這場危機對於他們來說，絕對不能妥協，把事情搞清楚，給大家交代才行。
他們必須要挺過這一關，才能走得更遠。
在接下來的日子裡，整個公司都進入了緊急狀態，全力應對這場突如其來的危機，每個人都繃緊了神經，做好了背水一戰的準備。
與此同時，在小華社區這個熱門的網絡論壇上。
關於華科手機電池自燃事件的討論，已經炸開了鍋。
華科的消費者們，各抒己見。
“聽說有人晚上睡覺充電時手機爆炸了，這真的太可怕了！我現在都不敢給手機充電了。”一位消費者心有餘悸地寫道。
“是啊，我也看到了那條新聞，說是因為電池問題導致自燃。幸好沒燒著房子，不然後果不堪設想。”另一位消費者附和道。
“可是新聞裡還說有人被炸傷了，這怎麼讓人安心用華科的手機啊！”一位持懷疑態度的消費者提出了質疑。
隨著討論的深入，越來越多的消費者，開始關注到這一事件。
“希望華科能儘快查明真相，給我們消費者一個明確的答複。安全永遠是第一位的！”
“作為華科手機的忠實用戶，我相信他們會妥善處理這次事件。期待官方聲明。”
“太可怕了，如果真的是電池問題，希望華科能承擔起責任，保障我們的安全。”
“我一直覺得華科手機不錯，希望這次事件不會影響我對他們的信任。”
“晚上睡覺都不敢給手機充電了，希望華科能儘快解決這個問題。”
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“看到新聞說有人被炸傷，真的很擔心。希望華科能給我們一個安全的手機使用環境。”
“作為消費者，我們最看重的是產品的安全性和可靠性。希望華科不要讓我們失望。”
“不管怎樣，安全總是最重要的。”
這隻是華科手機的消費者，在小華社區的言論。
沒有破口大罵，已經是對華科很客氣。
張梓涵也在這時，做出了嚴正聲明。
【今天，我們注意到網絡上出現了關於華科手機電池自燃的不實傳聞，對此，我們深感震驚和無奈。
我們華科智能，特此發表嚴正聲明，以正視聽。
首先，我們堅決否認，任何關於華科手機電池存在安全隱患的指控。
我們的產品均經過嚴格的質量檢測和安全評估，確保符合國際和國內的安全標準。
我們始終將消費者的安全放在首位，絕不容許任何安全隱患的存在。
其次，對於網絡上惡意散布謠言、詆毀華科品牌形象的行為，我們表示強烈譴責。
我們將采取法律手段，維護公司的合法權益，追究相關責任人的法律責任。
最後，我們呼籲廣大消費者保持理性，不信謠、不傳謠。
在此，我們感謝一直以來支持華科的消費者和合作夥伴。
我們將一如既往地堅持產品質量和安全，為廣大用戶更加優質的產品和服務。】
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