麻芸一聽，頓時來了興趣。
“楚縣長，能詳細說說嗎？”
“我們首先來談談國內電商吧！目前國人的購物方式，還是非常傳統的實體店購物方式！譬如我需要買一件衣服，就需要抽空去賣衣服的服裝店去逛逛，將自己看中的衣服買下來。”
“而國內電商的基本運營思想就是，構建一個第三方購物平台網站，將商家和顧客聯係起來！商家可以通過向平台上傳衣服的照片、尺碼、價格等信息，展示自己的商品，而顧客也可以在平台網站瀏覽這些衣服的相關信息，有看中的衣服直接在網上下單，完成付款購買，而購買衣服的實物交割則由物流快遞所投送……”
聽到楚弦這麼說，麻芸眼中的興趣之色更濃。
僅僅這一番話，他就意識到楚弦絕不是那種誇誇其談的人，他對互聯網和電商都有著極其深入的研究和了解。
“楚縣長，針對你剛剛的描述，我問你幾個問題可以嗎？”
“請問。”
“在網上購物，不比在現實中逛實體店，買賣雙方可以一手交錢，一手交貨！如果買家付了款，而賣家耍賴，不給發貨！或者發的實物跟網站上的照片嚴重不符，質量不達標，甚至是假冒偽劣產品！這種情況該如何避免呢？”
麻芸問道。
“哈哈，出現這種交易不誠信問題的時候，就需要第三方平台出麵維護正常的交易秩序了！首先，買家在付了款之後，貨款並不會直接到達賣家的賬戶，而是會在第三方平台的賬戶上監管一段時間，這時候這筆交易的狀態會是‘已付款’或者是‘已發貨’，當買家收到貨物，確認無誤簽收之後，交易的狀態就會變成‘已完成’，這時候，這筆貨款才會由第三方平台賬戶打入賣家賬戶……”
楚弦耐心地解釋道，“至於你說到的品質問題，如果賣家收到貨物並簽收之後，打開發現是質量低劣產品或假冒偽劣產品，有權利向平台申訴和反映！如果消費者所反映的情況得到核實，那平台就必須履行監督職責，對不誠信的商家進行處罰，凍結其平台賬戶，封閉其店鋪等，督促其遵守誠信交易的規則，甚至可以實行7天無理由退貨的規矩……”
這些話其實他跟韓君臨已經說過一遍，現在隻不過是重複一遍給麻芸聽而已。
“7天無理由退貨……”
麻芸重複了楚弦所說的這句話，皺了皺眉，若有所思……
“當然，如果核實是消費者故意挑事，對平台商戶進行訛詐，也可以對消費者的賬戶進行處罰！”
楚弦說完又補充了一句。
“你這解決方案不錯，考慮問題非常全麵！”
麻芸頓時眼前一亮，聲音極為興奮地追問道，“我還有個問題，你剛剛提到的，消費者在網上實行付款，這個具體需要怎麼實現？”
“這個需要平台網站與銀行達成合作，創建第三方支付平台，第三方支付平台與銀行賬戶的資金可以自由流動……”
楚弦本來還想說，如果第三方支付得到全麵推廣，以後出門就可以不帶現金，掃碼支付就可以了。
但想到這個信息目前來說過於超前了，還是沒有說出來。
“楚縣長，在你描繪的這個電商流程，企業的主要盈利來源是什麼？”
麻芸接著問出了最核心的問題。
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