半島酒店的副總裁,在馬天賦看向侯傑的時候,他的目光也跟隨著轉過去。
僅僅一瞬間,他就意識到,眼前這個看似普通的男子才是真正掌控局麵的人。
於是,他快步走到侯傑麵前,畢恭畢敬地自我介紹道“這位老板,我是半島酒店的經理,我叫雄深!”接著,他又滿臉愧疚地補充道“對於今天發生的不愉快事件,我深感抱歉,並代表酒店向您致以最誠摯的歉意!”
雄深心裡清楚,能讓馬天賦如此恭敬對待的人,必定身份不凡。
他知道這次遇到了硬茬子,如果處理不當,後果可能不堪設想。
因此,他決定采取積極主動的態度,儘量平息這場風波。
他緊接著提出了解決方案“我們酒店願意承擔責任,將您今天的所有消費全部免單,希望您能夠接受我們的誠意和道歉。
同時,請您高抬貴手,不要將此事擴大化,以免影響到我們酒店的聲譽。”
侯傑漫不經心地看了一眼雄深,嘴角微微上揚,然後放下手中的筷子,微笑著問道“雄副總裁是吧?”雄深連忙點頭稱是。侯傑繼續追問“那你可知道,我是你們酒店的貴客嗎?”
雄深心中一緊,心想難道這人是故意來找麻煩的?但表麵上還是客氣地回答道“是的,您來到我們酒店用餐,就是我們尊貴的客人,我們非常高興能為您服務。隻是,今天確實出現了一些失誤,沒能讓您滿意,還請多多諒解。”
侯傑聽後笑了起來,說道“既然知道我是貴客,那為什麼還要這樣對待我?”語氣有些不悅。
雄深趕忙解釋道“這都是誤會,誤會!”
侯傑聽後搖了搖頭!“雄副總裁,你好像沒搞明白,我不但今天在這裡用餐,還是你們酒店,總統套房的客人!”
雄深聽到侯傑是酒店總統套房的客人!
瞬間回頭看向了秘書!
秘書得到示意後,立馬轉身離開,等他再次回來的時候,對著雄深重重點了點頭。
雄深知道,今天這事不好辦了!
在他們酒店敢住總統套房的客人,那個不是非富即貴,那個不是身價百萬,那個不是有身份,有地位的大人物!
雄深這會在心裡把那個老外都罵死了。
穩了穩心神,把情緒調整好了,雄深這才開口笑著說道“原來是我們酒店尊貴的客人,真是不好意思,剛剛多有得罪!請您原諒!不過,這位先生確實是我們酒店的常客,而且他對我們酒店非常滿意,所以……”
雄深話還沒有說完,就被侯傑打斷了“我不管他是誰,也不管他是不是你們酒店的常客,我隻知道,他打擾了我的用餐心情,而且還侮辱了我和我的朋友,這是不可原諒的!如果你們不能妥善處理這件事情,我將向有關部門投訴,並要求賠償!”
侯傑的聲音不大,但卻充滿了威嚴和氣勢,讓在場的所有人都為之震驚。
雄深臉上帶著討好的笑容,點頭哈腰地繼續說道“這位老板,真的非常抱歉啊,對於我們服務人員給您和您的朋友帶來的不便,我在此再次深表歉意!”
沒等侯傑開口,在邊上的馬大狀,開口說話了!“侯先生,我看酒店方很有誠意!咱們過多追究,好像有點不紳士!
聽到馬天賦的話,侯傑滿意地點頭,然後轉頭看向馬天賦,嘴角微微上揚。
“馬大狀,接下來的事情,就由你來與酒店方麵交涉吧。不過,我覺得雄副總裁還是挺有誠意的嘛!”
接著,侯傑拍了拍雄深的肩膀,臉上儘是嘲諷之色。
“嗯,我可以原諒這家酒店了!”