融資到賬的喜慶勁兒還沒過,辦公室裡就飄起了一股說不清道不明的彆扭味兒。新來的cto趙成帶著他那一套“敏捷開發”、“微服務架構”的新詞兒,把技術部攪得跟一鍋滾開的粥似的。老張連著三天蹲在機房角落悶頭抽煙,眼鏡片後麵那倆眼珠子瞪得跟銅鈴似的,盯著趙成在白板上畫的那一堆框框線線直運氣。
“陸總,您給評評理!”老張一把推開我辦公室的門,手裡攥著個快捏變形的可樂罐,“趙總非要拆了咱們現有的病曆查詢模塊,說啥要搞‘服務化拆分’!那是咱熬了多少夜才調順溜的?他說動就動,萬一拆出毛病來,醫院那邊咋交代?”
我還沒接話,小劉也愁眉苦臉地湊進來:“陸總,市場部新來的李莉李總,非要搞什麼‘客戶成功體係’,讓咱們把現有客戶分啥‘sabcd’級,還要技術部配合搞一堆花裡胡哨的數據看板……咱們人手本來就不夠,這不多此一舉嘛!”
我揉著太陽穴,感覺裡麵跟有個施工隊似的叮咣亂響。這場景,前世也經曆過,空降的高管和老團隊尿不到一個壺裡,最後搞得兩敗俱傷。重生一回,可不能重蹈覆轍。
“都彆急,坐下慢慢說。”我給他倆倒了水,“老張,趙總那套理論,你覺得一點道理沒有?”
老張梗著脖子:“道理是有點,可也得看實際情況吧?咱那係統現在跑得穩穩的,病人病曆調取快著呢!他那一拆,好比給一輛跑得好好的自行車非裝上汽車發動機,不配套啊!”
“小劉,李總那個客戶分級,你覺得完全沒用?”
小劉撇撇嘴:“也不是完全沒用……就是覺得太虛了。咱把係統做好,服務響應快,比啥都強。整那些個花架子,還不如多幫醫院解決兩個實際bug。”
我點點頭,心裡大概有數了。新官上任三把火,想快速出成績;老員工守成求穩,怕折騰出亂子。關鍵得找個結合點。
晚上,我約趙成和李莉在公司樓下的小館子吃飯。幾杯啤酒下肚,話匣子就打開了。
“趙哥,”我給他滿上,“你那一套微服務、敏捷開發,絕對是先進玩意兒,長遠看肯定得走這條路。可咱現在這攤子,就像個正在高速上跑的車,不能直接換個發動機吧?得找個服務區,慢慢換。”
趙成推了推金絲眼鏡:“陸總,我明白。但我也是想儘快讓團隊跟上技術潮流,怕落後啊。”
“潮流要跟,但飯得一口一口吃。”我轉頭又對李莉說,“李總,你那個客戶分級的想法很好,能幫咱們更精細化管理。但眼下啊,咱們的客戶,比如市一院的李院長,康健的張總,他們最認的還是咱響應快、能解決實際問題的實在勁兒。你看能不能先聚焦幾個關鍵客戶,把小看板做出來,有效果了,再全麵鋪開?”
李莉也是個聰明人,一點就透:“陸總,我懂了。是我心太急了,總想著快速出成績。”
“成績肯定要出,”我笑著舉杯,“但得用巧勁兒。這樣,咱們搞個‘新老結對攻堅’項目。趙哥,你牽頭,帶著老張他們,選一個非核心模塊,就用你那套新方法做改造試點,成功了,咱們再逐步推廣。李總,你和小劉搭檔,先給市一院和康健醫院做個性化服務看板,看看反饋。”
這主意一說,兩邊都覺得還行。趙成覺得有了用武之地,老張覺得風險可控。
試點項目啟動會開得那叫一個熱鬨。趙成在台上講“容器化”、“持續集成”,老張在底下小聲嘀咕:“啥集成不集成的,能跑通不報錯就是好集成!”我趕緊在桌子底下踢他腳。輪到老張講現有模塊的業務邏輯,趙成也聽得直皺眉頭,覺得代碼跟麵條似的纏在一起。我在中間當翻譯,一會兒給趙成解釋老代碼裡的“曆史包袱”,一會兒勸老張試試新工具提升效率。
磨合期少不了磕磕碰碰。有次為了一個接口標準,趙成和老張在會議室爭得麵紅耳赤,差點拍桌子。我趕緊把他倆拉出來,一人塞了根煙:“吵能解決問題?趙哥,老張在這係統上泡了幾年,哪個角落有坑他門兒清。老張,趙哥見過的架構比咱寫過的代碼都多,聽聽新思路沒壞處。”
煙抽完,火氣也消了一半。慢慢地,情況開始起變化。老張發現趙成帶來的自動化測試工具確實省勁,以前手動測半天的活兒,現在點一下按鈕就搞定。趙成也佩服老張對業務的理解深度,幾個棘手的兼容性問題,都是老張憑經驗一眼看出關鍵。
李莉那邊也是。她做出來的客戶健康度看板,一開始小劉覺得是花架子。直到有一次,看板提前預警了康健醫院某個模塊的使用率下降,小劉團隊及時介入,避免了可能的服務投訴。小劉這才服氣:“李總,你這看板,還真有點用!”
一個月後的複盤會,氣氛融洽多了。老張拿著試點模塊的數據報告,雖然嘴上還硬著“新玩意兒就是麻煩”,但眼裡有光:“運行效率確實提了30,故障率也降了。”趙成也感慨:“老法師的經驗,真是寶庫。”李莉和小劉搭檔做的客戶看板,得到了市一院李院長的表揚,說“看得清楚,心裡踏實”。
看著團隊裡新老麵孔坐在一起,雖然偶爾還是會有爭論,但多了份理解和目標一致的感覺,我心裡那塊石頭總算落了地。王胖子湊過來低聲說:“行啊陸沉,你這和稀泥的本事見長啊!”
我笑了笑,沒說話。心裡明白,管理團隊就像熬一鍋老火湯,火候急了容易糊,火候慢了不入味,就得文火慢燉,新料老湯才能融出真滋味。這融資後的第二道坎,算是連滾帶爬地邁過去了,但下一道坎,沒準就在前麵等著呢。這鹹魚翻身的路上,真是啥幺蛾子都能遇上。
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