小插曲結束後，陳斌示意方洋彙報一下東風買菜的事，現在各事業部的會議都是單獨開，陸建國沒必要知道東風商超真實情況以及詳細數據和問題。
想爭權，也要一點點來，一口氣吃成胖子根本不現實。
方洋開口道“陳總以及各位下午好，東風買菜經過去年短暫幾個月的推行，目前在魔都、京城，白雲市，深城四個超一線城市進行了試點工作。
目前，四座城市合計1128個站點，目前每個站點標配5個人，整個14年下半年，所有站點的營收達到了33億，平均每月的營收達到了七十三萬（單站點）。
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綜合人效比上，平均單人每月人效達到了14萬，這個還可以繼續提高，目前對於產品的布局上，經過討論還是有很大的調配空間。”
方洋的話一說出口，陸建國都倒吸了一口涼氣，不是，短短下半年滿打滿算四個多月，你們三十多個億？搶錢呢？這平均一天就幾千萬的營收了！
彆說陸建國覺得震驚，連帶擴大參與會議的秦墨都目瞪狗呆！
東風買菜他是清楚的，因為他入職以後才有了這東西，結果你跟我說，這新項目就賺了不少？
一時間，秦墨嘴巴都沒法合攏，整個人震驚的要死，他確實沒想到東風買菜能夠有如此龐大的規模，而陳斌則是點了點頭，對於這區區三十多億的銷售，他絲毫不震驚。
因為很簡單，布局的都是超一線城市，人均消費能力擺在這，如果現在放到漢江以及渝城，銷售額肯定沒那麼高，因為方向點不一樣。
“當然，在這過程中我們也發現了很多問題，比如和配送騎手的磨合以及對於售後的處理上，我們還是有很大的不足，需要改進的點還有很多。”
方洋當然不可能隻講好的，不講問題，你不說難道領導就不知道了？彆自欺欺人了，方洋都不知道自己下麵有多少人被監管部給混進來沙子了。
有些事都是如實的彙報，而且又不是貪錢了，方洋何必給自己找不痛快？
“成績值得表揚，但是問題上具體化一些，你這些說的太寬泛了。”
陳斌顯然不會讓方洋就那麼劃水過去，今天要解決的就是東風買菜的一些問題點，你不說我怎麼提，難道說陸建國告狀的？
顯然不可能啊！
方洋被陳斌那麼一說也有點尷尬了，隻能挑一些不重要的事來說，但是陳斌聽著聽著就覺得不對勁，不由的打斷道“這種雞毛蒜皮的事就彆提了，說說客訴的事吧，我也在網上刷到過關於我們的負麵評價。”
什麼是值得關注的，那就是用戶的心聲，用偉人的話來說那就是從人民中來，到人民中去！
被老板直接diss，方洋也沒法藏了，隻能說到“目前關於客訴除了菜品質量以外，比較常見的一個反饋就是缺斤少兩的事。
由於我們的包裝都是提前預封的，因此在一些水果上的稱重就存在問題，最終反饋到這邊的結果就是客戶收到的少了點份量。”
是人弄的，那就肯定會出問題，因為不是機器全程參與。
“不過對於這一部分的情況，用戶找過來我們都會進行處理，也都進行了退差的操作！”
方洋及時打了一個補丁，但是陳斌卻皺眉道“找過來的才處理，那麼沒找過來的就不進行處理了？事情不是那麼一個道理。
聽你說的這個問題，有沒有可能在出庫校驗的時候重新稱重，按照差價的形式直接發起退款給客戶？”
科技能解決的事情，那就不叫事，因為就是花錢！
方洋心中默算了一下，無奈道“陳總，如果按照當下的訂單量以及人員配置，我們如果增加這個環節，整體的人效會降低。
到時候可能會出現延遲配送以及更多的客訴。”
人效這個kpi是去年新增的，不過對於這個的考核並沒有嚴抓，甚至可以說隻是做一個統計，因此陳斌完全不認可方洋的話道“問題不是那麼處理的，這個技術能解決，那麼就解決，人效的問題是你需要站在全局去考慮的，而且你剛才也說，可以提高人效，那麼在現有的情況下，你維持原樣解決這個問題，難道不行？”
一句話把方洋給堵死了，弄的方洋都不知道該說什麼是好，隻能捏著鼻子想辦法認了這件事，而這件事好解決麼？其實很好解決，就是招人，而招人就是花錢。
方洋有點抓麻，怎麼才能省錢要利潤？
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