“我要投訴!”一個客戶怒氣衝衝的對著電話那頭的玫團客服怒噴道,今天他點外賣簡直是倒了八輩子血黴,外賣晚到、湯水全撒,甚至就連外賣都快涼了!
已經十一月的天氣,秋風早已猶如嫵媚的舞女一般,吹拂在臉頰上。
外賣一個多小時才送到,黃花菜都涼的差不多了!
“先生,實在抱歉,近期活動訂單比較多哦,給您添麻煩了,您看這樣是否可以呢,這邊幫您申請免單再加上10元無門檻優惠券,您看是否可以接受呢!”玫團外賣的客服在電話那頭溫和的說道,要是正常情況下,她提的方案確實沒毛病,但是她這次好巧不巧,遇到了羊毛黨!
“你在說什麼?我這單已經用的是你們的平台活動券,就付了一塊錢,你是要把我用掉的券都給我麼?”客戶糾纏著客服在那不斷爭取好處。
而客服仔細看了下他的訂單,無奈的說道“先生,實在抱歉呢,您這個優惠券是無法給您退回的!”
客戶一聽頓時炸毛了,隨即反駁道“憑什麼不退,我靠我本事得到的優惠券,為什麼不能退?你工號多少,我要投訴!”
單這一個客戶就和玫團客服糾纏了不下半小時,最後隻能妥協給客戶賠償了101novel.com元無門檻券以及一個免單券才算完事。
但這樣的場景不是在一個地方發生的,玫團外賣為了擴張客戶,根本不考慮騎手的死活,甚至在瘋狂的給騎手派單,弄的騎手也苦不堪言。
夜裡十二點,忙碌了一天的陳師傅回到家中看到自家的老婆還沒睡,不由得問道“你怎麼還沒睡,這都十二點了”
陳師傅的老婆在周普電子廠上班,等了大晚上總算等來了自家老公,隨即說道“這不是怕你晚上回來的太晚麼,今天在外麵吃了麼”
他們在魔都周普這租的是一個民房,看著陳師傅勞累的身影不由得關心的問道。
搖了搖頭,陳師傅把外套脫了下來說道“還沒,我自己煮個掛麵吃吧,你先睡覺吧”
聽到陳師傅的話,他老婆高芸芸眼睛有點微紅道“你可彆那麼拚了,不然身體累垮了怎麼辦,哎呀,也真是的,你們之前還好好的,這段時間怎麼天天到大半夜才回來”
說不心疼自家老公那是假的,但是自家孩子還在上學,學費、生活費,書本費都是錢,好在孩子還爭氣,還成績好,不然他們都想讓孩子下學出來跑外賣了。
“沒辦法,這幾天公司搞那什麼活動,一天一個人送個上百單都送不過來,哎”
陳師傅也無奈,他今天送了121單,被客戶投訴了四五單,站長都要罰他錢了,要不是看最近確實太忙,隻罰了50元意思意思,不然今天小兩百是絕對跑不了了。
“你這一天天累死累活,賺的都快沒罰的多了,實在不行你彆做了,看看東風外賣招不招人”
東風外賣的風評一向不錯,很多人都想入職東風外賣,但是魔都區域想入職非常難,業務量不增長的情況下,東風集團都沒有招人的打算。
“哎,我也想進啊,但是現在人家外賣員一天都送不了多少單,也不知道他們為什麼不離職的”陳師傅其實也很疑惑,這要是換了他們每天沒有單子也很急,恐怕急的都能睡不著覺。
但是東風外賣的外賣小哥離職的幾乎沒有,至少陳師傅沒在他們周圍的站點看到東風外賣離職來投身玫團。
高芸芸說道“實在不行,你明天去問問,你們天天送外賣,都遇的到東風外賣的人,找一個問一下,不行你買一包煙”
陳化點了點頭,隨後朝廚房,其實也就是大門口走去,民房沒有像小區商品房一樣,把廚房、客廳分的那麼明顯,隻要個安生之地就好。
看著自家老公大晚上才回來,高芸芸也是起身幫他煎了兩個雞蛋,算是一頓非常不錯的晚餐了。
生活也許會苦惱,會有波折,也會有磨難,但兩個人攜手麵對,沒有什麼困難能抵擋得住兩人。
晚上十一點,陳斌也在看著今天的數據情況,整體來看,東風數據雖然下跌了35,但是沒有達到50的下滑,綜合來看,平台的訂單裡減少,但是客單價提升了10,這得益於之前的支付金額都是券後,現在拉升上來代表客戶還是能接受當前商戶們的定價。
11月9日,陳斌一早沒來公司,他今天隻有一個事情,那就是調研線下外賣商戶的實際情況,看下需要改進的點。
換上休閒裝,陳斌把許久沒有騎的小電驢給推了出來,不得不說,現在的小電驢除了電瓶不太安全,充電容易炸,其他的倒還可以。
剛騎上電瓶車,陳斌就覺得自己犯傻了。
11月不戴手套,不帶擋風,整個人的膝蓋都有點冰冰涼!
不過這也給了陳斌一個很直接的體驗,那就是真的冷了!
防風罩要給人安排上了,不然再過段時間,天氣會更冷,如果褲子穿的很厚,整個人身體機能就變得遲緩,萬一出現什麼意外就非常不好!
陳斌記在心裡,隨後繞著街道開始逐漸觀察起來。
高芸芸早上特意給老公陳化留了101novel.com元現金好讓他路過小賣鋪買一包煙,打聽消息沒有這玩意還真不行。
陳化買了後一直放在身上,今天訂單裡一如既往的多,但是好在,送完上午的一些單子有半個多小時的時間可以休息,不然一會午高峰的時候恐怕連喝水的時間都沒有。
“誒,兄弟,問你啊,你們最近沒單子不著急麼?”陳化好不容易遇到一個正在外麵抽煙的東風外賣的小哥,主動上前散了一個煙隨後問道。
看到有人散煙,東風外賣的呂賽風道了一聲謝,隨後說道“還好,不是很急”,說著,把陳化散的煙放在原本抽的那根上引燃。
吞雲吐霧,好不快哉(未成年禁止吸煙哦)!
“有什麼好急的,公司都不著急,我們急了有用麼?”呂賽風吸了一口,吐了一個煙圈回道。
看到呂賽風一臉淡定,不像是裝的,陳化實在是不李姐。
難道忙成狗的我們隻是個小醜?哦,不對,狗都沒我們那麼忙!
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