“這個人是誰？”楊文琦不認識石廷柱。
夏完淳解釋一下和石廷柱之間的關係，不是很友好的校友關係。“我接手一家不間斷電源公司。石廷柱是德國艾克塞不間斷電源的特約代理商。我公司也代理艾克塞產品，銷量不如石廷柱。但我們是艾克塞設備安裝和維修合作服務商。”
楊文琦明白夏完淳覺得以後可能需要和石廷柱合作，所以才會聊這麼久。
夏完淳打電話給興明電氣王征南，“老王，咱們有人在輝省嗎？”
“馬應魁、莊子固在輝省。馬應魁是銷售，莊子固是工程師。最近報告輝省有一個大單子，很可能會被美國因特拿下。因特代理商做關係對象是一把手，艾克塞代理商隻認識科長。”
“還有嗎？”王征南暫時隻知道這麼多。
“你讓馬應魁、莊子固給我打電話。”夏完淳沒有辦事處的電話。業務員、維修工程師要外出跑業務或維修機器，一般不會待在辦事處。大哥大太貴，沒法給他們配上移動電話裝備。聯係的確不方便，夏完淳可不想一直撥打辦事處的電話，所以才讓王征南幫忙轉達。王征南可以讓助理聯係。
莊子固先回電話。夏完淳詢問輝省設備安裝情況，報修多不多？輝省麵積大，艾克塞設備有一兩千台，一些機器有兩三年，大多數報修是電池原因，更換新電池就可以，還有一些積塵太多，導致短路，故障燈示警，處理掉灰塵就可以。
“有沒有需要艾克塞工程師出麵才能解決的故障？”
“沒有，目前我這裡還沒有。其他省有幾個高難度的故障。”
“輝省有沒有美國因特的機器。”
“有不少，我上門維修時經常遇到因特的機器。客戶有時沒搞清楚哪家公司。因特機器設備故障，客戶向我們報修。”
“你怎麼處理？”
莊子固擔心被夏完淳批評，不敢說。夏完淳鼓勵他講實話。
一趟路挺遠，莊子固既然上門，何妨幫顧客看看機器故障原因。顧客找因特工程師上門維修，如果隻是更換電池，太虧了。工程師差旅費、交通費是電池好幾倍。顧客問我好幾次，能不能買電池，讓我幫忙換上。“夏總，顧客問我好幾次，咱們有沒有賣電池，直接向咱們買。”
“你和王總提過嗎？”
“提過，王總認為風險挺大。他擔心咱們給顧客換上電池，以後我們變成機器維修責任人。王總覺得賣一個電池賺不到幾個錢，路費都不夠。”
“行，我知道。因特機器有沒有處理不了？”
“有。我遇到過，在一個山區縣有一台因特機器麵板出現問題。這塊麵板負責在停電後，負責啟動不間斷電源，不至於掉電引起保護機器停機。我估計因特不間斷電源很可能某個零部件需要更換或重新電焊加固，我不知道問題出在哪裡，不敢幫客戶處理。”
“因特工程師多長時間上門維修？”
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