苦。

所以我的建議,咱們是不是把這些暫缺人員的職務問題解決掉?薪資問題解決掉?要不然接下來咱們公司的發展就很難。”

說完這些之後,孫立人的眉頭也緊緊的皺了起來。

看著眼前的孫立人,張榮能夠明顯感覺到他頭上的白頭發多了不少,而且臉上的皺紋也多了不少,眼圈明顯也有些發黑,看來這一段時間孫立人所承擔的壓力很大。

“立人,這件事情我張榮首先要向你道歉,畢竟咱們昊陽電商出現了這麼大的問題,到目前為止,我這個負責人還並不了解其中的情況,而且也沒有想出一個更好的辦法替你解決,導致你現在的壓力很大,同時也導致咱們昊陽電商基層管理有些混亂,這些我會向董事長提出……”

孫立人聽了趕緊擺擺手,說道“張總,我不是說追責,而是現在這些問題該怎麼解決?張總,您可千萬彆誤解我的意、意思。”

看著有些緊張的孫立人,張榮笑著擺擺手說道“立人,你不用緊張,這件事情錯不在你。”

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