經過司徒爺爺的提醒,馮正明開始留心注意彙泉樓的一些人和事。
當然他也不會隨意去猜疑彆人,更多是觀察一些人是否有什麼不一樣的變化?
經過觀察,確實發現彙泉樓的人心開始變得有些浮動。
最明顯的特征,是有些服務人員在客人麵前展現出一些傲慢態度。
尤其是對待一些大廳裡的客人,負責大廳上菜的服務人員,往往對客人的態度不算是很好。
還有一些負責傳菜的人員也同樣出現了一些傲慢。
可能在傳菜的過程中,他們不再像是以前那麼積極,開始擺出一副慢悠悠的上菜態度。
後廚裡,驕傲自滿的情緒,不光是在學徒中間。
幾位青年廚師也多少出現一些驕傲自滿。
這種情況,倒不是說大家有意這樣。
實際上馮正明也大概能明白,傲慢態度的出現,源於外麵對彙泉樓的誇讚越來越多。
在各種誇讚和追捧下,人心難免會變得浮躁起來。
無論是服務人員,還是後廚裡的眾人,多少都會有一種,彙泉樓如今這麼好的生意,何必非要看一些普通客人的臉色?
包間服務人員沒有出現傲慢的態度,是因為他們眼裡包間的顧客都是大老板。
也是因為有包間裡那些大老板存在,讓一些服務人員對普通大廳客人態度開始傲慢。
發現了這種情況,馮正明首先從後廚開始整頓。
這天晚上營業結束,專門把後廚所有人留下來。
馮正明看著眾人,一時之間反倒是有點不知道該怎麼開口?
沉默一陣,馮正明組織一下語言才開口說明問題。
“把大家這麼晚留下來,是有一些問題想要跟大家說一下。”
或許後廚裡眾人在彆人麵前會表現出些許傲慢。
但是在馮正明的麵前,他們是絕對不敢表現出絲毫的傲慢。
畢竟現在大家的眼裡,馮正明是絕對的權威。
所以每個人都認真起來,聆聽主廚接下來的話。
“這段時間,我發現,我們彙泉樓的氣氛有一些浮躁,似乎每個人都有些驕傲,尤其是對待大廳裡顧客的時候,我觀察到,大家明顯會帶有一些傲慢情緒。”
這番話算是開門見山,點明了大家傲慢態度的問題。
在場後廚裡所有人先都是一愣。
不用過多去回想,心裡已經大概想到一些具體事情。
馮正明繼續說:“我希望大家可以收起那份傲慢,無論是對訂了我們包間的顧客,還是坐在大廳裡的顧客,我們都不應該有任何傲慢態度。”
一片沉默中,跟著齊家樂的一個名叫潘文剛的學徒忍不住嘀咕兩句。
馮正明聽到嘀咕聲,馬上點名說:“潘文剛你說什麼?站出來說清楚。”
被點了名,讓潘文剛也是感到一陣後怕。
心裡後悔不該隨便在這種時候嘀咕。