段嘉嘉和小紜兩個人一起推著一輛小車，在超市裡逛了一個多小時才買齊要用的東西。/br倒不是她們動作太慢，而是小區這裡配套的超市是倉儲型的，地方實在是太大，光是一個生鮮區段嘉嘉和小紜就在裡麵逛了半小時。/br收銀也是自助。/br段嘉嘉和小紜一起掃碼，一個拿一個接，倒是很快就把一大車的東西搞定了。/br小紜在旁邊念叨：“這樣有點好玩。我小時候還想過當超市的收銀員呢，感覺特彆酷。”/br那個時候還是手持的掃碼槍。/br不是家家戶戶都有電腦的時候，一些大型超市裡甚至是普通街邊大一點的超市都會有一台到幾台電腦收銀。/br小小的屏幕上隨著掃碼槍操作，一個個產品出現在黑白屏幕上。/br收銀員在旁邊的鍵盤上飛快地按下幾個鍵，啪嗒一聲，還伴隨著硬幣碰撞的聲響，收銀的地方就彈出來了。/br小紜手舞足蹈地形容著小時候的那些儀器：“我就覺得收銀員特彆帥。找錢還特彆快，手就在幾個格子裡飛快地抽錢出來，唰唰唰的幾下就好了。然後再伸手把放錢的那個抽屜推回去。”/br大概是小朋友心態，小紜就覺得當時收銀員特彆帥。/br比路上見到的警察還要帥！/br現在有自助收銀，雖然不是手持掃碼槍，但也算是小小的體會到了收銀員掃碼時候的感覺。/br段嘉嘉失笑，把裝袋的東西又放回購物車裡，推著車子往前走。/br她倒是覺得科技發展確實把人和人之間的交流減少了。/br不過，這樣的自助收銀還是非常適合社恐患者。/br“你好，女士打擾一下。超市為了更好服務顧客，正在做調研，能不能打擾幾分鐘做一份調研？”穿著超市工作服的女孩害羞地走到段嘉嘉和小紜麵前，手裡還拿著一份文件。/br女孩看起來比小紜都要小一點，估計是來打暑期工的大學生。/br段嘉嘉和小紜也沒有什麼要緊事。/br想了想，點頭答應下來。/br調研做得很快，確實是幾分鐘就結束了。/br小紜接下女孩遞來的一包濕紙巾、兩張優惠券以及兩瓶茶飲料。/br走出超市的時候還跟段嘉嘉說：“這家超市服務真的做得蠻好的。我剛剛看了，茶飲料是有幾個人就給幾個人。我們後麵那一家三口是兩瓶茶飲料和一盒小牛奶，牛奶是專門給小朋友的。”/br小紜看了看手裡的東西，優惠券也是真的給優惠，而不是那種什麼一百元減免幾塊錢，還要限定時間或者產品的優惠券。/br一百元全場減免二十元，時間限製是半年之內有效。/br這種確實是讓人心裡更舒服。/br就算是做調研給的禮物，人家也是真心道謝。/br加上剛才的調研問題裡，確實很多都是關於顧客的內容，如果真的會改進的話，還真是為顧客著想了。/br“人家可是連鎖超市。而且我們國家自己的倉儲型超市比較少，還是剛起步。這家，三年就擴張到全國一線和二線百分之八十的城市，還把那個國外來的超市擠壓得這半年縮減不少，當然是有本事的。”/br段嘉嘉語氣裡也帶著佩服。/br不知道這家超市的幾個高層是什麼人，還能這麼厲害。/br段嘉嘉不知道的是，在她和小紜出去後，那個做報告的女孩把手機一大疊紙抱起來，坐著扶梯，到樓上的辦公室。/br辦公室的桌子不算多，但今天的氛圍卻格外緊張。/br女孩進來後，旁邊的同事就提醒她小點聲，千萬彆被注意到了。/br“這是怎麼了？”女孩小聲地問。/br同事壓低嗓音，幾乎用氣聲說：“被抓到了。我就說他們這樣不行吧！活該！”/br他們超市是跟著這個小區配套的。/br小區是滬市還比較有名的高檔小區，學區房和周邊設施都是數一數二。/br加上這裡住的人非富即貴，營業額一直很不錯。/br但超市的主管和幾個人一直在中飽私囊，故意上報一些需要低價打折處理的產品，其實是被他們轉手賣去了彆的地方。/br這些東西看著不多，每天報上去的損耗隻有一點。/br但實際上，真正應該包損耗的他們反而沒有撤櫃，而是繼續當正常的產品賣。/br也不知道主管是從什麼地方搞來的機器，打印出來的標簽跟公司那邊的一模一樣。/br換了標簽日期，隻要氣味或者賣相不是太明顯，都不怎麼會被發現。/br時間長了，幾個人一年也能在超市裡撈個十來萬。/br更不要說他們還有彆的賺錢路子。/br這個事實在是瞞不住太多人，所以女孩和她同事都知道。/br隻是大家都是打工人，多一事不如少一事。/br自己不去湊這個熱鬨，也不想因為這件事情招惹了人。/br女孩看了眼那個方向。/br百葉窗沒有落下，平時在她麵前耀武揚威的主管和幾個同事都低著頭，隔著玻璃都看清他們如喪考妣的表情。/br在辦公桌後麵坐著一個穿深藍色襯衫的女人。/br對方一頭短發，其實有些微胖，按照五官也該是可愛那一掛的。/br但她此刻就這麼靠在椅背上，眼底滿是冷意。/br“想好了怎麼解釋？”龐美美手指在椅子扶手上輕輕敲了幾下。/br她和幾個同事一起點燈熬油似的想出來的各種方案，更不要說他們之前付出的時間和精力。/br光是她自己，為了一個產品線可以低價進貨，喝酒都喝的她差點死在酒桌上。/br好不容易打拚出來的成果，差點毀在這幾個狗東西手裡？/br龐美美怎麼可能允許？/br抬手將一份文件丟在桌上，對超市主管說：“這是我們攔下來的舉報和曝光，裡麵也詳細地寫出了我們花了多少錢，多少精力，才保住了公司的口碑。這些，比你們貪出來的錢還要高！”/br龐美美調查出來的時候都氣笑了。/br原以為是競爭對手在背地裡下黑手。/br結果是自己家出了一窩耗子。/br如果不是公司在網上輿情監控力度高，真被競爭對手發現，那可不是一兩百萬就能解決的事情了。（www.101novel.com）