領導說我有點浮躁，叫我以後注意點。這無疑是一個非常誠懇的意見，我為此應該做出反思，深刻反省，並鄭重表態。
我這不是為自己辯白，我想回憶一下接待那個客戶的經過。
他的醫保賬戶鎖定。我給他辦理了解鎖，但一直提示密碼錯誤，我說：“你換一個密碼試試”，他說：“我就是這個密碼，我一直用這個密碼。”
然後，再次重試，還是不對，我說：“你換個密碼，那個密碼不對，再試又鎖住。”他不聽，大概還是用同一個密碼試，結果按照他的要求，又解鎖了第二次沒成功，他這才走。
這期間，我很著急，其他客戶圍了一圈，我不能隻應付他一個，而且他上午已經來過一趟，一樣的結果。次日，他又來了，又來解鎖，這是第三次鎖住了，我沒有生氣，讓其他經理辦理。
事情就是這麼一個經過。我不想解釋什麼。但是領導就是領導，本來神不知，鬼不覺的事，不能不說領導手眼通天。
不能不說，我是受了顧十一郎的牽連。
我聽到大廳裡傳來嘈雜的吵鬨聲，好支使人的王老大就叫我出去看看，原來是一女客戶吞了鈔，顧十一郎上去說了句機器壞了，“壞了咋不貼上個條？”顧老因此被訓斥了一頓。嗓門之大，整個大廳裡都聽得到。
這時，領導就出來了，看見了我，一看見我就不順眼，就在這當裡對我提出了批評。明明是顧十一郎，咋批上我了呢？我招誰惹誰了？
我問了顧老多次，你咋招惹她了嗎？顧老十分肯定回答沒有。看著一個將近六十的快退休的老頭子被訓斥的和孫子一樣，我心下不忍，領導也可能正是看到了這一點，才把火發到了我頭上。（www.101novel.com）