2013年春末的鄭州，陽光開始有了些許熱度。大堂吧是酒店的門麵之一，我一直以自己能在這裡工作而感到驕傲。
我每天都穿著筆挺的製服，頭發梳得一絲不苟。這天，我像往常一樣早早地來到大堂吧，開始檢查各項準備工作。
“小王，這酒杯的擺放有些亂了，要按照標準來。”我對著正在整理酒杯的服務員小王說道。
“顧領班，知道了，今天客人特彆多，剛剛才忙完一輪。”小王有些疲憊地回答道。
我拍了拍小王的肩膀說：“我理解，但細節決定成敗，咱們大堂吧可是酒店的招牌。”
然而，平靜的日子即將被打破。酒店高層決定將大堂吧承包出去，這個消息對於我和我的團隊來說猶如晴天霹靂。
“顧領班，這是怎麼回事啊？我們以後怎麼辦？”服務員小李焦急地問道。
我皺著眉頭說：“我也不太清楚，但我們隻能接受酒店的安排。”
在大堂吧的最後幾天裡，氣氛有些壓抑。我還是努力地維持著正常的運營，我不想在最後的時光裡讓大堂吧的服務質量下降。
“大家打起精神來，就算隻剩下這幾天，我們也要做到最好。”我在班前會上鼓勵著大家。
這就是大堂吧被承包出去我們那時的感覺。直到我給王總的新員工培訓完後，我才算是最後一個離開大堂酒吧的。當時我看著熟悉的環境，心中滿是不舍。我收拾好自己的東西，和同事們一一告彆，然後走向了中餐廳酒水部。
中餐廳酒水部和大堂吧有著截然不同的氛圍。我一走進酒水部，就感覺到了一種散漫的氣息。
酒水部的經理是一位中年男子，名叫趙經理。他身材有些發福，總是一副懶洋洋的樣子。
“顧茗啊，歡迎你來酒水部，這裡的工作和大堂吧可不一樣，你得慢慢適應。”趙經理不冷不熱地說道。
我看著有些雜亂的酒水架和毫無秩序的庫存清單，心裡暗暗下了決心，一定要改變這裡的現狀。
我開始和酒水部的員工們接觸。其中有一個叫張曉的老員工，他在這裡工作了很多年，對我的到來有些抵觸。
“哼，一個大堂吧的領班，來這裡能有什麼作為？”張曉小聲地嘀咕著。
我聽到了，但我並沒有生氣，而是笑著說：“你好，我初來乍到，以後還得請您多多關照呢。”
在第一天的工作中，發現酒水部存在很多問題。酒水的庫存管理混亂，經常出現酒水短缺或者過期的情況；員工們對於酒水知識的了解也非常有限，導致在向客人推薦酒水時常常出錯。
我決定先從整頓庫存開始。我花了一整天的時間，仔細地清點了酒水部的所有庫存，並且重新製作了一份詳細的庫存清單。
“小李，你看這個，這瓶酒已經過期了，怎麼還放在這裡？以後每天都要檢查一遍庫存，及時清理過期的酒水。”我對負責庫存管理的小李說道。
小李有些不情願地說：“顧茗哥，以前都沒這麼做過，太麻煩了。”
我嚴肅地說：“這是必須要做的，我們不能給客人提供過期的酒水，這關係到酒店的聲譽。”
我知道，要想真正改變酒水部，就必須要得到員工們的支持。我開始組織員工進行培訓，提高他們的酒水知識。
“大家好，今天我們來學習一些基本的酒水知識。比如說，紅酒的品鑒，我們要從色澤、香氣、口感等方麵去判斷一款紅酒的好壞。”我站在員工們麵前，認真地講解著。
然而，並不是所有的員工都願意配合。張曉在培訓過程中總是心不在焉。
“張曉，您有什麼問題嗎？如果您覺得我講得不好，可以提出來。”我問道。
張曉翻了個白眼說：“這些東西有什麼用啊？我們隻要把酒給客人端上去就行了。”
我耐心地解釋道：“張曉，我們酒水部的員工要是能給客人專業的酒水推薦，客人會更滿意，這樣我們的業績也會提高啊。”
經過我的不斷勸說，張曉的態度慢慢有了轉變。其他員工也逐漸開始認真對待培訓。
在工作中，我也以身作則。有一次，一位外國客人對酒水菜單上的一款中國白酒很感興趣，但又有些猶豫。
我走過去，用流利的英語說道：“先生，這款白酒是我們中國的傳統美酒，它有著獨特的釀造工藝，口感醇厚。您可以先品嘗一小杯，如果您喜歡再點整瓶。”