我們這幫打工仔！
那好，陳然也清楚袁敏的苦惱，剛來酒店時活動很少，袁敏倒是遊刃有餘，時常找羅總要活動做，現在的活動一個等著一個，還在執行這個活動就要考慮下個活動的策劃；
袁敏每每看著銷售團隊那邊期待、幽怨的眼神，都很不好意思！她很清楚銷售人員好不容易拿下客戶卻沒有及時的執行的團隊來完成客戶的服務的心情；她也沒有辦法，她一個人也不能掰扯成兩半來用啊。
解決了袁敏部門人員的問題，陳然又開始思考銷售部的獎金問題，一直以來羅總指定的銷售提成獎金製度就沒有改變過，陳然之後的新的營銷體係裡麵提高了銷售人員的提成點數，讓大家的工作更有激情，而銷售部的績效也決定了市場部的獎金，項目部那邊每執行一個項目根據產品有清晰的的提成比例，銷售部也一樣，根據銷售額來拿獎金和提成，陳然、周丹丹、市場部就是看整個部門的績效，他們拿平均獎金，這個月開始實行後大家都很滿意工資獎金比以往要高了很多，在陳然回家之前他就已經向allen提交了報告，還經過了幾個部門的討論，allen說的是很快就會執行，但是並沒有看到allen的批文。
原來的提成獎金方案雖然不錯，但是陳然還是在其中看到了問題，什麼問題呢？就是老客戶被閒置的問題，這個問題在陳然身上特彆的明顯，陳然的工作太多，前幾個月都在支持各個部門的工作，所開發的客戶大都是主動在和他聯係，他自己很少有時間能主動去和客戶溝通，陳然想要給他們通個電話問問有什麼需求都很難找到時間，就像前段時間和老吳他們第一次聚過了之後，陳然就有好長的時間沒有和他們溝通，好在有周誌林的關係大家又在一起聚了一下，然後周誌林催促著陳然跟他們聯係才逐一簽訂了合作協議；
現在銷售部的四個人身上或多或少都有了幾個老客戶，因為他們的工作關係開拓新的客戶是他們的主要工作，老客戶的溝通逐漸會因為數量太大及時間關係而失去聯係，並不是說不聯係客戶就不會和st合作，而是說經常的聯係肯定會增加彼此的合作機會，陳然想到的就是增加一個部門，叫客戶服務部，當然和酒店的客戶服務不一樣，他們是麵對的個人客戶的，而營銷部裡的客戶服務部是麵的企業客戶的；
這個部門的主要任務就是將銷售人員已經合作過的企業排期進行溝通，及時的了解他們對st的服務的需求，尋找新的商機。
當然這樣子一來，客戶的提成和獎金就要重新的製定，陳然也已經有了初步的想法，總的提成點數不變的情況下銷售部的員工和客服員工各自分得一半提成，相信他們會願意，當然也要開會和他們共同探討一下，而客戶服務的主管，陳然決定就用周丹丹，讓她先嘗試，然後在根據實際情況擴建團隊。
陳然找了allen將客戶服務部的想法說了一下，allen表示支持，讓陳然儘快提交文案上來；又提到現在項目部可能要進來三個新員工的事情，陳然講了一下袁敏的想法；allen也覺表示讚同。
老板，在人員沒有配置完成和熟悉工作前，我想要銷售部走慢一點，就是將步伐放慢一些？
嗯，我能理解，其實你不說我都知道，隻是看你和袁敏還扛得住所以沒有提及。
其實陳然也想的明白，allen作為酒店的經營負責人，酒店的營收就是由他來負責，員工超負荷的工作為企業創造的那是效益啊，即使知道大家很累，也還是希望業績一直都有增長。
哎，見陳然陷入思考，allen說道你彆瞎想，我不是資本家，我也是職業經理人，所以你提出將銷售部的步伐放慢一點我能理解。
哈哈，陳然笑了笑！
老板，你這是戴了什麼眼鏡，能看到我在想什麼？
哈哈，allen笑道，你呀，就是心軟，你這樣子可發不了大財，自古一句話“財發狠心人”
是嗎？我還真沒有聽說過這句話，陳然笑笑，管古人怎麼說，自己該怎麼做就怎麼做吧，不可能因為賺錢就把機器不停的開著吧，銷售部的人已經很是勤力了，陳然不想在給他們增加壓力。
我跟你說實話吧，我這邊你還真不用擔心，酒店的生意好的很，客房那邊每天都是滿的，現在每天不到10點客房就住滿了，算上你們營銷部給我們新增的企業客戶的營收，今年我們深州st是全球所有分公司業績最好的分公司，馬上12月份結束實際的數字就會出來，我之所以這麼有信心是因為在前麵11個月的財報中我們深州st已經遙遙領先了。
恭喜你，allen總部對你一定會予以獎勵的，陳然聽到這句話心裡也很高興，這裡麵不也包含著自己的每一份付出嗎？
所以你說慢一點我很讚同，而且我正在計劃讓你去做另一件事情。如果營銷部這邊暫時慢下來，我的計劃恰好和你的工作無縫對接。
什麼事情？
整風運動，allen嚴肅的說道!
真要搞這個？
真要搞
從你那天跟我講了扁鵲的故事我就下定了決心一定要搞，我們不能等病人病入膏肓了在去搶救，我們要防患於未然，何況這麼多年了，st一直都是這套班子在重複工作，機器的零件運行久了也有損壞的時候。
怎麼搞？
陳然沒有問為什麼allen為什麼一定要自己來做這事，他相信allen也願意為他分擔憂愁，解決難題。
再次明確部門架構、崗位職責、完善管理製度，儘可能的做到公平公正，獎罰分明，清理不合適的人員，提拔可以個可以重用的員工；allen簡單的說了一句，一個企業裡合理的製度很重要，就像你和楊鵬的部門一樣，為每個部門重新製定部門職責和權限，重建組織架構，重建崗位職責和權利，重建考核指標，重建獎罰製度，總之從頭到尾的梳理一遍，把不合理的合理化，把不合適的變成合適的。
這麼大事，我的分量是不是輕了點，他們不一定會配合我，陳然有點擔心，畢竟自己才進入公司不到兩年。
不配合的一律拿下，不問原由，成立整風專案組，我做組長，你做副組長，你到那個部門都代表我和集團的最高管理者，這一點我會在開大會的時候強調在強調。誰敢不服從你的指揮和調配誰就去人力資源部拿辭職報告。
老板，我知道了；