千沙石子！
這次點鐘事件終究還是傳到了梅姐的耳朵裡，她找來美琪了解情況。提心吊膽的美琪原以為梅姐會批評她，但梅姐的表現卻出人意料，她非但沒有指責她，相反還給她一個大大的鼓勵“親愛的，你做得不錯。”當然，美琪心裡並不清楚是哪一方麵做得不錯是剛開始堅持不讓妞妞上鐘呢？還是後來自己的妥協及時平息了事情的爭端？梅姐也沒有跟她去糾結這個問題，而是適時地問她“親，你說妞妞到底該如何安排？”事已至此，再愚笨的人也都明白了梅姐的言下之意，何況是圓滑如泥鰍般的美琪，她趁勢借坡下驢“還是讓她做技師吧！看來她做得還不錯！”
“依你看，該從哪個級彆做起？”梅姐接著問。
美琪猶豫了一下說“就從印象做起吧！”
梅姐終於滿意地點了點頭，對她說“好吧！你去安排吧！”
正式成為技師的妞妞才迎來了真正的考驗，通過第一次上鐘累積起來的一點自信很快便被現實砸得粉碎。
說實話，到這種場合來消費的人是形形色色的，每個人的性格不同、目的不同，當然需求也就不一樣。
這一天，妞妞接待了一位體重超過兩百斤的胖子，這個胖子皮厚肉燥的，渾身有一股油膩的味道，而且不怎麼愛講話，總是埋汰著一張臉，妞妞看了就有一種驚悚的感覺，自然也不敢怠慢，小心謹慎地伺候著，然而，剛剛開始按摩，那客人就抱怨她力度太小，要她用力一點，隻可惜，瘦弱的她幾乎使出了吃奶的勁還是無法達到客人的要求，於是客人冷冷地對她說“把你們部長叫來！”
妞妞明白這是要換人的節奏，她心裡突然有種嚴重的挫敗感，卻也是無可奈何，隻得把美琪找來。在美琪的安撫下，換了一個力氣大的技師，客人也沒有再說什麼。妞妞以為這件事情就這樣過去了，沒想到美琪抓住這件事上綱上線，說這是惡意退鐘，要對妞妞進行罰款。妞妞雖然心裡很不舒服，但客人對她的服務確實不滿意，她也不好去跟美琪爭辯什麼。到了晚上，跟楚喬說起這件事，楚喬卻為妞妞打抱不平起來“按公司的製度，根本沒有惡意退鐘這種說法，技師因為客人不滿意被退鐘是常有的事，隻要客人不投訴，都是不用罰款的。美琪這明顯是針對你，不行，我明天要去討個說法。”
美琪在針對自己，妞妞早就有感覺，但她不會去找美琪，畢竟自己的服務不到位是事實，最好的反擊是讓自己做的更出色，這是她的邏輯。於是她也製止楚喬去這麼做“喬妹，我知道你這是為我好，但我們真沒必要這麼做，畢竟是同事，哪怕不能成為朋友，也最好不要成為敵人，你說對嗎？”楚喬想想，妞妞的話也有道理，也就暫時忍了下來。
然而，考驗才剛剛開始，天底下奇葩人多的是，不久妞妞又碰到另一位客人。一進門，那人就色眯眯地盯著她轉，按摩不到十分鐘，就拉著她的手強行往他的“神秘三角洲”部位去，她拚命把手縮回來，義正辭嚴地告誡他“這裡是正規足療，那裡是不能碰的！”
那人看起來很不爽，但還不至於發作，而且手上的動作暫時消停下來，不曾想，老實了不到十分鐘，又不安分起來，這次是用言語挑逗她“多少錢？”
妞妞沒有明白他的意思，問他“什麼多少錢？”
“裝什麼清純？開房，一次多少錢？”那人赤裸裸地說。
妞妞感覺到胃一陣痙攣，頭一次遇到這麼惡心的人，但她強忍著，沒有搭理他。
那人見她沒有說話，以為她在猶豫，繼續說“2000怎麼樣？”
她仍然沒有說話，但是一股屈辱的淚水在眼眶裡打轉，她的自尊受到了極大的侮辱，但是她又不知該如何去回絕他。
她的沉默導致了對方的得寸進尺，而且這次更過分，那鹹豬手直接向她的胸部襲來，妞妞大驚失色，尖叫一聲，一個巴掌拍過去，結結實實地拍在了對方臉上。
這一巴掌拍下去，雙方都愣了一下，妞妞直接就衝出了房間。
客人投訴到了美琪那裡，當然他並不敢說妞妞打了他一巴掌，而是惡人先告狀，說她服務態度太差，以後不會再來這裡了。
美琪當然不會放過這個機會，她並沒有追根溯源去弄清楚事情的起因，而是單方麵地針對客人的投訴再一次對妞妞進行了處罰，而且把她當做反麵典型在員工群裡進行了批評。美琪的做法讓妞妞感到寒心，自己被彆人性騷擾，公司不僅沒有站在她這一邊進行安撫，反而不分青紅皂白地對她進行了處罰，這樣的公司呆下去有何前途，她第一次產生了離開的想法。她賭著氣，從當天開始就不再來上鐘，要知道，無故曠工一天就要罰款300元，連續三天曠工，這個月的工資就分文無有了，這正好中了美琪的下懷，看來，這次她是走定了。
幸好楚喬堅定地站在她這一邊，而且知道事情的真像，她準備直接去找梅姐，向梅姐說明真像，如果梅姐不支持她，她就和妞妞一起辭職。
梅姐聽了楚喬的講述，並沒有直接表態，而是先安撫楚喬“喬妹，你先不要著急，這件事由我來處理，你放心，我會處理好的，相信我嗎？親愛的！”
楚喬點點頭說“梅姐，相信您我才來找您的，不然我早就走了！”
“謝謝你的信任，喬妹！”梅姐真誠地說。
楚喬走後，梅姐陷入了沉思，美琪的人品、作風確實有一些問題，她是知道的，但現在是用人之際，連鎖店在不斷地增加，她又不能完全局限在這一個店裡，原本想把美琪儘快地培養出來，獨當一麵，好讓自己完全從這個店裡解脫出來，去開拓更廣闊的事業，現在看來，自己的想法有一些一廂情願。第一次，她對美琪感到了深深地失望，但失望歸失望，現在該如何處理當前的局麵呢？最急迫的問題是妞妞和楚喬的去留，於情於理都不應該讓她們離開，但是現在妞妞已經曠工兩天了，她是否是去意已決？即便在自己的勸說下她能改變離開的想法繼續留下來，要不要對她進行處罰?不處罰以後該如何管理？處罰的話她們還能夠留下來嗎？還有對美琪該如何處理？這些都是棘手的問題。
她迫使自己冷靜下來，又把整件事情前前後後梳理了一遍，突然她腦子裡靈光一現這件事情表麵看起來是妞妞和楚喬去留的問題，但關鍵點在於對事情對錯的認定，公司是應該保護員工的權益還是應該毫無底線地遷就客戶的要求，如果把這個問題弄明白了，一切問題也就迎刃而解了，而且也會杜絕類似的事情再一次發生。想到這裡，她有一種豁然開朗的感覺，也許這件事情正好是一個契機，讓她給自己的員工上一堂深刻的思想課。
首先她找到妞妞，跟她進行了一次推心置腹地長談，首先，她肯定了妞妞做法當自己的權益受到傷害，尤其是碰到這樣嚴重的性騷擾事件的時候，作為一個女人，保護自己是天經地義的。梅姐的理解讓妞妞瞬間淚如雨下，梅姐把她輕輕擁在懷裡，拍拍她的肩膀柔聲說“對不起，是我沒有保護好你們。”再堅硬的心也經不住繞指柔的纏繞，妞妞原本冰冷的心再一次熱起來。
待妞妞的情緒稍稍平複下來，梅姐繼續說“妞妞，無論你選擇離開還是留下來，我都尊重你的選擇，但是，我還是想對你說，無論你將來從事什麼樣的職業，都會碰到一些困難，碰到了困難你是選擇退縮還是選擇直麵它，這很關鍵，因為你的選擇將會決定你人生的高度，就像我們去登山，你是選擇永遠在山腳徘徊還是選擇克服一切困難，登到山頂去看美麗的風景呢？這完全取決於你！”
梅姐的表情柔和而真誠，她的話更是語重心長，聰明的妞妞哪裡領會不到梅姐的苦心呢？她點點頭，當即表態“梅姐，我選擇留下來繼續努力。”
梅姐欣慰地點點頭“到我們這裡來的客戶一般素質都是蠻高的，當然也會碰到極個彆心思不純的客人，我相信你會用一種更聰明的方式去應對他們。”梅姐最後委婉地提示她。