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第1822章 關於電商行業現狀討論(1 / 1)

說完物流問題之後,劉昊陽又說到推廣問題。

“正如你剛才一直在說,現在咱們華夏的國民對於電商還是比較陌生,現在能夠使用電商購物的人員,相對還比較少。

還有就是大家對於網上購物,還不是很認可,或者是說這種習慣還沒有建立,這點都是可以理解的,畢竟電商行業雖然發展了很多年,但是真正的崛起也是最近幾年。

尤其是最近幾年,正是物流行業的發展才帶動了電商行業的發展,所以大家並不是非常認可,這也是可以理解,再加上現在互聯網的普及率還並沒有那麼高,這些都是製約著咱們電商行業的發展原因。

不過剛才你也說了,現在咱們智能手機,已經開始出現很多智能手機軟件,都可以在手機上使用,那麼說明網絡發展也進入了一個高速爆發期。

在網絡發展的高速爆發期的時間,如果我們能夠把電商和移動端進行有機的結合,可那麼與電商行業的發展來說,絕對是一次爆炸性的發展。

所以接下來,我覺得這件事情可以分兩步走。

第一步呢,咱們昊陽芯片現在推出的昊陽手機以經開始發布,雖然這款智能手機相較於蘋果手機的智能度還要差一些,但是也已經基本上能夠達到智能手。

最主要的是這樣一款手機售價才1500多元,要比蘋果手機便宜2到3倍,那麼這也就意味著接下來大量的人員都能夠接觸到智能手機。

尤其是更多的年輕人能夠接觸到智能手機,那麼接下來電商的發展必然進入一個爆發期

當然,要想讓電商發展僅靠這一步,還不可以,我們還要做活動,還要推廣,還要讓人們知道,在電商平台上買東西更劃算。”

說完這些之後,劉昊然看向張榮說道。

“張榮我問你,為什麼老百姓要從電商平台上買東西,為什麼他們不去線下,你考慮過這個問題沒有?”

張榮就要回答。

劉昊陽看向他,笑著說道。

“先不要著急,考慮清楚之後再說,我並不想聽到你之前說的那些套話,沒意思。”

我希望你以一個消費者的身份,以一個老百姓的身份來回答這個問題,而不是以一個電商從業者的身份去回答這個問題,這很重要。”

聽了劉昊陽的話之後,張榮一愣,確實自始至終,他張榮考慮問題都是以一個電商職業者的人心態去考慮,這樣一個問題他從來沒有從一個消費者的角度去考慮電商平台的問題。”

張榮低下頭,捏著下巴,仔細想了一會兒之後,再抬起頭看向劉昊陽說道。

“其實董事長仔細想來,這消費者的想法和我作為電商從業者的人的想法其實也差不太多。

仔細想來,大家之所以願意在電商上買東西,無非就是便宜方便,還有就是許多買不到東西可以輕易在電商上拿到。”

聽到這兒,劉昊陽點頭說道。

“你說的沒錯,想法很簡單,理由也很簡單,那麼咱們電商模塊,它做到了幾點呢?

我們現在在網上買東西,它便宜嗎?

我們在網上買東西,它更靠譜嗎?

據我所知,現在在電商上賣東西的價格其實並沒有想象的那麼便宜,甚至很多老百姓在網上買了東西之後就買的是假貨,殘次品,客服維護也不到位。

這種情況可以說是屢禁不止,而且出現了很多,還有現在我們已經出現一些電商商家刷單情況。

看著他們的數據非常好,實際情況,他們都是刷單刷出來的,嚴重破壞了咱們電商平台的一個公平性,這對於咱們電商平台的發展來說絕對是致命性的。

所以這些問題你考慮過沒有?”

“唉!”

張榮歎了口氣之後,抬起頭看向劉昊陽,有些無奈的說道。

“董事長,你說的這些問題,可以說現在咱們昊陽電商都存在,或者是說整個電商行業都存在。

就像我剛才所說的,咱們在電商平台上買東西,無非是便宜方便,而且能夠買到好的東西,但是實際情況很多時候,電商平台購買東西無法做到這一點。

先說便宜,在電商平台上所賣的東西的價格並不是很便宜,有的甚至還要虛高,要比在店鋪裡買還要高。

那也有一些產品的價格,確實比市場上的價格要低出一些,但是一般不會包郵,這不包郵價格又升了起來,最後一核算加上郵費其實也不便宜。

所以現在我們在電商上買東西,嚴格意義上來說根便宜沾不上邊兒。

至於說方便,隻能說是在下訂單的時候很方便,大家可以在網頁上直接進入某個店鋪,瀏覽店鋪上買的東西。

確實是很方便,看到合適的東西就可以直接購買,但是買完之後物流快遞的郵寄比較慢,現在雖然咱們物流行業發展的非常快,基本上能夠保證一周左右就能收到貨物。

但是咱們現在物流行業的最後一公裡的發展,一直很慢。

老百姓在買了東西之後,他們的貨物,基本上都在物流點堆積,有的物流點近一點還好,有的物流點很遠,大家買東西就要跑好幾公裡。

而且丟件少件的問題,也是時有發生,這導致大家購買東西還是沒有那麼方便。

而且現在還有這樣一個問題,那就是客服服務問題,很多商家他們在入駐咱們平台之後,因為我們現在並不收費,對他們的管轄力度呢,也並不是很大,他們在平台上儼然就成了一顆顆毒瘤。

老百姓在他們店鋪買了東西之後,買到假東西,他們也不退款,也不解釋。

而客戶在投訴之後,咱們平台因為人員太少,現在根本無力去解決那麼多的問題,還有就是現在我們對那些商家的管控力度,還是比較小,根本沒有任何的處罰措施。

最大的處罰措施隻能是把他們的店鋪停上一段時間,但是人家換一個馬甲又繼續開始。

對人的影響根本不大,所以嚴格意義上來說,現在咱們電商行業看似紅紅火火,發展還是非常的滯後。

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