坐在自己的會客室上,韓翠婷簡單的介紹了一下最近的工作安排。
韓翠婷不知從哪裡掏出了一個筆記本,說到,“在我們來之前,投資風險部的傅總已經安排了底下員工過來,作為客戶入駐了酒店,酒店目前主要的問題,還是住宿方麵。”
傅書珩這時候也掏出了一本筆記本,開始講解起來;。“李總,根據我們提前安排人員,提前一星期入住的反饋來說,首先是住宿方麵的問題,反饋人員:林衛星。”
12月6日,林衛星以假裝看總統套房為理由,來到酒店總統套房,看了一圈。
當林衛星來到總統套房的時候,卻意外的發現,作為總統套房的管家,並沒有在接待客人,反而是自己住在了總統套房裡。
或者說不是住,隻是坐在沙發上,看著電視,吃著瓜果。
當時服務員帶著林衛星進來的時候,那場麵彆提多尷尬了。
並且在林衛星看浴室的時候,竟然發現一條bra掛在浴室那裡,看著總統套房管家寬鬆且有些淩亂的衣服,估計是真空的。
除了臥室,其他地方都有被使用過的痕跡。
聽到傅書珩的報告,李閒神情有些嚴肅。
他看著整齊擺放在桌麵上的水果,入住的時候也簡單的了解了下這間總統套房的福利。
總統套房每天免費提供的水果,以及各種洗漱用品。
在林衛星的報告中,洗漱用品是空的,水果是被食用的。
對於酒店的管理,李閒很是不滿。
雖然水果每天都要更換,但這就是公司財產,沒有上司的允許,你不僅吃了,還拿到套房裡麵吃!還被顧客發現!!!
哪怕是晚上沒有顧客訂房間,水果沒送出去,自己再吃,李閒都沒那麼生氣!
彙報完林衛星的事情後,傅書珩又翻了一頁,繼續說道。
還有一個,關於衛生的問題。
首先是屠乃欣入住了一家大床房,檢查出一些角落的灰塵問題,但她並沒有過夜,提前走了。
在走之前,用了一些特殊的藥水灑到了浴衣,毛巾和被子上。
這些藥水無害,水洗之後即可消失,隻有在紫外線燈的照射下,才會顯形。
之後另外一個員工溫笑萍以幸運號為理由,在第二天入住了屠乃欣昨天入住的房間。
全程錄像後,用紫外線燈一照,發現被子枕頭套沒有換,浴巾毛巾更是沒有換!
這不是最嚴重的問題,最嚴重的是,屠乃欣為了多方麵測試,故意將一條毛巾揉了揉,然後放到床上。
結果溫笑萍用紫外燈一照,兩條毛巾都有特殊液體!!!
傅書珩說完,合上筆記本總結道,“如果被子這些,工作人員還可以用沒有使用過的痕跡為借口,沒有整理客房。那麼那條用過的毛巾,才是讓人氣憤的!”
李閒沒有說話,低著頭在想著什麼。
會客室的氣氛,一時之間有些冷。
羅祥見狀,便開口道,“這些問題,屬於員工瀆職了。我們可以用此,來和半島酒店原負責人談條件。”
“明天審計組入住半島酒店,估計一個星期內將會得到結果。”利友珊翻開自己的筆記本說道。
李閒點點頭,這才對著羅祥說道,“那麼接下來,有關法律方麵的問題,就交給您了。”
見李閒這麼說,大家也知道他在趕客了,便起身離開。
等他們都離開後,李閒站在酒店的窗邊,看著窗外的車水馬龍,李閒有些鬱悶。
“媽耶,魔都這地方是不是克我?”