此刻的朱鼎覺得，自己申請成為楚弦的秘書，是人生中做得最正確的一個決定！
雖然自己現在已經實現階層跨越了，但從小出生於貧困家庭的他，對於底層老百姓的辛酸勞累，有著感同身受般的共情！
像楚弦這樣擁有這麼高級彆和地位的乾部，還時刻把老百姓的利益放在心裡，讓他真真切切地感動不已！
在朱鼎的成長過程中，他見過了太多拿著雞毛當令箭，靠刁難普通百姓，以顯示自己權威和特殊地位的基層乾部。
明明隻是一個級彆非常低的普通工作人員，架子卻擺得比什麼都大！
比如一個政務大廳接待窗口的普通公務員，對於前來辦理證件的老百姓從來沒有什麼好臉色！
臉拉得比什麼都長，仿佛前來辦事的人欠了他好幾百萬一樣，而且還有故意刁難的嫌疑。
比如說辦一個證件需要哪些材料，他絕不會一次性說清楚。
仿佛擠牙膏一般，你去一次他就告訴你一種材料，仿佛故意要你多跑幾次，他好在一邊看樂子似的。
直到你反複跑了四五次，終於將所需要的材料弄齊全，以為能鬆一口氣的時候，他又板著臉跟你說材料的格式不對，辦不了。
這時候你會感覺到自己內心的憤怒情緒如火山爆發一般激烈。
你很想憤怒地質問他，既然說材料的格式有問題，那為什麼第一次上交材料的時候不說？
但終究還是沒敢那樣做，還是按照對方的要求把格式給改了。
想到這裡的時候，朱鼎歎了口氣。
“不知道這麼多年過去以後，老家小縣城的政務大廳的服務態度，有沒有得到改善？”
這時候，朱鼎心裡冒出了一個想法。
雖然自己老家不在粵省，但這次陪領導下去暗訪，完全有必要暗訪一下，欠發達地區的政務大廳服務態度。
最好是設立一個由人民群眾，針對各服務窗口接待人員服務態度以及工作效率為考核內容，進行線上投票打分的考核製度。
考核結果與其他人員的薪資獎金以及晉升掛鉤，這樣更能激發基層工作人員的積極性和服務精神。
以這種監督和激勵的方式，在基層單位徹底貫徹落實為人民服務的宗旨！
當朱鼎將自己的想法彙報給楚弦之後，楚弦大加讚賞。
“這是一個老百姓非常關注的話題，臉難看、事難辦……這些老百姓吐槽的內容必須得到改善！”
楚弦笑著鼓勵道，“你這個想法非常不錯！那就這樣吧，這次我們下基層暗訪的目標增加一個！”
“除了弄清楚供給側改革的推進進程和實施情況，貧困地區急需的幫扶項目等兩個首要目標之外，還有調查一下基層單位對接待老百姓的服務態度和工作效率問題……”
“我們線下去進行摸底調查，掌握第一手資料，回來之後根據所發現的問題再製定針對性的政策措施，確保這些發現的問題得到改善和解決……”
“這個事情就交給你負責……”
楚弦拍著朱鼎的肩膀說道，“下麵發現的情況和問題由你彙總，然後再針對這些情況，總結出自己的解決方案……”
“當然，如果在暗訪中發現了其他問題，也同樣可以針對性地提出自己的解決方案……”
“好的，領導！我一定在這次的基層暗訪中好好努力，發現問題並提出相應的解決方案，絕不讓您失望！”
朱鼎表情興奮地點點頭，此刻的他意識到，自己現在所做的事情，其重要性一點也不比在半導體芯片產業園區研究光刻機低！
因為他在腳踏實地地為老百姓做一些力所能及的事情！
這個問題一旦得到改善，眾多百姓將會享受到切實的恩惠和便利！
窮則獨善其身，達則兼濟天下！
這是朱鼎之前求學時奉為圭臬的人生信條，此刻他正按照自己的人生信條在不斷前行！
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