逼單的過程中,銷售一方各顯神通,有同職能銷售之間多人的言語配合,有不同職彆同事的矛盾對立,還有更高一職彆領導的“賣一套虧一套”,而周義則“不講武德”地找來群演。
這一過程用更簡潔的話說,叫“套路”。自古深情留不住,唯有套路得人心。
“但是,你看路對麵那個項目人家,一口價直降20萬了。”韓舒妍說,其實這也是事先設計好的。
“但您還是願意來看看新融城,對吧?”周義以問為答,同時喊出了一句很俗的出街廣告,“看過新融城再買房。”
韓舒妍不再作答,眼巴巴地看著周義,因為她的戲份就到這兒,再往下的演出就是即興發揮了。
周義座位位置上,拿起置業表,思考了近一分鐘後站起來,走到客戶那桌,銷售的身邊。
“3棟2202號房銷控。”
“銷控”就是暫停推介的意思。
說完,周義撥通了電話,並對兩桌人說“不好意思,失陪一下。”
第一個電話,周義停在兩個人都看得見,且聽得見聲音的地方。
“是的,這組客戶是比較優質的,他們選的樓層和房型也都是比較好的。”
“哦,您這邊的權限已經放完了。”
“另外2102的銷控,我想爭取一下,不是好的房號都讓我占了,而是客戶就在現場。”
第二個電話,周義則走到了他們看不見的地方,出了營銷中心,連點了兩根煙後再一次回到表演舞台。
在這一段時間裡,周義的上衣一直是濕的狀態,坐下來的他準備將韓舒妍調走,全力進攻真正的客戶。
“韓小姐姐,是刷卡還是轉賬?”
這就是逼單的信號。
“轉賬吧,我的卡不限額。”
“這是我的最大努力,為您爭取到的這個數字,您應該也知道在我們現行的優惠裡,再去操作,其實空間已經很小了的。”周義一邊說,一邊在置業表上書寫。
寫完了以後,擺到韓舒妍的麵前,當然客戶是看不到韓舒妍的表情,她詫異了,這可怎麼演,原來也沒演練到這一步,此時瞪大了眼睛。
一旁的劉樂樂,看著驚異的韓舒妍,又把頭湊近置業表,她也詫異了。
周義的書寫哪裡是爭取什麼數字,完全就是漢字——“妍跟我”。
周義又站了起來,扭過頭,對著遠處的楊馨喊道“小楊,開單!”
陳生陳嫂這一組,沒有表現出明顯的抗性,此時就差推一把勁,推他們一把。
周義站在客戶對麵,主要的溝通由坐下來的銷售負責,但每個人對客戶把握程度並不一樣,以至於想到的事項和組織語言也有差異,再者神情動作的詮釋也會影響表達的效果。
周義拿出口袋裡的煙,遞了一支給客戶陳先生。
“如果陳生不看重我們項目的話,今天下午是不會過來的。”周義說道。
客戶拿過煙,馬上又拾起自己麵前的那包煙,掏出一根回遞給周義,周義接過後,很快拿起客戶麵前的已放有三四根煙頭的煙灰缸,與另外另一張空桌上的調換過來。
客戶隨即又拿起打火機欲為周義點煙,周義辭謝道“我不能在這裡麵抽煙的,我原則上也屬於工作人員,有責任為客戶營造良好的環境,您倒是沒問題。”
客戶笑了笑,點上煙,吐出一口煙,歎了一口氣。
看得出來,客戶很糾結,沒買過房,腦子裡負麵和正麵的兩個聲音正打得不可開交。
“這個房號我隻能鎖到今天下班前,所以火急火燎約二位到現場。”
兩位客戶沒有回話,其實也是不懂怎麼回答。
“這樣吧,美美。”周義對坐著的銷售顧問說,“我們成交金蛋不是有幾樣禮品麼?你看陳生二位想要什麼,直接找張經理批示。”
“陳先生,您是想要電瓶車,掃地機器人,還是電瓶箱呢?”銷售顧問問道。
“電瓶車吧。”客戶陳嫂說。
“家裡都多少台電瓶車了,騎得了這麼多麼?”客戶陳生道。
“那就掃地機器人吧。”客戶陳嫂說。
“這些是不用經過上一級的部門的,兩類禮品的差價,這個月我們還有一個業主嘉年華,陳生到時候您到現場了,記得找我,我給您準備一份禮品。”
“行吧,那就電冰箱,哈哈。”客戶陳生笑道。
演了一下午,終於,拿下!
但是,周義的戲還沒完,畢竟找來托兒——劉樂樂老師,也是無聊了一下午,名叫樂樂,卻是一下午都不樂,這是不行的。
韓舒妍在楊馨的安排下,掐著時間從樓上辦公室下到樓下客戶區域砸金蛋。
“陳生,陳嫂,我們項目還有一項‘全民經濟人傭金獎勵計劃’,就是希望您把美好社區也帶給親朋好友,親友相鄰,幸福滿園。像剛剛這一組成交,他也是我們這位美女劉老師介紹來的,自然,她在與閨蜜當鄰居的同時,也能銷售來自項目的獎勵。”
劉樂樂老師總算放下手機,朝周義這方向露出笑臉。
周義這時候滿麵春風,連蹦帶跳,一路上的楊馨韓舒妍,張盈梁怡筆,以及來到回到場內的林總歐海燕一行人,現場的其他人員,無不受此感染。
周義拿著一張表格拍在劉樂樂桌上,站著在表格上麵寫著內容。
“劉樂樂老師,感謝您慧眼獨具,熱愛分享美好,把美麗善良的韓小姐姐帶到新融城構築的家園,這是新融城兩周年除傭金以外特彆奉獻的給您的一份禮品,成功推薦越多,獎品自然就越多。”
“拿好了,到時候來找我們的銷售顧問,或者是我都可以。”
周義說完話的同時,也寫完了內容,還故意折了兩下,隨後放到劉樂樂麵前,不等劉樂樂反應,便瀟灑離去。
“好的。”劉樂樂說,這就是周義通過韓舒妍安排給她的台詞。
真是人逢喜事精神爽,對銷售而言,最好的肯定就是成交。
金蛋區的張盈經理,想了幾天的好話,也終派上用場,舉著手機攝錄視頻的梁怡筆,眼睛裡看著手機,心裡想著雙十一如何消費,林總一行人也跟著拿出了手機記錄這一時刻。
韓舒妍回到劉樂樂座位處,卻看見劉樂樂翻的白眼,手裡是打開的a4紙。
“你這交的什麼男朋友?”
“怎麼了?”
劉樂樂將表單攤到桌上,撅著嘴。
周義偷偷看向此處,不知從何時起,他已學會了言此而書彼。
“金像獎和奧斯卡,你想要哪一個?”