人生一串!
七號門那邊的老加工場地,更加熱鬨了g。
小熊成為這裡的主管,而小蔣擔負的工作,是穿梭於七號院與老陳燒烤之間。羊肉串的製作,當然在老陳燒烤店完成,鹵鴨子的配料,也是在這裡,由冬哥親自加工。
羊肉串醃製好後,在燒烤程序需要的五種調料配比,冬子全部做好,放入五個編號桶內,就算完成了。小熊新製作了燒烤爐,出攤的人,隻需要按編號與時間程序,順序添加即可。
鹵鴨子的火候及添加調料的時間,小熊與小向都掌握了,隻是調料的配製,當然還是冬哥的事情。其實,每天,冬子為配製這兩種調料,隻需要費到三個小時時間,其餘的時間,用來處理其它事情。
所有的日常經營活動,主要是由燕子來管理。
小蔣負責送貨,並且,監督著各個攤點的運行情況,還負責在各個攤點,品嘗味道。他已經對這兩種食品的正宗味道非常熟悉,是風味鑒定專家了。
而老陳燒烤,算賬的,包括材料進出的,都歸小樊負責。接待客人的,打掃打雜的工作,由許玫統管。
冬哥沒事時,總喜歡到老陳燒烤後廚去轉轉,他並不是對四川來的兩個廚師不放心,反倒是跟他們學習技術。一個天生的廚師,對廚藝有莫名的喜愛。
隨著整條街商業的全麵啟動,隨著老陳燒烤的名氣越來越大,生意也就越來越好了。飯店的生意,總是排著長隊的。中午還好點,現有的桌子滿客後,外麵等待的,大約也隻有幾桌客人。但晚上,就麻煩了。有時,外麵等待的,甚至有十幾二十桌之多。為了吃個晚飯,來晚了的,可能還要等到晚上八點多才吃得成。九點過後,宵夜的高峰期就來了,大量宵夜的人,將整個營業時間,總要推遲到十一點半。而整個廚房及前台工作人員,把所有收尾工作做完,最後收工休息時,往往已經是零點半過後了。
燕子已經成了餐飲管理行家了,她能夠通過賣多少桌子的飯菜,來核算出當天的利潤。
按一桌子菜平均營業額為五百這個標準計算,自已得到的純利潤就平均到了一百五十元錢。一天,平均要賣出八十桌出去,那就達到了純利潤一萬二千元錢。
而外麵單純賣燒烤及鹵菜的攤位,現在已經發展到了五個,一個攤位的純利潤,一個晚上也有接近兩千元錢,總計下來,也有接近一萬元。
以上所說的利潤,是歸屬於股東權益的純利,一天到了兩萬元的純利規模,在容城個體企業中,已經是一個非常了不起的數字了。
現在,彆人說燕子有錢,她如果還要謙虛低調,那就會得到“不老實”的名聲。
老陳燒烤店,已經有十多個工人了。而七號門外的鹵鴨加工點,也新招了人,外麵出攤的,也是一老帶一新的模式。總計算下來,冬子手下,已經有三十幾名工人了。
食品行業,對日常管理的要求非常之高。不僅是目標管理,更需要過程管理。而最有效管理的達成,按管理學的常識來看,一個人最多能夠管理十來個人的團隊。所以,要管理好如此之多的人員,就必須分工了。
在鹵鴨操作間,相當於一個小工廠,那是小熊負責管理的。而進鴨子的檢驗這第一關,最後鹵出成品風味的鑒定,這最後一關,也都是小蔣的工作。小蔣是抓兩頭,小熊是管中間。小熊管理過程,小蔣管理結果。當然,最核心的調料運輸,必須做到無菌化,整個過程的小心程度,如果拉了個炸彈,這也是小蔣的工作。
小熊還擔負著機器的維護工作,當然也另給津貼了。
小樊是燕子最放心的人,她主管著最大的一塊。飯店的所有材料的進出,所有現金的結算,都是小樊。要知道,任何大老板,都是算細賬算出來的。就說進菜吧,這菜的質量價格數量如何,都要摳得細,不能讓采買的人占了便宜。而且,一個菜成本多少,最後出來後賣價多少,這都需要很精細的核算。
小樊在這方麵,是下足了功夫的。按燕子的說法,小樊今後,如果自己開餐館,不一定賺錢,但絕對虧不了。因為,她知道一切的細節。
而平時顯得最忙的,卻是許玫。她負責服務員的管理,以及後廚幫忙人員的調配。可以這樣說,她算是這個飯店的副經理,日常管理中的大忙人。
她是容城本地人,長相漂亮,說話熱情。懂得人情事故,是她的長項。燕子也給了她一項權利,凡是她同意的,可以打九折。當然,許玫本人不會輕易使用這個權利,這畢竟涉及利潤問題。但是,有些有身份的老食客來了,有些服務不周到時得罪了客人,她就得用這項權利了。會說話,會給利,所以,方方麵麵才擺得平。
更多的時候,許玫不采取打折的方式來討好顧客。她偶爾,對服務不周的顧客,送一瓶啤酒,送一盤毛豆,甚至送飲料、免費一個菜等方式,取得客人的歡心。許玫內心中有一個原則,那就是,這個店子裡的招牌燒烤與鹵鴨子,絕對不送。不能把它們當作便宜貨,就這樣打發出去。這是一個飯店內心的驕傲,也是冬哥與燕子不能倒的門麵。
那些因為在外麵等候,暫時不能上桌的顧客,許玫讓人遞上一盤瓜子或者送上一片西瓜,總之,讓人有事可做。提前把菜單送上去,讓人家點好菜。隻等桌子一空,迅速安排人收拾,迅速上菜,提高了翻台效率。
在桌子數量一定的情況下,翻台時間,直接決定著營業額,這必須爭分奪秒。表麵上看,是為了顧客早點吃上。實際上,這是提高銷售量的關鍵環節。
許玫在重慶看到過這種做法,現在也活學活用。她訂了一批塑料桌布,不是那種薄膜式的,看起來沒檔次。而是一種印花的有點像布的塑料,有些厚實,看起來有些檔次。與這仿古裝修相匹配,上麵印的,都是傳統的花式圖案。
但這桌布,隻需要五塊錢一張,可以把它當成一次性的桌布使用。客人菜吃完後,根本不需要其它動作。兩個服務員,隻需要把整個桌布,連同桌上的剩菜與盤碗包起來,一整坨,放入推車下麵的籃子裡,最後推入後廚再去分洗。而推車上麵,拿出新桌布,往桌上一鋪,把餐具一布,隻需要一分鐘,整個打掃桌子、引新來的客人就位的工作,就立即完成。
小樊也算過,假如按一個晚上賣出五十桌的標準來看,也就二百五十塊錢的桌布錢。但是,按以前的方式翻台,過程需要五分鐘,這新式翻台的速度是一分鐘,那一個桌子節約的時間就是四分鐘。五十桌,總計節約了兩百分鐘。兩百分鐘,至少賣出去了四桌菜了。一桌菜給老板帶來150元利潤,那四桌就是600元。所以,單純從利潤上算,這也是劃得來的。更何況,它提升了等待顧客的服務體驗,給平時生活節奏緩慢的老城人,帶來了快節奏的生活模式。
這四名骨乾,如今每月的收入,早就超過兩萬元了,在容城這地方,是絕對的高工資。在體製內享受著最高工資水平的武傑,也比不上。
但有個問題,始終解決不好。那就是,外麵營業的五個攤位,始終受天氣的影響,造成了一些麻煩。
比如下雨的天氣,就不能那樣出攤了。那醃製與鹵製好的原材料,就可浪費的可能。要知道,這些材料,哪怕在最好的冰櫃裡保存,最多也隻能放三天。為了風味的考慮,三天後的東西,就必須得扔掉,這是冬子的堅持。
但是,這種浪費,給經濟上的損失還是次要的。更重要的是,對居民的消費習慣,也是個衝擊。目前,由於羊肉串與鹵鴨子,已經成了部分容城人,宵夜或者在家喝酒的必備菜了。雨天,除了到飯店來吃以外,就買不到了。
滿足不了客人的需求,客人對這類食品的粘性就會降低,這倒是冬子考慮的重點。
冬子與燕子商量,是不是,得設立固定門店,來保持營業狀態的穩定。
“你的意思是開分店?”
“對,隻要保證了質量,維持穩定的銷售,對顧客對我們,都是有利的。我覺得,現在,我們有這個管理能力。”
其實,燕子早就有這個想法了。但是,冬哥對質量管理的過度重視,讓她有些猶豫,遲遲沒有提出來而已。現在冬哥說出來了,馬上就得到她的同意。
“對啊,早就該開了。我想,外麵攤位上的人,也太辛苦了,太陽出來出攤倒好,把人曬得不行。稍微變了天,得趕緊收,把小蔣這個開車的,忙得不行。有幾次,你都開車出去幫忙收攤,對不對?”
燕子繼續笑到“你們跟打仗似的,跟老天爺搶時間。”
開分店,就涉及到選址問題。與普通百貨商店不同,作為一個品牌經營還是作為一個日常普通消費品經營,在門店位置的選擇上,有著完全不同的邏輯。
一般商店,可以開在商業聚集區,甚至可以在相同商貿區內做生意,這相當於聚集效應。比如在武漢,一吃鴨脖,就會想起精武路。一提起小商品,就會想起漢正街。