我開小polo最順手,你坐嗎?
黎堇眼神跟著內心想法,瞟他一眼,沒什麼好語氣,或許是剛才被銷售員氣到了,沒處排解。
投訴是投訴了,但還沒解氣不是。
“那還是彆買這牌子了,我怕她們懷恨在心,在車上動手腳。”
這倒不至於,隻是他們才是消費者,何苦受這份氣?
冷言川剛才看著黎堇穿高跟鞋遊走在車子中間,腦子裡冒出一款車型,覺得十分配她。
既然她確定不要這破牌子,等一下就去另一頭買。
等了二十分鐘,兩個人吃了些休息區的糕點,工作人員和客人都逐漸多了起來。
不得不說,這個牌子還是挺受歡迎的。
門口處,穿著藍色製服帶工作牌的三個人走進來,詢問站在門口的店內服務員。
當他們用鏗鏘有力的語調說出:“我們是來處理一起你們的投訴事件,當事人就在現場,請問是哪位?”時,全場的目光都轉移過來。
門口的人一臉茫然,他才剛剛回來,完全不知道發生了什麼。
事實上,就是當事人銷售員也不知道發生了什麼。
黎堇見人來了,和冷言川交代幾句,便走出去。
冷言川沒打算參與,這種小事,他的黎堇處理起來綽綽有餘。
“是我!”
黎堇從容不迫的步伐,走路生風,高跟鞋踩得每一步都異常穩健。
清麗的發梢隨風擺動,將明豔的五官凸顯的更加立體。
“是這樣。我想試駕,讓這家4s店的銷售員幫我開門看一下車輛室內情況,她們拒絕和我交流。既然這樣,我隻好勞駕你們幫我溝通一下。”
黎堇表述很清楚,而且還能略帶諷刺的意思,把銷售員說得有點無地自容。
現場還有客人,見狀紛紛看向銷售帶領自己的銷售,眼神帶著審視,不信任感一下子冒了出來。
“您說的是哪位銷售?”
黎堇巡視一圈,發現兩個銷售現在分彆都在招待客人,一個坐在窗邊的圓桌旁似乎正在簽約,另一個帶著她的客人開後備箱查看空間大小。
她指了指,其他銷售員就知道是誰了,中午隻有她們兩個人在店裡。
門口空閒的銷售人員立刻把她們叫過來,坐在圓桌邊的那位銷售很不情願,她正在簽約,馬上提成就要進口袋了,突然把她叫走,嚷嚷道:“你們乾嘛?”
三位市場監督管理局的工作人員拿出自己的工作牌給她們兩個人看,嚴肅的說道:“兩位,這位女士投訴你們拒絕讓她試駕和觀看車輛內飾的正常消費需求,能說一下原因嗎?”
她們要怎麼說?
說感覺她買不起嗎?
怎麼可能這麼說,當著這麼多人的麵,這不是承認自己看不起她嗎?
“我們並沒有,是不是這位女士有什麼誤會?”
“沒有誤會!”
黎堇知道她們會否認,這是人的常用伎倆,而且就算有監控,也通常沒有聲音,根本看不出來她們之間產生了什麼樣的矛盾。
但黎堇的常用伎倆是錄音啊。
前麵的拒絕沒錄到,後麵兩個人聊天時,歧視她的話錄到了。
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