而且彆人隻是邀請自己麵試,並不是說直接錄取了。
郵件裡說的東西最多隻能信一半。
“必須好好準備一下麵試,有的人事可能對售後的工作不太懂。”
divcass=”ntentadv”巋光集團是娛樂公司,賣東西撐死算副業,人事部門的工作人員還真未必有太多了解……
……
第二天。
做了一番準備,打算好好在公司人事麵前表現一番的孟芝一臉茫然的被帶進了總裁辦公室,看到了巋光集團那十分年輕的掌舵人。
直到前台妹子悄悄離開,她腦子也還是沒轉過彎來。
不是,不就應聘一個客服嗎?
至於讓公司大老板親自來麵試不?
我何德何能啊!
“不用緊張,我就隻問你一個簡單的問題。”楊若謙昨天在辦公室吃著小零食,無意間發現了這麼個因為太為客戶著想而被迫離職的人。
他頓時覺得自己運氣真好,瞌睡來了送枕頭。
這不就是自己急需的人才嗎!
孟芝緊張的點點頭:“您問。”
雖說在麵對前領導時無比硬氣,但畢竟那是在線上,是在微信聊天框裡。
現在站在麵前的是可以決定自己命運的人啊!
隻要能拿到這份工作,自己的生活壓力絕對驟減。
楊若謙隨意問道:“如果你遇到了一個故意找茬,要求退款的客戶,你會怎麼做?”
孟芝沒有第一時間做回答,而是在腦中飛速思索了起來。
換做一般情況,售後客服能做的無非是要求檢查商品完整性,然後退貨退款;又或是以各種理由例如顧客已經汙染標簽之類的借口,拒絕退款。
但想到先前任職要求裡麵的內容,孟芝覺得這樣的回答顯然是不符合老板要求的。
現在,巋光集團應該處於燒錢搶市場的階段,性價比和口碑比利潤更重要……
不能太和顧客斤斤計較。
等以後市場都被公司壟斷了,那才是賺大錢的時候。
於是她說道:“讓那位用戶儘可能的找到產品的瑕疵,引導他選擇‘僅退款’?”
楊若謙聞言大驚——這年頭,居然能有思想覺悟這麼高的人?!
其他員工都是經曆幾次忽悠之後才漸漸明白巋光集團的行事風格……可這個叫孟芝的人,甚至今天才第一次來公司!
簡直是相見恨晚。
此等人才怎麼現在才到公司報到!
楊若謙十分滿意的點點頭:“去人事簽合同吧,給你客服主管的崗位,公司所有客服都是你的下屬。記住,一定要把你的思想傳授給每一個客服。”
要不是係統對故意送產品的行為明確禁止,楊若謙恨不得直接關閉所有除了“僅退款”之外的一切售後渠道。
孟芝聽見老板的答複,知道自己的工作總算塵埃落定,這個瞬間,她幾乎就要歡呼出來了。
自己以後,就是高薪人群了?
而且還當上了個基層管理?
怎麼感覺和做夢一樣不真實……
孟芝工作那麼久,還是第一次發自內心對上班這件事如此的迫不及待:“謝謝楊總!我今天就上班嗎?”
這時,桌上的電話忽然響了起來。
“明天上班,簽完合同回去的時候記得從前台帶一份《員工守則》回家。”楊若謙把手虛按在電話上,“出去的時候帶一下門,麻煩了。”
說完,楊若謙接起了電話。
夢回08,即將畢業的江辰決定拍電影!
他的拍戲理念是:最合適的人來演最合適的角色。
如瞎姐來演盲人;
乞丐來演窮人;
狀元來演學霸……
突出的就是一個真實。
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