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關琳珊本來想親自跟老年服務中心的醫療合作方商談合作事宜，怎奈對方當時沒空，她又不能等待，便讓項目經理負責今後的洽談，這正是項目經理求之不得的事。但是臨走前，關琳珊給出了提供場所的條件。
當關琳珊說完那三種合作方式的應對方案後，項目經理連連搖頭，“領導，能有醫療機構跟老年服務中心合作就不錯了，還提什麼條件呀！”
“按你這意思，老年服務中心是不是應該無償提供醫療場所？你要知道，任何合作單位，他們的目的都是為了掙錢，絕對不可能到老年服務中心做慈善，你說是不是？”
“人家當然要掙錢，否則，誰給派來的醫護人員發工資？”
“以掙錢為目的沒有錯，但既然是為了掙錢，那就應該以商業合作的要求洽談合作條件，老年服務中心也沒有任何必要為對方無償提供工作場所。”關琳珊道。
“對方雖然以掙錢為目的，但麵對這些把錢都能攥出水的老人，能掙多少錢呀！”
“雖然你是老年服務中心項目經理，看來你對老人們還不真正了解，對於穿衣吃飯，老年人也許不太在意，要說醫療保健，老人們最舍得花錢。”
“再舍得花錢，跟一幫老人打交道，也榨不出多少油水，要是老年服務中心提條件，我怕對方望而卻步，不願跟咱們合作。”
“你這擔心可以理解，但過分多慮了，老年服務中心即使現在還遠未滿員，畢竟也有近萬人入住，對於這些七老八十的老人，就算每天平均百分之五的人就診，保守估計醫療配套機構麵對的患者也有五百來人，算上診療費和藥費，按每人花費三十元計算，平均利潤百分之二十，你算算每年的營業額和利潤是多少？”關琳珊擁有財務管理的專業背景，對這樣的估算易如反掌。
“不愧是大領導，我可沒有想的那麼遠。”
“用不著你想太多，隻是告訴你，醫療機構隻需派出幾名醫護人員，每年有五百多萬營業額，上百萬淨利潤，這樣的合作機會，應該不止一家醫療機構感興趣，你根本不必擔心找不到合作單位。”關琳珊的自信，來自於對事情的詳儘分析，不得不說，在這方麵跟她父親很像，果然有其父必有其女。
麵對如此精明的領導，項目經理再無辯駁的理由，隻好說道“就按你的吩咐，我跟他們談，隨時向你彙報商談進展。”
“該堅持的原則一定要堅持，不要顧慮太多。給你交個實底吧，真要是沒有合適的合作單位，老年服務中心甚至可以招聘醫護人員，組成自己的醫療配套機構。據我所知，省城的養老機構就是那麼做的。”
說完，關琳珊離開項目經理辦公室，到老年服務中心的工作區，跟基層管理人員和一線護工進行交流互動，了解存在和需要改進的問題，這是父親關雲天一再告誡她的。
交談過程中，關琳珊了解到部分老人對食堂夥食有些意見
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，具體說來，有些經濟條件較好的老人，對每天吃大鍋菜很有怨言，但大多數老人經濟條件一般，不願提高夥食標準。
“這就是典型的眾口難調！”老年服務中心分管後勤的副經理感歎道。
“雖然如此，但老人們的多樣化需求也可以理解，畢竟人到老年，親人又不在身邊，老年服務中心就是應該儘最大努力給他們營造出一種家的感覺，唯有儘量滿足他們的要求，才能讓老人們在這裡生活的舒心。再說，他們花自己的錢，彆人無權說三道四。”自從接觸養老業務後，關琳珊對這一行也產生了一些好感。
“可是，如果滿足部分老人的要求，必然增加管理成本，這讓我們做具體管理工作的不好辦呀！”養老業務的每個分項目都是獨立核算，基層管理人員麵臨的成本壓力也不小。
“我把情況帶回去，等公司商量後再決定怎麼辦，不過我認為應該給老人們一個說法。”
關雲天從外地考察回來後，關琳珊跟他彙報這段時間的工作情況，著重提到老人們的夥食問題，“這要求並不高，他們自己花錢改善生活，我認為應該給予考慮。”
“這種事在其他地方也存在，老人們的生活習慣有差彆，每個人的經濟條件不一樣，這樣的要求並不過分，告訴基層管理人員，在生活上要儘量滿足老人們的需求。”關雲天道。
“我也是這麼想的，可是麵對那麼多老人，眾口難調，怎麼才能滿足不同的需求？”雖然讚成這種做法，但關琳珊卻沒有具體辦法。
“每個新項目投入運營前，都要組織管理人員去老項目觀摩學習，你以前也考察過省城的養老項目，看來你們光看表麵上的東西，都忽視了具體細節。其實，在那些已經投入運營的項目中，你剛才提到的問題，早就得到了很好的解決。”
“其他地方怎麼解決老人們不同的生活需求？”