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第1076章 建設政務透明指數(1 / 1)

白板被拖到屏幕正中,標題隻留八個字:政務透明指數上線。李一凡把筆尖壓在下方,先畫三條橫線,分彆寫數據、流程、人事,像把三道骨縫一一撥開,對準關節。

平台的骨架是一張看得懂的首頁。最上行是三行體檢:新增閉環用時中位數、群眾回執達成率、影像完整率。中段是問題地圖與戰果麵板並排,紅黃綠點像心電圖起伏。最下行有四個入口:失敗樣本冊、並聯短表、後評估腳本、綠色賬本。每個入口都能點進原始影像與責任編號,群眾回執被釘在角落,不再讓人盲猜。

平台不靠標語定位,而用三把尺約束。第一把尺是時間,所有流程寫成可複核的秒級鏈路,並在群眾端生成回執;第二把尺是責任,任何節點都綁定具體編號與崗位,塗改會在日誌裡冒尖;第三把尺是公開,首頁默認先看錯再看對,先看血再看藥,拒絕把粉裝在傷口上。

技術組把數據口從四麵打通。工商、稅務、能耗、金融分賬四個接口並列,夜間跑批與日間實錄分層,任何補錄都會在日誌裡留下痕跡。采集腳本從術語改成白話注釋,連非專業的群眾也能照著複核。電子牆顯示穩定後,李一凡將問題地圖置頂,提醒每個單位先把自家錯亮出來,再談成績。

廣城選作首批上線。大廳入口的大屏不再循環宣傳片,隻滾動三行實時指標與兩條新增閉環。並聯短表被壓成三步,老人版入口移到最顯眼的位置,圖標與箭頭加粗,拒簽記錄在上方同步滾動。群眾排隊區安裝了簽名板,回執一旦生成,就在旁邊亮出時間。窗口人員不再背誦話術,動作比嘴快,紙張與影像在屏下合並,秒表在角落跳動。

灣南把並表和貼息並在一起展示。甩掛通道的路標編碼與計費條款硬綁定,冷機回收單拍照即入賬,貼息池與綠道專戶燈隨節點亮起。離線小方塊沿著軌跡行走,回傳對齊穩住在三分鐘以內。公告欄換成耐潮材質,編碼凹刻進板,不給拖延與借口留下縫。

嶺北把工藝口變成百姓能看懂的圖。噪聲、粉塵、揮發物三條曲線被拉成可讀形狀,采樣口編號與檢定證書成對掛出,白話腳本寫在每條曲線旁邊。凡星投資在頁腳掛出跟投條款,研發占比與退出路徑紅線鎖死,合同與裡程碑公開下載,資本被放在工具位,少說話,多用力。

平台一開,上榜與下榜就有了抓手。組織部把位以才進寫在首頁頂欄,戰果麵板與群眾分、第三方置信度權重不低於四成,觀察期降檔與容錯糾錯並聯觸發。每日榜單分三類:紅榜直寫到人,黃榜隻寫編號與卡點,紅卡公開處分節點與校準時限。榜單沒有形容詞,隻有事實與時間。

第一天就有人試圖蒙混。廣城某區局把原始影像換成了尺寸相同的圖片,技術上看不出糊弄,但日誌抓到格式異常。係統自動彈出黃卡,觀察期自啟動。責任人抵達調度室時,李一凡沒有說一句重話,隻把三句提醒寫在白板邊:看見錯,立刻改;看見慢,標出因;看見假,立刻停。十五分鐘後,影像補傳,路徑重跑,群眾回執補簽,黃點退綠。

灣南的並表口也暴露出一處舊習慣。某站點以“風雨影響”為由延遲換牌,凹刻編號的板件躺在工具間。平台把延遲在首頁亮成黃塊,司機代表在評論區隻寫了六個字:雨停了,燈沒亮。十分鐘換牌,兩次複核回傳,貼息池與計費條款同頻點亮,黃塊從地圖上消失,群眾留言追加一句:這一次,信得過。

嶺北樣機倉被提了一個笨問題。群眾代表在平台上留言,說看懂了曲線,但不懂為什麼要這樣麻煩。改革辦把答複放到首頁,不談概念,隻寫出三句原因:生態長根必須慢在該慢之處;製度長牙必須硬在該硬之處;所有麻煩都要有回報。第二天,新風口的噪音降到閾值內,廠區門口多了一排自行車,工人自發拍照上傳,配文簡短,睡得更穩。

透明指數的作用很快顯現。小微企業主在平台評論區報告自己的體驗,營業執照審批從三天變成一天,稅務申報的窗口有了老人版入口,能耗報表與用電補貼在同一頁生成。幾條留言被新華社嶺州分社轉發,林允兒把鏡頭對準那些看得見的細節,櫃台邊緣的膠條、窗口角落的放大鏡、老人椅背上的防滑墊,觀眾在細微處捕捉到一種穩。

平台不是裝飾,是刀。組織部第一次把乾部畫像與透明指數打通,誰在關鍵時刻下降,誰在關鍵時刻上升,曲線會說話。廣城一位老處長在輪崗後站穩了副位,失敗樣本公開課講得清楚,群眾分回升,他的畫像從灰轉暖。灣南三名窗口官在一次容災自檢中踩線,回執補到位,曲線恢複,畫像邊緣不再發虛。嶺北的賽道官把工藝口寫成標準條目,下載量第一,畫像的底色點亮,通過平台的光照到了他的肩上。

平台也接入了四九城觀摩周的端口。外省下載模板,係統反問三句:影像在哪,回執在哪,編號在哪。有人上傳漂亮表格,卻拿不出原始影像,被分級器判到橙檔。有人隻上傳數據,不上傳群眾回執,被判到黃檔。複製不是複印,平台把這句話活生生變成一麵鏡子,讓每個人都看清自己的輪廓。

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為了避免走偏,平台首頁同時掛上“暫不可複製清單”。三條紅區被加粗:財力赤字、數據斷點、乾部體製未校準。任何一條存在,都建議先練管道與人,再談項目與錢。勸退比拉攏更負責,這句話被放在醒目的位置,提醒每一個躍躍欲試的人,節拍要對,骨頭要硬。

透明指數的配套手術也開始。公務接待審計從表格改成影像對照,時間、地點、人數、菜單、發票、簽字一一對應,塗改就會拉紅框。工程結算從紙麵測算改到現場回傳,尺與影像同步,少一厘米就會報警。乾部日常從簽到改成實績,誰把老人版入口再推半步,誰把拒簽依據再白一點,誰在群眾留言下親手寫了回執,這些細碎的動作被當作真正的資本。

平台上線後的第一份周報隻占一頁。上半頁列出三城關鍵指標與兩處異常,下半頁是紅黃紅卡榜。紅榜兩名,黃榜三名,紅卡一人。紅榜備注寫把老人版入口再減半步與章程綁定路標,黃榜備注寫容災腳本仍需優化與清單同步滯後,紅卡備注寫編號塗改與處分節點。周報沒有形容詞,數字與時間像石子一樣沉在紙上。

平台也給了凡星投資更穩的抓手。凡星把自家流程卡接入透明指數,裡程碑撥付、分戶驗收、貼息到賬、退出路徑,每一項都能被公眾點開。托底不靠口碑,靠回執與影像。灣南一個老廠的宿舍改造在平台首頁掛了一天,工人拿到新鑰匙的短片被頂到熱點,評論區第一次不問官話,隻問哪裡還有房間空出來,哪裡有帶新風的房。

平台上線的第三天,四九城再次來電,要求把“失敗樣本公開課”固化進平台菜單,作為觀摩周首項入口。改革辦連夜加了一個圖標,點擊就能看到誰在講,講了什麼,哪裡錯了,如何改的。那一頁的觀看數飆升,許多人第一次看見乾部把自己的錯攤在群眾麵前,不是讀檢討,而是拆路徑、拆腳本、拆心態。

平台把流言壓進了角落。有人在網上喊新形式主義,組織部沒有回罵,隻把當日兩條降檔的編號與閉環時間貼到首頁,十五分鐘與八分鐘在評論裡占了高位。事實在此,節奏就塌,噪音自然散。

透明指數不是終點,而是新起點。李一凡把三句提醒又寫在白板邊:規則長牙,生態長根,群眾給分。他要求把平台的數據口開放到更多場景,地鐵站的疏導屏、醫院的導診台、學校的入學登記,都可以用相同的三把尺。群眾看到的不是麵子,是骨頭;乾部拿出的不是口號,是時間與回執。

夜裡,首頁仍亮著三行體檢。閉環用時中位數比上線首日壓低了一截,群眾回執達成率與影像完整率上挑了一點。問題地圖乾淨得不像樣,但平台沒有把它藏掉,而把昨日兩個黃點變成淡綠,旁邊附上了處置鏈路與作業者自述。屏幕前,有人停下腳,有人拍照,有人在留言區寫下一句紮心的短評:這回,信任走在了前麵。

李一凡關掉會議室的最後一盞燈,把行程本壓在平台的紙質索引上。索引頁角折出一個小角,露出四個字:繼續上牆。平台會不斷被挑刺、被複盤、被打磨,尺度越清,隊伍越穩,群眾越安。走廊儘頭隻留值守燈,像一枚釘子,把這一頁釘在了嶺州的夜裡。

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