醫生的那些事兒！
，醫生的那些事兒
“現在，我宣布，從今天起，酒店管理的所有權力，移交到施總手中。會議通知和相關的內容，昨晚我已經發布出去。現在，我們請施總講話。”毓文不想囉嗦，直接將施遠騰推到台前。
施遠騰站起來，將自己麵前的麥克風調高。
“謝謝陳總的介紹！尊敬的各位同事，早上好！”施遠騰話音剛落，會議室裡響起一陣掌聲。
“我現在站起來說話，是想先做一番自我介紹，讓大家能看清楚我的模樣。”
“我叫施遠騰，施展的施，遠方的遠，騰飛的騰。請大家看清楚我的臉，免得日後見麵都不認識。特彆是安保部門的，彆到時候將我趕出酒店，這就不好咯。”施遠騰的話，軟中帶硬。
“請一會彙報工作的各位經理，也按照這種模式，先站起來做一番自我介紹，然後再坐下來彙報工作。我也想借此機會，與各位認識認識。”施遠騰說完，便坐了下來。
“先從我右手側第一位經理開始，然後一直往下，逆時針方向輪下去。在各位彙報過程中或者結束後，我可能會提出一些問題。好吧，請您先開始。”施遠騰對著坐在自己右手側的一位經理，做了一個“請”的手勢。
“尊敬的施總，您好！我叫馮潔瑩，是人力資源部的經理。”馮潔瑩介紹完自己，便自覺地坐下來，開始彙報工作。
“咱們酒店這幾年，人員變動不大，人心穩定。所以，這幾年，酒店沒有進行過大規模的招聘，隻有個彆範圍人員進出的調整。我這裡有一份酒店員工的名單，請施總過目。我彙報完了。”馮潔瑩一邊說，一邊將手中的名單遞給施遠騰。
“馮經理，我想知道，目前酒店的各個崗位，是不是按照酒店定好的人數進行配備的？”
“回施總，目前，每個崗位都比酒店的定崗數，多出一個或者多個人員。”
“馮經理，你能解釋一下，為什麼要進行這樣的人事安排？”
“嗯……我的設想是，一旦有人離崗，可以馬上進行人員補充。”
“好，我知道了，謝謝！請下一位。”馮潔瑩的回答，使坐在旁邊的毓文，臉色陰沉下來。施遠騰意識到這點，用腳輕輕碰了一下毓文。毓文會意，隨即調整自己的心情，靜看施遠騰還能找出什麼問題來。
“施總您好！我叫趙幸，‘趙國本無罪，懷璧其罪也’的趙，幸福的幸。我是客房部的經理。”趙幸介紹完，也坐了下來。聽著趙幸的介紹，施遠騰微微一笑。
“這幾年，我們客房部的業績保持穩定。客房的入住率，在漢南市同類酒店中，一直保持領先。”
“儘管成績不錯，但是，我認為，我們酒店還是有潛力可挖的。”趙幸說到這裡，停頓了一下。
“請趙經理說說你的設想。”施遠騰及時跟進。
“我剛才說了，我們酒店入住率很高，其中包括了小部分簽約入駐的客戶。在我看來，這其中的一部分，並不是優質客戶，卻占用著我們寶貴的房源。”
“簽約的客戶，本身已經占有我們酒店給予的優惠。但是，這部分非優質客戶，卻長期拖欠我們的房款。如果將這部分房源釋放出來，對酒店的收入，有很大的好處。”
“既然趙經理知道了，為什麼不去執行？”施遠騰步步緊追。
“我曾經找過這些客戶，要求他們及時繳納房費，但他們總是拖著不交。為了此事，我曾找過我們的法務部門的葉歡經理。葉經理認為，我們的合同沒有問題，他們應該按時履行合同。”
“我按照葉經理的意思，再次找他們溝通。這一次，他們說，人力資源部的馮經理同意他們延遲繳費。”
“我又去找過馮經理，馮經理的意思，這些都是老客戶，我們要與他們搞好關係。所以，這事一直拖著。”
“這事向陳總彙報過嗎？”
“我準備今年底，如果他們繼續不繳費，我再向陳總報
告。在這點上，是我的失職，請陳總和施總責罰。”趙幸毫不逃避。
“好，趙經理的彙報不錯。既看到成績，又能知道不足。更可貴的是，能主動找出不足的原因，並努力去想辦法解決。好，非常好。下一位。”施遠騰簡單點評一下，但並不糾纏。
“施總，您好！我叫肖紀興。姓肖的肖，紀律的紀，興奮的興。我是餐飲部的經理。”
“酒店的餐飲部主要分為對內和對外兩大塊。對內部分，主要解決住客早餐和正餐的需求。”
“我們酒店的早餐，在業界有著非常好的口碑。客人們普遍反映，我們的早餐，不僅分量足，質量還非常好。”
“對內的正餐，住客就餐率很高，很少有住客流失。甚至，有些住客的商務請客，都選擇在我們酒店的餐廳舉行。”
“至於對外部分，我也不知道什麼原因，很難吸引住客以外的食客。以我們餐飲部的質量、味道、價格，不應該是這樣一個局麵。”
“肖經理，您有沒有思考過，問題出在什麼地方？”施遠騰及時插話。
“以我的觀察和思考，我認為，問題出在市民或者遊客對我們酒店的餐飲水平，知曉率太低。換句話說，就是宣傳力度不夠。”
“嗯，肖經理說的話，我是絕對相信的。我在這裡住過一段時間，酒店的飯菜的味道和分量，都很好。好，下一位。”施遠騰一點不掩飾，自己曾經是這裡的住客。
“施總，您好！我叫唐冠，唐朝的唐，冠軍的冠。我是網絡工程部的經理。”
“酒店的網絡工程部，主要負責酒店的安防設備的安裝，維護。還有一部分，就是客房網絡線路的檢測、維修和維護。”
“目前看，我們酒店的各種與網絡相關和安防相關的設備是良好的，我們對於出問題的線路的維護和維修也是十分及時的。”
“唐經理，酒店的網站是不是屬於你們負責維護管理的？”