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過了一天，項目經理打來電話彙報情況，他跟醫療機構再次商談後，對方真心願意跟老年服務中心合作，但要求把利潤改為五五分成。
關琳珊不敢獨自決定這種事，她把情況向董事長彙報後，關雲天有些惱怒，“接受不了服務中心的條件，他們可以選擇放棄嘛！堅持原定的條件，彆理他們。”
關琳珊覺得對方很有誠意，她認為這樣的合作夥伴比較難得，“不就差在百分之十的利潤分成嗎？估計最多也就十萬八萬，如果找不到這麼真誠的合作夥伴，最終由老年服務中心招聘醫護人員的話，除了麻煩，另外還要購買醫療器戒，我看不如讓對方一步。”
“你認為有必要向對方讓步？”關雲天略感吃驚。
“為了省卻一些麻煩，關鍵是對方很有誠意，看在這種可貴之處的份上，我覺得讓一步未嘗不可。”說出這句話，關琳珊費了好大的勁。
雖然不同意女兒的觀點，但關雲天覺得她能提出獨立見解，說明通過這段時間的鍛煉，關琳珊有了明顯進步，反正涉及的利潤也不多，為了不打擊女兒的積極性，關雲天想了想，“好吧，讓對方一步，但需要的所有醫療器械，都必須從他們醫院帶過來，老年服務中心不會在這方麵投入一分錢！”
關琳珊咯咯地笑了，“連這樣的細節都想到了，你可真會精打細算！”
“這有什麼不對嗎？做企業，該花的錢一分也不能省，該精打細算的時候，一分也不多花。再說，醫療配套這件事，老年服務中心本來自身可以解決，是對方主動上門尋求合作，現在又給他們讓利百分之十，所需的醫療器械，這邊當然不該管了！”
“沒說不對，隻是覺得你太精明了，應該向你學習。”
“精明的事多著呢，往後學著點吧。商務往來，適當的讓步並非不能容忍，該堅持的原則，也一定要堅持！”關雲天就是想通過類似事例，增加女兒的實踐經驗。
“行啦，謹記你的教誨，今後多向你們學習！”關琳珊表現得像個聽話的小學生。
“另外，前幾天你向他們布置了儘量滿足老人們不同層次生活需求的任務，過幾天你最好再去一趟老年服務中心，親自查看那些任務的落實情況，不能光聽電話裡的彙報，凡事都要掌握第一手資料。”
這天上午，關雲天正在準備一份投資報告，麵前的電話響起了鈴聲，他順手接了起來，裡麵傳來關琳珊急促的聲音，“爸，有個情況比較緊急，我得向你彙報一下。”
“彆著急，慢慢說，什麼情況？”
“我也是剛接到電話，昌達控股位於h市的老年服務中心，他們的肖經理在電話中說，剛才接到法院傳票，他們服務中心被一名老人的家屬起訴了。”
“怎麼回事兒？以前從來沒有出現過這種情況。”
“具體情況我也不清楚，你最好打電話過去了解一下吧。”
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關雲天馬上撥通了h市老年服務中心辦公室的電話，“肖經理嗎？我是關雲天，聽說老年服務中心被養員家屬起訴了，你們那裡究竟發生了什麼事兒？”
“關總，我正要打電話向你彙報這件事，”肖經理把事情的來龍去脈簡單說了一遍，“那位老人開始就有病，最初在服務中心的醫療機構就醫，病情加重後，我們按規定將其轉入市人民醫院，但一直聯係不上他的家屬，前段時間病危，在醫院去世了，誰知處理完後事，其家屬突然出現，在一番胡攪蠻纏未果後，一紙訴狀將老年服務中心告上了法庭。”
“哦，是這麼回事兒！不要害怕，你把所有資料給我送過來。”關雲天首先給下屬吃了定心丸，免得影響他們的正常工作。
h市離昌達集團總部隻有不到兩小時車程，下午兩點多，肖經理出現在關雲天辦公室，“關總，包括法院傳票和那位老人的所有資料全在這裡。”說完，把一個大信封遞到關雲天麵前。
“你坐下，給我詳細說說事情的經過。”
原來，那位李姓老人於去年三月份入住h市的老年服務中心，至今已超過一年半時間，入住時身體就不好，但在老年服務中心醫護人員和護工的悉心照料下，老人的健康狀況得到了較好維持，家屬也按時繳納各種費用。
也許因為已經超過八十五歲高齡的原因，半年後李姓老人的健康狀況每況愈下，老年服務中心的醫生不得不給他開具更好的用藥處方，不知道是不是因為嫌用藥太好，藥價太高，自那以後，他的家屬不僅欠繳醫藥費，甚至連老人在服務中心的正常費用都開始拖欠了。
“老人家裡都有什麼人？你們跟他的家人聯係過嗎？”
“老人有兩個兒子和一個女兒，大兒子在外地工作，女兒也在外地生活，隻有小兒子在本城，送來老年服務中心之前，老人就跟他小兒子生活在一起，留下的聯係方式也是他小兒子的電話號碼。幾個月前當老人身體狀況變差時，醫務室的醫生曾讓我跟他家屬聯係，問要不要給老人用更好的藥。”