“你上報給你的主管了嗎？”
喬樂樂：“沒有。”
劉能見她回答得爽快，微微皺眉，問道。
“你一個兼職處理不了客人被昆蟲咬傷的客訴，我能理解。”
“我不理解的是，你為什麼不彙報給的主管，直接就找到我？”
“如果我每天都忙著給你們擦屁股，我一些更重要的工作該怎麼開展？”
他上有老，下有小，工作態度非常好。
一旦中年失業，以他的資曆找工作不難，但是想要找這麼高工資的不容易。
喬樂樂神色有些尷尬，知道劉能對她的感觀非常差了。
不過，她已經做好了被開除的準備，也無所謂。
她如實回答。
“這件事情太大。”
“我擔心彙報給主管，主管再彙報給上一級，再彙報到您這裡。”
“這中間的時間太長，變數太多。”
“而且這件事，也隻有您才有權限處理。”
喬樂樂這一番話，無意中拍了一頓劉能的馬屁，讓他十分舒服。
不過他臉色依然嚴肅。
“你剛才說的是蟲子咬傷客人胸了？”
喬樂樂點點頭。
“是的。”
劉能：“男客人女客人？”
喬樂樂：“男客人。”
劉能小聲吐槽道。
“一個男的這麼計較乾什麼？”
喬樂樂想要替秦尋說兩句，說他根本不在乎，可是想到秦尋對她的善意。
唯一一個給她真誠善意的明星。
她默默閉上嘴，決定履行好職責，替秦尋這個客人謀求合理的賠償。
咬了就是咬了，對方不計較也是被咬了。
劉能又問。
“那客人在是在哪裡被咬的？”
喬樂樂回答。
“小春園。”
“他被蜱蟲咬傷了。”
小春園是夏寧泡溫泉那個小院子的名字。
劉能一聽笑了，伸手敲著桌子，語速很快。
“小春園那一片一個星期前才做過徹底消殺，除蟲，不可能有蟲子。”
“更彆說蜱蟲這種不會飛的蟲子。”
“我看他們分明是想訛錢。”
喬樂樂神色有些緊張，趕緊解釋道。
“也許當初消殺時，第三方殺蟲公司偷懶了。”
“或者他們的專業度不夠。”
“還可能是彆的客人偷偷帶著寵物進去，留下了一隻蟲子。”
劉能輕輕一拍桌子，直接打斷。
“你到底是他的員工，還是我的員工，怎麼儘替客人說話？”
喬樂樂沉默片刻，說道。
“培訓時，我記得講師說過，客戶第一，客人是上帝。”
劉能看著喬樂樂，一時間有些說不出話來。
他沉默片刻，才說道。
“話是這麼說，但是我們也不能這麼死板，要圓滑一些，知道變通。”
“任何商業場所的第一要務就是盈利，總不能為了客戶，把自己往死裡整吧！”
喬樂樂能夠理解劉能的話，猶豫一下，還是說道。
“劉經理，這個客人是有頭有臉的人物，應該不至於為了訛一點錢。”
“拿這麼危險的蟲子咬傷自己。”
劉能冷笑一聲。
“你還是年輕，我乾服務員幾十年了，什麼妖魔鬼怪沒見過。”
“還有頭有臉，他們有頭有臉，難道咱們菲頓滑雪場的老總就沒臉了？”
喬樂樂猶豫一下，說道。
“他的朋友有菲頓滑雪場的至尊vip卡。”
劉能一怔。
至尊vip？
那是在滑雪場消費了500萬以上才能夠擁有的卡。
有著許多特權。
不是他一個浴場的分管經理能夠惹得起的。
不應是來訛錢的。
劉能站起來，整理一下儀容。
“你帶我去他的客房見見客人。”
喬樂樂：“他們就在門外等著。”
劉能：“？？？”
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