“很簡單，根據不同的需求，差彆對待就是了。”
“怎麼個差彆對待？能說的具體點嗎？”
“某些經濟條件好的老人不是對頓頓吃大鍋菜有意見嗎？這太好辦了，誰喜歡吃什麼菜品，讓服務人員每天統計，然後把需要改善生活的人數上報到後勤部門，由後勤部門單獨采購，廚房加工後以成本價賣給需要的老人，問題不就解決了嗎？隻要老人們舍得花錢，想吃山珍海味都可以滿足他們的要求。”關雲天道。
“但這裡有個問題，廚房炒大鍋菜的都是一般廚師，如果增加服務項目，必然需要招聘廚藝更好的廚師，他們的工資肯定也更高，一旦廚房增加人員和開支，自然增加相應的管理成本，這個矛盾怎麼解決呢？”
“增加的成本當然要基層單位想辦法自己消化，這就是我一直致力於增加基層收入的原因，但是，老人們不同層次的需求必須滿足，一定要讓在老年服務中心頤養天年的老人們，有一種在家的感覺！”關雲天道。
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“你這理想確實很好，就怕下麵的基層單位做不到啊！”
“不是理想，這是現實！其他單位就是這麼做的，人家都能做到，為啥這個單位做不到？即使老年服務中心增加幾名廚藝較好的廚師，他們的工資還可以進入菜品成本，給基層管理部門增加的負擔，僅僅是買菜環節的麻煩，這麼點困難還克服不了？”
幾句話指出了問題的要害，薑還是老的辣，關琳珊對她父親由衷地佩服，“他們把事情描繪的很困難，我讓他們糊弄了，或者他們也是沒有經驗，根本就沒意識到事情並不複雜。”
“不管什麼原因，你告訴那個項目經理，老年服務中心是為老人們提供養老服務的機構，老人們的要求必須儘最大努力滿足！否則，如何體現服務二字？有困難大家共同想辦法克服，但不能影響服務中心的聲譽。”關雲天態度非常堅決。
隨後，關琳珊往那家老年服務中心打電話，向項目經理和分管後勤的副經理傳達董事長的指示，讓他們做好準備，務必滿足老人們不同層次的生活需求。
項目經理告訴關琳珊，他跟醫療機構洽談了合作意向，對方傾向於租賃服務中心的房子，打算獨自開辦醫療配套機構。
關雲天接過電話，“你告訴對方，隻能跟服務中心合作經營，而且服務中心要占六成利潤，否則免談。”
“關總，對方恐怕接受不了這種合作方式呀！”
“接受不了就讓他們退出，咱們另尋合作夥伴，實在不行就招聘幾名醫護人員，總之，這件事老年服務中心必須參與其中。”
關雲天認為，要給老人們提供更加完善的服務，必然要增加一些成本，但也應該想方設法為服務中心增加收入，參與或自主經營老年服務中心的醫療服務，就是增收措施之一。
“好吧，我轉告對方，看他們是啥態度。”
彙報完自己的工作，關琳珊調皮地一笑，“關總，這次出去考察投資環境，有沒有收獲？”
“正要跟你說這件事，你不是彙報工作嘛。應對方邀請，這趟出去考察了兩個地市級城市，跟當地領導進行了意向性商談，總體而言，隨著社會老齡化程度加劇，各城市商業養老的市場越來越大，地方政府非常歡迎民間資本進入當地的民生工程。”
“新項目定下來了嗎？何時開始實施？”關琳珊很希望親自參與投資決策過程。
“剛達成意向，還沒到投資決策那一步。”
“當地有市場，地方政府又歡迎民間資本介入，還有什麼可猶豫的嗎？”
“哎喲，決定一個項目是否值得投資，可不是這麼簡單！市場看上去很好，但那都是聽彆人說的，實際情況究竟怎麼樣，必須經過認真調研，才能知道真相。地方政府的口頭表態根本不能算數，需要通過談判，白紙黑字簽署正規協議，才能讓人放心。”
（本章完）
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