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不管老姚是否服氣，隻要他願意繼續擔任f市老年服務中心的項目經理，關雲天向他重新強調的這些注意事項，他就得不折不扣地執行，否則，關雲天提到的單方麵終止勞動合同的警告，可不是說著玩的。老姚可以把關琳珊的話當成耳旁風，對於關雲天的當麵警告，他絕對不敢掉以輕心。
“關總，我承認此前的一些做法是有問題，但老年服務中心麵對上萬名各式各樣的老年人，他們的情況千差萬彆，要讓每個人滿意，恐怕神仙來了也做不到。”雖然接受了關雲天的警告，老姚還是認為工作難度極大。
“從開始談話至今，我從未說過必須讓每一名養員滿意，眾口難調的道理我豈能不懂公司的管理原則是儘可能讓儘量多的老人滿意，而且我提出這三方麵問題，重點並不是讓你刻意追求養員的滿意度，而是讓你的行為避免對老年服務中心的聲譽產生不良影響，這才是問題的關鍵你不要混淆概念。”關雲天道。
“可是有些老人天生喜歡挑彆人的毛病，從不檢討自己的言行，對他再好也滿足不了他們的願望，而且得寸進尺，一旦不隨他們的心願，就滿肚子意見，麵對這樣的養員，我們基層管理人員也很無奈啊”
“放心吧，公司的分散式集中管理係統具有自動甄彆能力，哪些是正當要求，哪些是無理要求，哪些意見具有合理性，哪些意見屬於無理取鬨，我們的智能管理係統可以識彆出來，不會冤枉任何人。”關雲天道。
“關鍵是智能識彆係統就那麼可靠嗎要是出現錯誤呢不就冤枉好人了嗎”老姚總怕自己受到誣陷。
“正因為這是一套不講情麵，隻尊重事實的管理係統，完全基於人工智能采集的數據進行分析判斷，才避免了人為因素，做出的結論才公正透明，好就是好，不好就是不好，這一點你根本不必擔心。要讓智能管理係統對你做出正麵評價，唯有在日常工作中遵守公司的所有規章製度，既不投機取巧，又不做那些有損老年服務中心聲譽的事，係統采集到的數據經過分析對比後，自然會給出公正的結論。”
聽了關雲天的這番解釋，老姚再也無話可說，“關總，還有彆的事嗎”
“如果你聽懂了我的意思，那就沒有問題了。”
“我聽的很清楚，如果沒有彆的問題，我就回去了。”
“好，回去好好想一想，隻有從內心理解公司的管理製度，才能在工作中認真貫徹執行。”
智能化管理係統在養老業務板塊中得到成功應用後，葉佳怡打算將這套係統移植到實體製造業，如果用這套係統對昌達集團實體製造業的各分公司和生產車間進行管理，不僅能進一步降低管理成本，而且會大幅度提高管理效率。
一旦在全公司所有行業實行智能化管理，就能讓昌達集團的各項業務得到值的提升，這無異於又一次產業升級，關雲天當然知道這件事情的意義，他讓葉佳怡儘快組織實施。
有了在養老項目中應用智能化管理的成功經驗，在實體製造業中采用這套係統就容易多了，葉佳怡通知各分公司和基層單位管理人員，配合網絡公司的技術人員安裝設備和數據采集，隻用了兩三個月時間，這套係統便順利投入使用。
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現在，包括實體製造和服務業在內的所有項目，昌達集團全部實現了智能化管理，使董事長關雲天和總經理葉佳怡的工作負擔減輕了百分之五十。把養老板塊的日常管理交給關琳珊以後，除了繼續推進養老項目的擴張，關雲天可以將更多的時間用來思考企業的發展大計。
在公司的一次小範圍會議結束之後，眼看時間還早，關雲天讓總經理葉佳怡和技術總監童偉博士留下來，“還有什麼問題嗎”葉佳怡有些不解地問。
“緊迫問題已經在會上解決了，咱們隻是坐下來隨便聊聊。”
“隨便聊聊”憑葉佳怡對關雲天的了解，他要是主動提出來跟彆人聊，那一定是又有什麼新的想法了，“好啊，聊哪方麵問題”
“童博士，站在你的高度，你認為國內在技術方麵跟發達國家究竟存在多大差距”關雲天無厘頭似的問了一句。
突如其來的問題讓童偉有點措手不及，“哎喲，關總這問題有點大呀讓我怎麼回答呢”
“咱們有言在先，隨便聊，想到多少說多少，想到哪兒說到哪，聊天嘛，可以海闊天空，漫無邊際。”關雲天道。
童偉想了想，“其實，就技術方麵而言，近二三十年發展起來的信息技術和現代軍工技術，以及航空航天和新能源動力技術，國內跟發達國家的差距並沒有想象那麼大，反倒是很多傳統行業的技術水平，咱們跟發達國家差的更遠。”
“哦，按理說越是現代化的領域，技術含量越高，這方麵差距怎麼反而越小呢”
童偉笑了笑，“其實技術含量不分現代領域或傳統領域，另外，還有個現實環境和國家重視程度。就說我從事的專業吧，材料學是一門傳統科學，但國內在這方麵跟發達國家的差距就很大，生物技術和製藥科技也是如此，人家專利保護十五年的藥品，專利保護到期後，公開讓咱們仿製，好多藥品的質量還是很難達到人家的水準。”
“怎麼會這樣你認為其中的原因是什麼”關雲天道。
“我不是科技政策方麵的專家，但就像我前麵提到的那樣，這跟現實環境和重視程度關係很大，也就是說咱們的科技行為，從國家政策的製定，到民間層麵，都是功利性的。”童偉淡然道。
“你是說造成這種狀況的原因，都是因為科技行為的功利性你能說的詳細點嗎”
童偉端起麵前的茶杯呷了一口，“現代軍工和航空航天就不說了，那是必然會受到重視的，政府會不惜代價促進科學研究和技術開發，雖然起步較晚，因為舉全民之力，所以，跟發達國家的差距不會太大。至於現代通訊和新能源技術，一來跟國計民生有關，不僅國家政策會大力支持，另外，因為這些領域蘊含巨大商機，各種形式的實體企業也會對其很感興趣，必然投入大量資源進行研究開發，加上近三四十年跟發達國家交往較多，引進消化吸收做得很好，差距自然也就不是很大了。”
“你這分析很有道理，但是，其他領域也跟國計民生有關，同樣蘊含商機，為什麼反而差距更大呢”關雲天道。
“關總說的沒錯，所有領域都跟國計民生有關，也都蘊含商機，但重要性不同，受到的重視程度自然不會一樣。航空航天可以壯國威，一項生物技術或
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一種新藥品的研發，如果做成功了，頂多為戰勝某種疾病了一種新方案，多救治一些患者，要是做不成功，也對政府聲譽沒有太大影響。”童博士道。
“哼，這就是科研功利性的最佳注腳，雖然聽上去不那麼順耳，可現實就是如此。”關雲天無奈地一笑。
“再說商機，現代通訊和新能源技術，一方麵市場需求很大，另外，產品利潤無法想象；反觀傳統領域，涉及的產品利潤比較透明，行業競爭又很激烈，根本不存在行業暴利的可能，即使投入再多的資金做技術研發，得到的回報也有限。所以，無論從技術影響力還是研發的投資收益衡量，政府和民間機構對兩個領域的重視程度和投資意願都是迥然不同的。”看來，童偉對這方麵問題並非毫無建樹，而是已經觀察了相當長的時間。
“也就是說，咱們搞科研開發的目的，政府層麵要的是技術帶來的影響力，對於不能帶來巨大影響力的科研開發，一般是提不起興趣的；民間機構要的是利益，當然科研開發能讓企業名利雙收更好，如果沒有利益，甚至利益不大，都不可能得到民間機構的支持。”關雲天道。
“在發達國家，情況似乎不太一樣，政府資助的科研開發項目，當然需要具備一定的影響力，但大學和企業的科研開發活動，功利性好像沒有這麼強。”葉佳怡既有在杜克大學的學習經曆，又在世界五百強做過部門高管，她對這件事的感受比較深刻。
“是的，因為沒有太強的功利性，在他們的科研活動中，追逐熱點前沿的項目當然很多，但老樹開新花的事也屢見不鮮，而且同樣取得了令人矚目的成就。舉個例子，在製藥行業，一個小小的阿司匹林，一百多年前發現的一種消炎止痛藥，這方麵的功效早就被其他藥品替代了，但就是這樣一種早已過時的產品，在後來通過科研人員對其分子結構和使用方法的一係列改進，衍生出多種其他用途，現在還是一種廉價有效的常用藥。”童博士娓娓道來。
“是啊，換做咱們，對這種已經被扔進垃圾桶的東西，要麼根本不會有人問津，或者哪位科研人員突發奇想，恐怕也得不到資源方麵的支持。項目資助方關心的是技術和產品的先進性，還有將能獲得的經濟收益。本來嘛，一個扔掉的垃圾，還想得到研究經費，那不是天方夜譚嗎”關雲天道。
“不是說人家什麼都好，但起碼在這方麵，科學研究和技術開發的資助方確實非常超脫，某項研究是否值得去做，完全由科研人員自己決定，資助方絕不指手畫腳。”
“童博士，這下我算完全理解你開始說的那番話了，跟國計民生和國家影響力有關的科研領域，因為事關國家聲望和經濟利益，受到政府和民間兩個層麵的熱捧，這些領域極受重視，集中了大量財力和人力資源，進步比較明顯，跟發達國家的差距在逐漸縮小，倒是那些同樣跟民生有關，但影響不大，又不能快速產生巨大經濟利益的科研開發活動，因其不被重視，得不到支持，反而差距更大。”關雲天道。
“我認為事實就是如此，這就是我對你那問題的回答。”
關雲天點頭讚同，“這些年看上去轟轟烈烈，熱火朝天的科研開發活動，發表的論文和取得的專利已經在世界上數一數二，但各領域的進展顯然並未同步，出現這種局麵，我認為還是理念問題。”
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