第七十七章:市場為家
董事長土堆和總經理譚德強,同公司中層領導以上的管理人員召開的專題會,還在進行中。
這是一次十分重要的會議。
領導們根據城光冀望公司成立兩年的發展建設的經驗,詳細分析了當前國內家政市場的現狀;家政未來市場的發展方向;同行業竟爭點及公司內部管理規範與對市場的適應性等課題,進行了深入的探討,分析和研究。
董事長主持著會議。
譚總經理,以家政行業專家的身份,主導著研討會。
所有以會人員,都是有著二年工作經驗的管理者。
薛誌強經理在認真的書寫著會議記錄。
在涉及到的有關家政行業的專業性問題時,譚總啟發大家,廣開思路,任何建議和想法,大夥場開講。
王希生,這位有著近三十多年從軍經驗的軍官說道:
“我建議,我們的家政服務團隊,可否按軍事化進行管理。”王希生停住了發言。
董事長眼前一亮。
譚總說:“接著講。”
王希生講:
“我講的按軍事化管理,主要從二個方麵考慮。
第一,將我們一線的員工,在為客戶提供服務的過程中,要展現出一種風貌,一種刻意狀態下的統一表現。
當然這種統一下的表現,不違背我們製定的各種規章製度,而是在我們確定的章法之下的一種行為規範。
這個行為規範,就是軍人的氣質。
第二,我們將這種氣質展現在員工的日常工作中,那麼這種軍人的氣質,我們也可以稱之為:冀望精神。
當我們的所有員工都具備這種精神以後,我們城光冀望家政服務有限公司的市場竟爭力,將是其它同行業公司望塵莫及的。”
王希生的發言,引起了大家的熱烈討論。
譚總講:“我從事家政行業十多年了,我隻是知道,小企業是人管人;中型企業是製度管人;大型企業則是文化管人。
如何按王希生經理講的,將軍事化管理以企業管理相結合,我認為,這裡麵一定有能夠結合的點。”譚總看向董事長。
董事長土堆說:“王經理的想法很有創意。更有一定的現實意義。我想,將王經理所講的內容,納入到我們公司文化體係之中,以此進一步提升我們城光冀望公司的軟實力,讓我們公司在激烈的市場競爭中,永遠立於不敗之地。”
賈環寶副總說:“王希生經理是軍人出身,幾十年的軍旅生涯。
那就請王經理,將我們企業進行軍事化管理的實施方案整理出來。待我們討論研究後,增加到我們公司的培訓大綱裡麵。”
其他部門的經理也都發表了各自的意見,大家都支持王希生經理的觀點和提議。
尤其得到了董事長和譚總的肯定。
與會人員,雖然都具備了二年的家政管理經驗,但就其從整個大的家政市場的狀況來說,大家還了解甚少。
昨天晚上,董事長土堆和譚總在研究工作時,土堆講:“現在全國的家政市場,是個熱門的產業,競爭將是非常激烈的。
你明天在會上,給大家分析一下目前家政市場的現狀和未來的經濟增長點。
讓我們的管理團隊所有的乾部,心中都有所了解和掌握,以便更好的開展各崗位的工作。一個企業,市場竟爭力的強與弱,其根本就是企業管理團隊的強與弱的問題。”
所以,今天的會上,譚總向各位中層以上管理人員深刻剖析了《中國家政市場的現狀》。
譚總講:
“隨著中國經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高,家政市場正呈現出蓬勃發展的態勢。
從需求方麵來看,現代社會生活節奏加快,雙職工家庭增多,人們對家政服務的需求日益旺盛。
尤其是在城市中,年輕夫婦既要忙於工作,又要照顧家庭,對保姆、月嫂、育兒嫂等專業家政服務人員的需求十分迫切。
同時,隨著老齡化社會的到來,養老護理服務的需求也在不斷增長。許多家庭希望為年邁的父母找到專業、貼心的護理人員,以確保他們的生活質量和健康。
此外,一些高收入家庭對高端家政服務,如私人管家、家庭教師等也有一定的需求。”
從供給方麵來看,家政服務從業人員數量不斷增加。越來越多的人看到了家政市場的潛力,紛紛加入到家政服務行業中來。
然而,目前家政服務人員的素質參差不齊。一方麵,有部分經過專業培訓、具備良好職業素養和專業技能的家政服務人員,他們能夠為客戶提供高質量的服務,受到市場的歡迎。
另一方麵,也有一些未經正規培訓、缺乏專業技能和職業素養的人員,他們的服務質量難以保證,給家政市場帶來了一定的負麵影響。”
在市場競爭方麵,家政市場競爭日益激烈。
目前,家政服務企業眾多,既有大型連鎖家政企業,也有小型家政服務機構和個體從業者。
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