懷著擺爛的態度,楊若謙找到了花西子官媒,點開了他們的公關稿。
divcass=”ntentadv”映入眼簾的,是通篇堪稱廢話文學巔峰之作的內容。
首先是感謝大家的關注,然後是記錄了大家的意見和批評,最後介紹一下公司文化,結尾再喊兩句口號,結束。
就這麼點毫無實質內容的稿子,他們居然能寫整整七八百字。
看得楊總是欽佩不已。
講真,如果把這篇公關稿拿到學校出一道閱讀理解題,保證可以坑的大部分學生哭爹喊娘。
而果不其然,在這篇公關稿下的評論區裡,大家的怒火被成功拔高到了另一個層次。
“花喜子你要不要看看你在說些什麼?”
“你x是不是x了啊?”
“希望你們公關的人以後和你們爸媽說話也這麼說。”
“我都不知道這些大公司的公關腦子是不是有問題,明明道歉退款就能挽回大部分口碑,非要惡心人。”
“你為什麼還有臉打著自己是國貨牌子的旗號啊,說的誰不知道你是小日子那邊套牌國貨騙錢啊?”
在山呼海嘯的謾罵中,似乎是因為徹底頂不住壓力,花喜子的公關再一次在評論區中出現。
而這一次,好像就連公關部的員工精神都出現了一定的問題。
楊若謙把目光放在了幾條被置頂的評論上,這些評論無一例外都是花喜子官媒自己在評論自己。
這幾條置頂評論,直接把花喜子的廢話文學上升到了發瘋文學。
又是類似“我們和茅子艾裡華為並列,我們要對標香奈兒”又是“家人們誰懂啊”,一邊玩過氣爛梗一邊碰瓷國內外其他各大廠商。
又是心疼產品經理和老板,又是老板很努力,又是抱緊了自己,從發瘋一下變成了綠茶。
甚至還爆出驚天言論,把標榜為高端高品質的自家產品和自動鉛筆進行對比……一腳把自己幾年苦心營造的高端標簽踩進了泥土裡。
被罵的實在太厲害,又曝出新聞說什麼花喜子公關部集體辭職之類的事情。
總之,看完之後很是讓人懷疑花喜子的精神狀態,是不是已經有點病入膏肓了。
但楊若謙看完這些發瘋一樣的文學,情緒反而沒那麼激動,而是自言自語的說道:“這公關,挺聰明的……但隻有小聰明。”
隻用稍加分析一下,就能看出來當前花喜子最大的危機在什麼地方——定價、品質、技術、情懷以及主播分成等內在產品問題。
以及口碑、高端化標簽等等外在包裝問題甚至是其本身根本就不是國貨這件最致命的根基問題。
現在,一波廢話文學加一次發瘋文學,就把很多觀眾的精力帶偏轉移到了公關本身上麵。
公司處理問題避重就輕,不真誠,發瘋……代替了李加七和0.08克天價眉筆成為了新的討論熱度。
雖然仍然是負麵討論,但事實上,這是花喜子的一次危機降級嘗試。
讓危機從公眾討論這個牌子“到底有多壞”,到討論這個牌子“到底有多蠢”。
其實已經能夠看出,他們在很努力的嘗試轉移注意力了。
這個策略或許看著很魔幻,但實際上確實非常的奏效——當一家公司被輿論謾罵,而且這個被謾罵的點還是實實在在,完全沒法圓過來的點,那留給公關部門處理的方式,就十分有限了。
要麼就是乾脆裝死,要麼就是哭弱加賠錢,把自己也包裝成受害者。
但考慮到花喜子這次出的事情實在太大,裝死混不過去,說自己受害者沒人信,退款賠錢也不吃這套……
裝傻的策略便應運而生。
很多人會嘲笑傻逼,但不會真的和傻逼斤斤計較。
再說公關部集體辭職的消息,那更是扯淡——辭職又不是離職,辭職不批不就行了?
放一個辭職消息出來,就能讓無數人心疼被產品部拖累的公關部,進一步分化危機。
公關文案看起來蠢,評論區發言看起來瘋,和這些行為能不能達成公關目的,其實有時候關聯度並不是那麼高。
能成為一個這麼大企業的公關,這些員工真的會如此無能嗎?
這樣的公關策略,真的那麼蠢嗎?
恰恰相反,甚至連聰明都形容不了,甚至可以說高明了——前提是,如果他們能夠理清這次矛盾的根本原因。
楊若謙看著在評論區耍小聰明,看似完成危機降級的花喜子,輕輕搖了搖頭。
“他們這些處理方式,思維模式,是建立在這次被噴真的是因為產品價格和品質不行的基礎上的。”
“但他們真正被唾棄的原因,不是因為這個。”
“對努力是這種病態又傲慢的解析,哪怕產品質量再好,價格回歸正常,也沒人會買賬。”
“因為花喜子麵對的消費人群就是這群人,現在花喜子不光否認這群人努力的事實,甚至還否認他們努力的果實,你不死誰死?”
想把李加七這個占股大約30的大股東和花喜子切割開來的操作,更是連傻子都騙不了。
無論花喜子再做什麼,它都已經回天乏力。
品牌臭了就是臭了。
這麼公關,不但起不到把大家注意力從“壞”轉移到“蠢”的戰略目的,反而會讓大家認為這公司又蠢又壞。
所以楊若謙才說,花喜子這麼做隻是在耍小聰明。
掃過幾條置頂評論,楊若謙繼續往下翻,剛過了置頂,就看到幾個掛著藍v認證的賬號,在花喜子的評論區下方打廣告。
“我們的眉筆做工更好,用料更足,一斤隻需要79哈,需要的請速速來搶購!”
“我們牌子到今天已經七歲零三百七十二個月了,是真正的國貨,廠家和股東都純純正正,建議大家支持支持我們!”
“給你看看我們牌子的售後服務水平!”
“我們家牌子的自動鉛筆79塊錢可用終生!”
“我們家……”
“……”
看著儼然成為流量寶地,廣告場所的評論區,楊若謙整個人都是懵的。
因為這裡麵十個牌子有六七個是和巋光集團有合作的!
把高溢價高利潤的商單勸退大部分之後,留下來的可不就是薄利多銷的企業了嗎?
“臥槽!原來潑天的富貴是這個意思?!”
“直接到彆人評論區踩臉打廣告,全盤接受彆人的屍體?!”
楊若謙總算理解了什麼叫城門失火殃及池魚——一家與自己毫無關係的公司和主播倒台了,居然能最終導致自己賺翻天?
這是什麼魔幻的場景啊!
巋光集團不是什麼逃難的地方啊,你們能不能去禍害其他牌子?
楊若謙在心中呐喊了一句,有些絕望的回憶起剛剛運營妹子說的話。
怪不得她要親自登門道謝,怪不得她要尬吹“楊總高瞻遠矚”,原來是因為這個原因。
因為彆人出了問題,自己因禍得福了!
這也能怪罪成“楊總高瞻遠矚”?
公司的員工現在是不是把自己當先知了啊?!
看評論看樂子的時間永遠是短暫的,下班時間很快就臨近了。
楊若謙重重的歎了口氣,關上電腦,收拾好個人物品,下樓上車準備回家。
順帶著給避難所公司那邊發去了一條消息,命令他們必須在這個月內把所有需要的資金拿走。
免得他們中途因為什麼事情耽誤了時間,導致本季度結算之前沒能給造成財務上的虧損。
確定萬無一失,楊若謙吹了個口哨,給跑車打火:“回家,這季度鐵定發大財咯!”
大家節日快樂!)
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