友商是傻叉這句話的含金量確實在不斷飆升，陳斌就沒見過自己給自己增加難度的。
這公關能力做的不行啊，居然還能這樣。
其實不怪人家滴滴如此，實在是人家以前也沒怎麼麵對過這種情況，也不是陳斌這種有著很多網上衝浪經曆的人，如果將東風牧場的事情丟給項城，怕是事情都沒辦法做好吧。
東風牧場所麵對的輿論危機其實更大，隻是陳斌善於利用身邊的資源將其給變了過來。
而且好死不死，有人去舉報了迪卡馬來，這個惡人還不用陳斌來當，真的是好人啊，大好人！
陳斌在酒店洗漱完刷了一下抖音視頻，滴滴司機師傅們集體“罷工滴滴”的事情已經出現在了網絡上，其實最為主要的還是在微博和小紅書。
抖音其實還是依靠視頻的為主，這也是幾個媒體渠道資源不一樣的點。
因此，微博上可熱鬨了！
“滴滴這手是真的6，解決不了問題，回答不了問題，就直接解決有問題的人？好一手解決辦法！”
很多大企業其實都會存在回避的行為，彆的不說，陳斌自己就知道其實東風集團內部也存在，但是這種占比太少，而一些大公司麼，強勢的很，哪怕你投訴到315或者監管單位，一般都會說和解不了。
然後拒絕和解。
所以發生到後麵，事情解決不了，用戶投訴無門，最終就是靠輿論的手段來解決問題。
其實這是好事麼？其實並不儘然吧，如果真的能和和氣氣的解決問題，誰願意去費心費力的投訴？
隻是很多企業從來沒有重視過客戶，所以才導致了後麵為什麼一些品牌因為很小的一件事就徹底涼了。
好比某個拍蒜都斷的那位，那回複，還不如不要回複。
壓力現在給到了滴滴的公關部門，這其實不太好處理了。
說句不好聽的，沒封號之前可能怎麼處理都還好，但是封號性質就不一樣了。
而且這件事真處理也不難，隻要去將問題說清楚就好。
至於表達方式才是滴滴該去關注的，但現在封號了，性質就徹底變了。
出租車司機有意見和想法太正常不過了。
你好端端的封號不就是不給人活路？那些出租車的管理費難道就不要繳納了？
不考慮他人死活的，到最後回旋鏢一定會砍到自己，這樣的好人好事那可真的是因果報應。
確實如陳斌所想，滴滴的公關團隊頭發都要掉了，他們萬萬沒想到，康浩居然真的沒重視這件事，而此時的康浩已經被項城給原地解雇了。
至於後果，那就是將他推出去祭旗了！
晚上7點，滴滴緊急發布了一則公告表示道：“近期，我們從各渠道獲悉部分出租車存在1車多人的情況，針對此情況我們會重點調查、審查，會將申報資料、信息再次進行對比。
另外針對部分公司領導團隊所做出的錯誤決定、操作，均係個人行為，其已被集團解雇，我們將會和受此影響的司機、用戶取得聯係以及諒解。
我們會持續優化服務意識以及加強服務態度，讓每一位用戶得到真摯的服務！”
大致意思如上，其實概括起來：都是個彆人的個人行為，請不要上升到集團公司！
這就好比城管和你說這是臨時工弄的，萬事推給臨時工，絕對是不二選擇。
其實從這點也能看出來滴滴的公關實力，這是一個斷臂求生的一個表現，將做出這個決定的人立馬開掉，直接能省掉不少事。
一個好的公關就是要權利的，隻有當斷則斷才能不受影響。
而且接替康浩的周田如也是很快就給當事人恐龍妹致歉，並且表示會進行事情的核實以及調查，表示這種行為他們不會接受，一定會秉公處理。
周田如其實不知道恐龍妹給他錄音了，電話裡信誓旦旦的表示一定會嚴查，然後給了恐龍妹曹莉200元的現金補貼聊表歉意。
雖然這件事的處理上沒有問題，但是話說錯了，坑也給埋下來了。
而另一邊的楊成軍也收到了周田如的電話，當場就給楊成軍的賬號解封了，甚至還非常抱歉的說道：“楊師傅，我確實也是剛接替之前的處理人員的工作，對於他做出這樣錯誤的決定我代表公司向您和廣大出租車司機師傅賠不是。
但也請您體諒一下我們的難處，作為平台肯定是優先消費者，雖然這中間有很多的誤會，我們也知道你們很委屈，但確實還請見諒。
您也知道，消費者有時候確實很難纏。
我也再次向您賠不是，對於這次我們也將給你你500元的現金補償，會下發到您賬戶內，還請您再次放心，未來我們一定會吸取教訓，避免事情再次發生！”
其實人麼，有了點補償一般都不會在追究，畢竟誰和錢過不去？哪怕你服務再差，後麵給點補償就能結束。
人之常情而已。
楊成軍算了算其實自己一天開滿，淨利潤也不過這點，而且現在才晚上8點不到，交班重新來跑一晚上也能有不少收入。
小主，這個章節後麵還有哦，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！