離開直播室,趙長天剛回到辦公室——
蘇羽昕就拿著一份《設備安全整改進度表》走進來。
“好消息!”
她把進度表遞到趙長天麵前,“全國287個試點小區的設備間門鎖更換工作已經全部完成。
共更換c級防撬鎖芯574個,比計劃提前了半小時。
工程處還在春森彼岸設備間門口加裝了兩台高清夜視攝像頭。
已經調試完畢。
能清晰拍到設備間周圍10米範圍內的情況。”
趙長天接過進度表,看到每個小區的整改結果都標注著“已完成”。
心裡頗為滿意。
“安管隊的‘雙人雙崗’值守製度落實得怎麼樣?”他問。
“王強已經安排好了。”
蘇羽昕回答,“重點小區的設備間附近都增設了崗亭。
值守人員每15分鐘巡邏一次。
巡邏記錄實時上傳到中控係統。
剛才春森彼岸的安管還反饋。
他們在設備間周圍加裝了紅外感應燈。
晚上有人靠近就會自動亮起。
既能威懾可疑人員,又能方便巡邏。”
正說著,林晚晴敲門後——
拿著一份《華東業主簽約最新統計》匆匆走進來。
臉上帶著興奮:“趙總,直播剛結束——
華東地區就新增了35名業主簽約。
其中杭市綠城桂語江南15單,西湖悅府12單。
滬市浦東星河灣8單。
陳叔還在業主群裡組織了‘簽約團購’。
說要邀請更多鄰居一起享受服務。
目前已經有18人報名了!”
趙長天看著統計表裡不斷增長的數字,嘴角露出笑容。
說道“讓華東分公司的人做好服務對接。
不能讓業主們失望。
另外,把陳叔的‘簽約團購’模式推廣到其他試點小區。
鼓勵業主互相推薦。
隻要成功推薦一名業主簽約。
就給推薦人贈送一個月的免費設備檢測服務。”
林晚晴點頭應下,又補充道:“長天,剛才接到滬市分公司的消息。
華龍的人在滬市幾個試點小區門口——
向業主發放‘黎光資金鏈斷裂’的傳單。
我們已經安排物業人員清理。
還收集了20多張傳單作為證據。
鄭軍那邊已經在準備新增的訴訟材料了。”
趙長天的臉色沉了下來。
華龍竟然接連散布新的謠言。
“讓岑知夏立刻發布澄清通稿。
附上咱們的財務報告和銀行授信證明。”
他說,“另外,讓吳宇軒準備一場‘財務透明說明會’。
邀請業主代表和媒體參加。
現場展示公司的資金狀況,徹底粉碎華龍的謠言。”
林晚晴剛離開,周海瓊就拿著一份《急救技能演示會流程》走進來。
“趙總,下午兩點的急救技能演示會已經準備好。”
她把流程遞到趙長天麵前,“活動場地選在了小區的中心廣場。
已經布置好了演示台和觀眾席,還準備了50個急救模型。
供業主現場學習。
醫療專員們已經排練了三次,確保演示過程專業、規範。”
趙長天翻看流程,看到演示內容包括心肺複蘇、海姆立克急救法、外傷包紮等。
還設置了業主互動環節。
“讓吳敏多準備一些急救手冊和宣傳資料。”他說,“在演示會現場發放。
讓業主們不僅能觀看演示。
還能學到實用的急救知識。
另外,邀請業主代表擔任見證人。
增加活動的公信力。”
周海瓊點頭應下,又說:“趙總,廣市中醫院的李主任會帶三名醫生過來,協助專員們進行演示。
還會在現場為業主提供免費的健康谘詢服務。
社區居委會也會派工作人員到場。
幫忙維持秩序,確保活動順利進行。”
趙長天看了眼牆上的掛鐘,時針已經指向十一點半。
今天上午,在團隊的共同努力下——
不僅成功舉辦了醫療專員資質公示會,粉碎了華龍的新謠言。
還贏得了更多業主的信任。
新增了大量簽約訂單。
雖然華龍還在不斷製造麻煩。
但黎光的防線已經越來越牢固。
“詩涵。”趙長天轉身對助理說,“通知食堂準備一些水果和點心。
下午急救技能演示會結束後,給醫療專員和工作人員們補充能量。
另外,把今天上午的工作成果整理成簡報,發給核心團隊的每個人。
讓大家都知道,他們的努力沒有白費。”
李詩涵點頭應下,轉身去準備。
趙長天回到辦公桌前,拿起《養老升級包試點方案》。
翻到“1月15日落地計劃”那一頁。
手指在——
“50個試點小區醫療站升級”
“500台健康監測設備鋪設”
“50名醫療專員上崗”的字樣上一一劃過。
他拿起筆,在方案上寫下“1月5日上午——
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資質公示,謠言破除,簽約激增”十四個大字?
筆尖劃過紙張的聲音,像是在為這場攻防拉鋸戰,奏響越來越激昂的樂章。
下午一點,廣市的陽光透過雲層——
在黎光物業總部大樓的玻璃幕牆上折射出耀眼的光斑。
趙長天正坐在辦公桌前,翻閱文件時。
辦公桌上的內線電話突然急促地響起——
是慶市春森彼岸小區物業經理周明打來的。
聽筒裡傳來的聲音混著嘈雜的人聲與橫幅飄動的嘩啦聲。
慌亂得幾乎變調。
“趙總!出事了!”
周明的聲音像被捏住的喇叭,“華龍的人帶著十幾個穿綠馬甲的。
在小區正門口拉橫幅。
上麵寫‘黎光騙錢跑路,業主血本無歸’。
還往業主手裡塞‘資金鏈斷裂’的傳單!
有幾個老年業主被他們說動,已經在填華龍的‘登記卡’了。
安管隊攔著不讓他們堵門,現在正吵著要‘找黎光要說法’!”
趙長天的手指猛地攥緊聽筒。
上午剛通過直播破除“醫療專員無資質”的謠言。
華龍下午就把矛頭對準西南試點——
春森彼岸是李勇負責的西南區域核心小區。
1月2日剛出過設備被撬的事。
華龍選在這裡鬨事,顯然是想借“總部遠在廣州、沒人敢出麵”的空隙製造恐慌。
打亂“養老升級包”試點節奏。
“周明,你先穩住陣腳!”
趙長天的聲音沉得像淬了鋼,壓過聽筒裡的混亂——
“第一,讓安管隊分成兩組。
一組守著主出入口,確保業主能正常進出,絕對不能讓他們堵門。
另一組在旁邊維持秩序,彆跟華龍的人起衝突。
重點盯著老年業主,彆讓他們被推搡受傷。
第二,把物業辦公室裡準備好的財務澄清資料——
就是蓋了公章的銀行授信協議複印件、2015年營收報表摘要。
趕緊搬到門口,逐一分給圍觀業主。
尤其是手裡拿傳單的,跟他們說清楚‘10億授信’不是假的。
第三,立刻打110,報‘惡意尋釁滋事’。
讓民警儘快到現場固定證據——
我現在讓李勇從慶市分公司趕過去。
他離春森彼岸隻有15分鐘車程。
會帶法務專員和設備安全台賬過去。
你等他到了聽他指揮!”
掛了電話,趙長天立刻抓起手機撥通李勇的號碼。
鈴聲剛響一聲就被接起。
李勇爽朗的聲音裡帶著幾分剛跑完業務的氣喘:“趙總,您找我?
剛跟重慶駿景花園的業委會談完。
正準備回分公司呢!”
“春森彼岸出事了,華龍在門口拉橫幅鬨事,發‘資金鏈斷裂’的傳單。”
趙長天語速極快,“你現在立刻帶兩件東西去現場。
一是分公司法務組準備的證據袋——
裡麵有1月2日設備被撬的監控截圖、華龍偽造通知書的鑒定報告。
還有慶市住建部門的立案回執。
二是咱們跟銀行的10億授信協議原件。
彆帶複印件,業主信原件。
到了之後先跟民警對接,把證據交過去。
讓他們認定華龍是‘惡意造謠’;
再跟業主解釋,彆跟華龍的人吵,就拿授信協議和財務報表說話。
他們要是質疑,你就說‘總部隨時能調銀行流水過來核對’。
另外,讓分公司的醫療專員把急救演示的設備提前拉過去。
原定下午兩點的急救技能演示會不變,就在門口辦。
用實際服務打他們的臉——
我在總部讓岑知夏給你同步輿情。
林晚晴協調其他小區做好防範,彆讓華龍複製這招。”
“明白!”李勇的聲音瞬間繃緊,“我現在就讓司機掉頭。
法務專員已經在我車上了。
證據袋昨天剛整理好,授信協議原件我上周放分公司保險櫃了。
讓人送下來就行。
保證15分鐘內到春森彼岸!”
放下手機,趙長天轉身對站在門口的李詩涵說:“你立刻聯係岑知夏。
啟動西南區域輿情緊急監測?
重點抓春森彼岸業主群、慶市本地物業論壇的內容。
隻要有業主發現場視頻或文字,第一時間轉發給李勇。
讓他知道業主最關心什麼——
是擔心錢打水漂,還是怕服務斷檔。
另外,把上午醫療專員資質直播的5分鐘精華版發給他。
裡麵有李主任背書、設備校準對比的片段。
讓他到了現場用物業辦公室的投影儀投在牆上,比光說管用。”
“好的趙總,我現在就跟岑處長對接。
讓她把視頻壓縮包發李處微信。
再同步一份文字版的輿情監測重點過去。”
李詩涵一邊點頭,一邊快速在記事本上記下要點。
筆尖劃過紙張的沙沙聲格外急促——
她知道,李勇雖然性子爽朗,但有時候容易跟人起爭執。
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得在備注裡提醒他“彆跟華龍的人硬碰硬,重點穩業主”。
下午一點二十分,李勇的車駛離慶市分公司停車場。
副駕駛座上的法務專員小陳正快速整理證據袋。